Associé Bilingue Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Saintemadeleine, Canada London Manpower Inc Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**

L'associé au service à la clientèle assure le contrôle de l'inventaire des pièces, ainsi que le soutien aux ventes et au service pour la(les)

succursale(s) du Québec. Le rôle exigera le bilinguisme (français et anglais) pour soutenir la couverture des vacances et la communication avec les associés et les clients francophones.

communication avec les associés et les clients francophones.

**RESPONSABILITÉS**
- Assurer le contrôle des stocks et les commandes de pièces
- Saisir les commandes dans Baan, les préparer, les emballer, imprimer les bordereaux d'expédition et planifier les courriers.
- Travailler avec Dicom, Purolator, Fedex, etc. pour planifier les ramassages.)
- Communiquer avec la succursale de Milton pour s'assurer que le stock est suffisant et que le DRP est respecté.
- Effectuer des tâches d'expédition et de réception
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en personne et par téléphone.
- Fournir un soutien technique aux TSF locaux et aux clients en français et en anglais.
- Travailler en tant que soutien au coordonnateur principal de la succursale pour la couverture des vacances
- Aider les clients à comprendre quelles pièces commander en fonction de leurs besoins et du produit.

(Twin, Single Line etc.....)
- Effectuer les transactions des clients ; débiter la carte de crédit du client avec le terminal en ligne (imprimer

de carte de crédit à envoyer à la comptabilité, saisie des transactions par carte de crédit dans un fichier Excel, envoi du reçu aux clients).

reçu aux clients)
- Fournir un soutien technique, en expliquant au client ce qu'il faut faire et comment le faire par téléphone.

fournir une assistance de secours en programmant des appels de service, le cas échéant.

**FORMATION / COMPÉTENCES TECHNIQUES / FONCTIONNELLES**
- Bilingue français et anglais
- Connaissance des logiciels MS-Office
- Connaissances techniques et pratiques
- Résolveur de problèmes précis et orienté vers les solutions
- Organisé et capable de gérer plusieurs tâches à la fois
- Bonnes compétences en communication et forte capacité à traiter avec des personnalités différentes.
- Baccalauréat de préférence
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle

**JOB DESCRIPTION**

The Customer Service Associate provides parts inventory control, sales and service support for the

Quebec branch(s). The role will require bilingualism (French & English) to support vacation coverage and

communication to French speaking associates and customers.

**RESPONSIBILITIES**
- Provide inventory control, and parts orders
- Enter orders into Baan, picking, packing, printing waybill and scheduling courier(s)
- Work with Dicom, Purolator, Fedex etc. to schedule pick up)
- Communicate with Milton branch to ensure inventory stock is sufficient and DRP
- Conduct shipping and receiving tasks
- Provide exceptional customer service in person and via phone communication.
- Provide technical support to local FSTs and customers in both French and English
- Work as support to the Senior Branch Coordinator for vacation coverage
- Assisting customers with understanding what parts to order based on need and product

(Twin, Single Line etc.....)
- Complete customer transactions; charging client credit card with online terminal (printing

credit card slip to send to accounting, entering credit card transactions in Excel file, sending

receipt to clients)
- Provide technical support; explaining to client what and how to fix issues over phone and

providing back-up support via scheduling service calls when required.

EDUCATION / TECHNICAL / FUNCTIONAL SKILLS
- Bilingual French & English
- Software knowledge MS-Office
- Practical technical insight and knowledge
- Accurate and solution-oriented problem solver
- Organized and an efficient multi-tasker
- Good communication skills and strong ability to deal with different personalities.
- Bachelors Degree Preferred
- Minimum of 2 years experience in Customer Service

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $23.00-$25.00 per hour

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Sainte-madeleine, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: In person

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-madeleine, Canada Harnois Station d'essence Full time

    À la station d'essence HARNOIS de Saint Hyacinthe et la station Esso de Sainte-Madeleine, nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail agréable qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. Tu as de l'Energies à revendre et ton service à la...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Un gérant du service à la clientèle coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients. Il assure une conformité aux programmes de la Compagnie, tout en maintenant les...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo division Énergies Full time

    Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 Votre participation : Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo division Énergies Full time

    Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 Votre participation : Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo division Énergies Full time

    Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion; Effectuer la prise de commande des clients; Exécuter diverses...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Agathe, Canada ALBI Volvo Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    Notre concession **ALBI Volvo Sainte-Agathe-des-Monts** est présentement à la recherche d’un **conseiller au service à la clientèle** afin de compléter son équipe. Le domaine automobile vous intéresse ? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable ? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Martine, Canada Le Sacré pain Full time

    Ventes de pains et pâtisserie - Préparation des cafés et des sandwich - Aide à la production quotidienne - Poste du mercredi au dimanche Type d'emploi : Temps plein Salaire : 18,00$ à 19,00$ par heure Horaires de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Quart de jour Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: - Service à la...

  • Préposé(E) à La Cour/yard Attendent

    4 weeks ago

    Sainte-madeleine, Canada Battlefield Equipment Rentals Location d’équipement Battlefield Full time

    **Description du poste**: Inspecte visuellement l'état de l'équipement au départ et au retour. Prépare et amène l'équipement de la cour vers le véhicule du client et/ou le camion de livraison. Lave et graisse les équipements. Range les équipements dans les zones appropriées ou les donne au mécanicien si une réparation est nécessaire. Remplit...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; - Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion; - Effectuer la prise de commande des clients; - Exécuter...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sainte-Sophie, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,25 $/h **(salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,00 $/h) - **Horaire**: de soir - **Adresse **:1040 BOUL STE-SOPHIE, SAINTE-SOPHIE - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site à...

  • Associé(e) à la vente

    1 month ago

    Sainte-Rose, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Pourquoi les membres de notre équipe des ventes aiment-ils travailler chez Dormez-vous/Sleep Country Canada ?Un milieu de travail diversifié et inclusif.Aucune limite sur les commissions.Primes monétaires et concours de vente.Nous investirons en vous et vous fournirons une formation en vente approfondie sur nos produits et services.Accès aux plateformes...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, QC, G1C, Québec City, Canada Filgo division Énergies Full time

    Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi, 8:00 à 17:00 Votre participation : Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada Groupe Ferti Full time

    Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible Tu te démarque par ton **service client,** ta **rigueur** et tu es toujours prêt à soutenir les autres? **Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces verts! Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon,...