Conseiller(ère) Service à La Clientèle

2 weeks ago

SainteMarie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant**

Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous devons toujours aller de l’avant - en reniant tout sentiment de complaisance - et en trouvant de nouvelles façons de stimuler leur réussite et le plaisir que leur procurent nos produits.

Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire rapidement et complètement les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Nous sommes déterminés à toujours repousser les limites et à créer la meilleure expérience de produits de salle de bain qu’on puisse imaginer.

**Aperçu**

En tant que conseiller en service à la clientèle chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez à la prestation d'un service à la clientèle professionnel et de toute première qualité.

Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Les membres de notre équipe diverse sont impatients de partager leurs connaissances exhaustives de notre industrie et de travailler en symbiose afin de fournir un service à la clientèle reconnu pour son excellence.

En plus d’un salaire concurrentiel, MAAX offre des régimes exhaustifs en matière de soins médicaux, dentaires et visuels ainsi qu’un régime de retraite.

**Responsabilités**
- Entrer les commandes dans notre système informatique central.
- Évaluer et résoudre les interrogations, les demandes et les plaintes des clients, surtout au téléphone, mais aussi sur d'autres canaux de communication électronique, afin de s'assurer de répondre aux demandes des clients au premier point de contact, à moins que des connaissances spécialisées ou une enquête plus approfondie soient nécessaires.
- Exercer un jugement sûr et prendre des décisions conformes aux procédures établies quant à toute demande reçue, incluant l'enregistrement, le traitement et les progrès accomplis pour chaque demande, en se conformant aux principaux indicateurs de performance, aux ententes de niveau de service et aux normes de qualité, et ce, afin de maximiser la satisfaction des clients.
- Encourager la rétroaction sur les services fournis, reconnaître les besoins changeants du service et faire des recommandations au superviseur de l'équipe en vue d'améliorer la prestation de service.
- Participer à l'accueil et la formation de nouveaux agents au Service à la clientèle afin de faire en sorte de maintenir un niveau élevé de connaissances à jour au sein du service.
- Interagir avec divers services afin d'assurer la satisfaction du client.
- Réaliser diverses tâches administratives en vue d'assurer un flux de travail régulier au niveau du Centre du service à la clientèle.
- Accomplir toute autre tâche qui pourrait être nécessaire.

**Qualifications**
- Un diplôme d'études secondaires
- Un minimum de 3 à 5 ans dans un poste connexe
- Bilingue (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit. Le poste nécessite de répondre à nos clients Canadians et Américains.
- Polyvalent (multitâche)
- Rapide d’exécution
- Excellentes compétences en communication
- Être motivé, démontrer de l'initiative et un engagement à fournir un service de calibre international
- Témoigner de l'empathie quant aux points de vue et besoins d'autrui
- Résolu à rencontrer les objectifs et les échéanciers du service
- Aptitudes à proposer des idées créatives et ingénieuses en matière de changement et d'amélioration continue
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maîtrise de MS Excel, Word et Outlook

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Marie, QC

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant** Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C’est pourquoi nous sommes d’avis que pour servir au mieux nos clients, nous...

  • Service à la clientèle

    1 week ago

    sainte-helene-de-bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle. En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoi

  • Service à la clientèle

    1 week ago

    sainte-helene-de-bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle.En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs be

  • Conseiller (ère) ressource humaine

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Service Agricole Full time

    Sommaire du poste; Le conseiller (ère) des ressources humaines, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation par une offre conseil de services auprès des gestionnaires et employés de l’organisation, et ce, à travers tous les domaines RH tels que la gestion et l’acquisition de talents, la formation et le développement des compétences,...

  • Conseiller (ère) ressource humaine

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Service Agricole Full time

    Sommaire du poste;Le conseiller (ère) des ressources humaines, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation par une offre conseil de services auprès des gestionnaires et employés de l’organisation, et ce, à travers tous les domaines RH tels que la gestion et l’acquisition de talents, la formation et le développement des compétences,...

  • Conseiller(ère) à la vente

    6 days ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    SPORTS EXPERTS DE SAINT-EUSTACHEVous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts / Atmosphere de Saint-Eustache est à la recherche d’unconseillerou d’uneconseillèreà la vente.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air heureux de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Groupe Ferti Full time

    **Passionnés de nature depuis plus de 35 ans!** Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, arboriculture, horticulture et aménagement paysager. Nous couvrons un vaste réseau de **8 000** fidèles clients résidentiels, commerciaux et municipaux, répartis en Chaudière-Appalaches et à Québec. À ton...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle. En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location,...

  • Service à la clientèle

    7 days ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle. En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location,...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle. En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location,...

  • Service à la clientèle

    7 days ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Les Roulottes Lévesque et Le Géant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)s ayant à coeur le service à la clientèle.En tant que conseiller(ère) ou aviseur(e) technique, vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location,...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada Filgo Full time

    Informations sur le poste **Poste**: Permanent, 40 heures du lundi au vendredi de 8h à 17h. **Succursale**: 424, 2e avenue du Parc Industriel, Sainte-Marie, Qc. Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter...

  • Conseiller en service à la clientèle

    1 week ago

    Sainte-Marie, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Conseiller en service à la clientèle / Customer Service Advisor Conseiller en service à la clientèle / Customer Service Advisor Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada Roulottes Lévesque Full time

    LesRoulottes Lévesqueet LeGéant Motorisé , une entreprise familiale, recherchent des candidat(e)sayant à coeur le service à la clientèle.En tant queconseiller(ère) ou aviseur(e) technique,vous aurez a accueillir les clients qui se présentent au service à la clientèle et analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location, service...

  • Conseiller(ère) à la vente

    6 days ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    SPORTS EXPERTS DE SAINT-EUSTACHEVous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts / Atmosphere de Saint-Eustache est à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère pour la chaussure.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air...

  • Conseiller(ère) à la vente

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    SPORTS EXPERTS DE SAINT-EUSTACHEVous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts / Atmosphere de Saint-Eustache est à la recherche d’unconseillerou d’uneconseillèrepour les vêtements.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air heureux de...