Agent(E) - Services Financiers Clientèle

1 month ago

Repentigny, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur est une importante institution financière avec un volume d’affaires de plus de 7,66 milliards de dollars, 6 centres de services et l’engagement de 225 employés, elle contribue au mieux-être économique et social de ses 78 834 membres et de sa collectivité.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures/semaine, dont un soir, le mercredi ou le jeudi, jusqu'à 20h
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le m ode de travail hybride **#LI-Hybrid**
- Déplacements : Requis entre les différents centres de services de la Caisse: L’Assomption, L’Épiphanie, Repentigny, Repentigny (secteur Le Gardeur) et Terrebonne (secteur Lachenaie)
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transac

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Kinatex Sports Physio Repentigny Full time

    Notre clinique Kinatex Repentigny est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein (minimum 1 soir) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Repentigny, Canada Kinatex Sports Physio Repentigny Full time

    Notre clinique Kinatex Repentigny est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein (minimum 1 soir) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Kinatex Sports Physio Repentigny Full time

    Notre clinique Kinatex Repentigny est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein (minimum 1 soir) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E), Soutien Aux Agences

    1 month ago

    Repentigny, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 60-155 rue Notre-Dame - **Principal lieu de travail**: Repentigny, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10020015 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-04-13 permanent #tempsplein #présentiel Vous avez...

  • Agent(e), Planification Opérationnelle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Keolis Full time

    AGENT(E), PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE REPENTIGNY DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES...

  • Agent(E) de Location

    1 month ago

    Repentigny, Canada Groupe Evex Full time

    **Agent(e) de location** UNIR. BÂTIR. S’ÉLEVER. Voici la mission et la vision de Groupe EVEX. Avec plus de 60 employés, l’entreprise se spécialise dans le développement, la construction et la gestion de projets immobiliers, principalement dans le Grand Montréal et la couronne nord. **- Un système de bonus est offert aux employés pour chaque...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - Francais / Anglais **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - Francais / Anglais **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - Francais / Anglais **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Ateliers G. Paquette Full time

    **Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - Francais / Anglais **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Repentigny -Repentigny Québec J6A 2T6 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Assistant(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Repentigny, Canada MD Informatique inc Full time

    L’équipe de MD Informatique Inc. est à la recherche d’un(e) assistant(e), service à la clientèle pour sa boutique à Repentigny. - Tu as d’excellentes aptitudes relationnelles ?_ - Les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour toi ?_ - Tu es un(e) adepte de la marque Apple et de la technologie ?_ Alors ce poste est pour toi ! **Les tâches et...

  • Agent - Immatriculation

    1 month ago

    Repentigny, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Repentigny. **_Début de la formation le 6 juin._** Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Vincent Sélection Full time

    Offrir un service à la clientèle exceptionnel - Prise de commandes (téléphone, internet et ou fax) - Conseiller et suggérer des produits connexes et/ou de remplacement. - S'assurer que les commandes soient bien envoyées à l'entrepôt afin d'éviter des délais. - Faire le suivi des ruptures de marchandise ou tout autres problèmes. **doit être en...

  • Agent(E), Planification Opérationnelle

    1 month ago

    Repentigny, Canada Keolis Canada Full time

    DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Produire les services véhicules (Graphicage),...