Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

1 month ago

Mirabel, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse Desjardins de Mirabel, située à Mirabel dessert 11 182 membres. Son actif est de 417 millions de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte 2 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation)
- Connaissance des stand

  • Service à la clientèle

    1 week ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Complexe ICAR Full time

    **Agent au service à la clientèle** **À propos de nous**: Le Complexe ICAR est l'ultime destination pour les amateurs de sports motorisés! Situé sur l’ancien site de l’aéroport de Mirabel au 12800, boul. Henri-Fabre, le circuit de course offre la possibilité de vivre diverses expériences fortes en adrénaline, d’assister à des événements...

  • Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Mirabel, QC, J0N, Deux-Montagnes, Canada M.I. Viau & Fils ltée Full time

    Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système...

  • Agent(E) Logistique

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada NSE Services Techniques et Logistiques Full time

    Créée en 2018, **NSE Services techniques & Logistiques Inc**. est une entreprise nord-américaine détenue par **le groupe NSE et Drakkar Aéronautique & Transport Terrestre **avec pour mission de devenir le partenaire de choix en matière de logistique, de fourniture et de support. NSE-TLS se dédie à prendre en charge la gestion logistiques de...

  • Saisonnier Agent de Service de La Clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada CanaDream Career Page Full time

    CanaDream provides memorable vacations for people who want to experience Canada at their own pace. We're open year-round, but our stations really come alive in season (May through October), when we play host to visitors from around the world. At CanaDream you have the ability to make a real difference to our Guests and Customers. Work with a great team;...

  • Agent de sécurité

    3 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada GardaWorld Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Agent de sécurité - Service à la clientèle Unité d’affaire: Services de sécurité Domaine de carrière: Agent de Sécurité Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur de l'action, où chaque journée est une opportunité de faire une différence concrète. En tant...

  • Saisonnier Agent de Service de La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada CanaDream Career Page Full time

    CanaDream provides memorable vacations for people who want to experience Canada at their own pace. We're open year-round, but our stations really come alive in season (May through October), when we play host to visitors from around the world. At CanaDream you have the ability to make a real difference to our Guests and Customers. Work with a great team;...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada Piscines P. Massie inc Full time

    Piscines P. Massie, compagnie œuvrant dans le domaine de la piscine creusée depuis 2006, est présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour la saison 2023. Poste ouvert de mi-mars à fin octobre (saisonnier). **Tâches** - Prendre les appels téléphonique - Coordonner la cédule des techniciens et sous-traitants -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande...

  • Agent de sécurité

    3 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada GardaWorld Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Agent de sécurité - Service à la clientèle Unité d’affaire: Services de sécurité Domaine de carrière: Agent de Sécurité Lieu de travail: Lachute, Quebec, CA Mirabel, Quebec, CA Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur...

  • Agent(E) D'ordonnancement

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada AOG Aero Services Inc. Full time

    AOG Team est à la recherche d'un Agent d'ordonnacement pour une compagnie aéronautique majeure basée à Mirabel. Poste à temps plein de jour. Candidats locaux résident présentement au Québec Seulement Salaire Jusqu'a 39$/hr selon expérience plus overtime **Contexte/Environnement du poste**: L’agent d’ordonnancement sera l’interface entre...

  • Agent(E) D'ordonnancement

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada AOG Aero Services Inc. Full time

    AOG Team est à la recherche d'un Agent d'ordonnacement pour une compagnie aéronautique majeure basée à Mirabel. Poste à temps plein de jour. Candidats locaux résident présentement au Québec Seulement Salaire Jusqu'a 39$/hr selon expérience plus overtime Salaire contractuel allant à 55+$/hr **Contexte/Environnement du poste**: L’agent...

  • Adjoint(E) Aux Ventes Et Transports

    4 days ago

    Mirabel, Canada Garier inc Full time

    Es-tu à la recherche de nouveaux défis? Si oui, GARIER est ce qu'il te faut! Nous sommes à la recherche d'une personne aux **ventes et transports** pour compléter notre équipe de feu! L’entreprise GARIER inc. est chef de file dans l’industrie de l’équipement de machinerie lourde. Reconnue dans son milieu depuis maintenant 35 ans, elle...

  • Vie - Analyste Financier

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada Safran Full time

    **Description du poste**: L'analyste financier est le support de la comptabilité journalière. Il supporte l'équipe lors des fins de mois, des clôtures trimestrielles, annuelles et des analyses financières. Principales tâches et responsabilités: Assister l'équipe financière dans les processus de comptabilité générale, de fin de période comptable...

  • Agent de Rampe Et de Service à La Clientèle

    7 days ago

    Mirabel, Canada Hélibellule Full time

    **Qui est Hélibellule FBO?** Nous sommes un terminal situé sur le site de l’Aéroport international Montréal-Mirabel (YMX). Nous proposons une expérience mémorable et positive basée sur un niveau de service exceptionnel. Nos clients régionaux et internationaux apprécient notre approche qui répond aux plus hautes normes mondiales, tout en...

  • Agent de Soutien Aux Projets

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada NSE Services Techniques et Logistiques Full time

    Créée en 2018, **NSE Services techniques & Logistiques Inc.** est une entreprise nord-américaine détenue par le Groupe NSE et Drakkar Aéronautique & Transport Terrestre avec pour mission de devenir le partenaire de choix en matière de logistique, de fourniture et de support. NSE se dédie à prendre en charge la gestion logistiques de composantes en...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) en Services Financiers

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada McCann Full time

    **Tu es à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement de travail stimulant avec une équipe jeune et dynamique? Nous avons exactement ce qu’il te faut !** Ton rôle en tant qu’adjoint(e) administratif(ve) en services financiers consistera à collaborer avec le conseiller en travaillant conjointement avec lui quotidiennement. Plus...

  • Representant au service a la clientele et gestion d' inventaire

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada A & A Consultants Full time

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Service à la Clientèle et Gestionnaire d'Inventaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire du poste sera responsable de fournir un service exceptionnel à notre client tout en assurant une gestion précise et efficace de son  inventaire.Responsabilités :Assurer un service clientèle de haute qualité en...