Agent(E) de Relation Avec Les Locataires

3 weeks ago

Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

**Agent(e) de relation avec les locataires**
- Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où l’humain et vos compétences seront mis de l’avant._
- **Qui sommes-nous ?**_
- Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE._

**Plus qu’un emploi, faites carrière à L’OMHM Nous sommes**:

- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines.

**Nous offrons**:

- Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
- Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10 et/ou 4 jours sur 5);
- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (énergie cardio, PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis

**Nature de l’emploi**

Sous la supervision du directeur des services aux locataires, le rôle principal du titulaire consiste à intervenir auprès des locataires de l’Office afin de tenter de solutionner diverses situations problématiques. Dans l’exercice de ses fonctions, il pourra recourir aux organisateurs communautaires, aux C.L.S.C., ainsi qu’à tout autre intervenant susceptible d’aider au rétablissement d’une situation satisfaisante.

**Exemples de responsabilités**

Sur affectation de son supérieur, assume, en respectant les diverses politiques et procédures en place, les relations avec les locataires aux comportements problématiques de l’Office, principalement en assurant un suivi et/ou une réponse aux plaintes des locataires ou autres intervenants.

Reçoit, de son directeur, les plaintes ou demandes relatifs aux problèmes individuels concernant des locataires tel l’encombrement, la violence, l’insalubrité et autres cas de même nature.

Évalue la situation par une visite chez le locataire ou le plaignant, analyse la problématique, recommande et, met en pratique le cas échéant, des solutions originales pouvant être apportées aux situations rencontrées.

Travaille en collaboration avec tous les intervenants tant interne (agent de location, travailleur social, préposé à l’entretien et aux réparations, directeur, etc.) qu’externe.

Assure le suivi des dossiers de succession non réclamée, voit à l’entreposage et à l’inventaire des biens, entretient des contacts avec la Curatelle publique.

Organise et anime des réunions d’information ou de conciliation visant l’identification, l’élaboration et l’implantation de solutions à des sources de problèmes particuliers et variés. Planifie son travail en fonction des priorités et échéanciers du secteur.

Initie les interventions, lorsque requises, avec l’organisateur communautaire ou le travailleur social dans les cas de perte d’autonomie ou de situation requérant sa présence. Au besoin, oriente le locataire vers les ressources appropriées et travaille en collaboration avec les CLSC et autres intervenants psychosociaux notamment lors de situation de crise ou d’urgence.

Prépare les dossiers devant procéder à la Régie du logement, recommande les poursuites ou l’éviction, organise les rencontres préparatoires avec les locataires, assiste le procureur dans les procédures, s’il y a lieu. Témoigne et représente les intérêts de l’Office lors des audiences devant les tribunaux. Le cas échéant, assiste à l’éviction.

Participe à l’élaboration de normes ou directives quant aux réponses aux plaintes ou aux interventions de premier niveau. Se tient informé de l’évolution des lois et règlements reliés à son domaine d’activités.

Assure, lorsque requis, l’exécution de toute activité connexe qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.

**Compétences et habiletés recherchées**

Bonne connaissance du français et de l’anglais parlés et écrits.

Bonne connaissance des méthodes, techniques et principes de communication, d’animation de groupe et de résolution de problèmes, ainsi que du rôle des divers intervenants sociaux.

Une connaissance des règles régissant la Régie du logement serait un atout.

Maîtri

  • Agent(E) D’administration

    1 month ago

    Montréal, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time

    **Agent(e) d’administration - Remplacement de six mois** **Direction de la gestion immobilière** L’objectif principal de la fonction est d’assurer et d’effectuer un soutien administratif à l’ensemble de la direction de la gestion immobilière. **Dans le cadre de ses activités professionnelles, la personne titulaire du poste aura à**: -...

  • Gestionnaire Des Services Aux Locataires

    1 month ago

    Montréal, Canada Société d'Habitation Populaire de l'Est de Montréal (SHAPEM) Full time

    GESTIONNAIRE DES SERVICES AUX LOCATAIRES - TEMPS PLEIN **Que diriez-vous d’une carrière prometteuse dans un environnement dynamique et professionnel au sein d’un OBNL propriétaire et gestionnaire d’un parc immobilier de plus de 1800 logements sociaux ?** La Société d’habitation populaire de l’Est de Montréal (SHAPEM) est en pleine croissance...

  • Agent(E) de Relation Avec La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Agent(E) de Location

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Office municipal d'habitation de Trois-Rivières Full time

    **TITRE DU POSTE : AGENT- LOCATIONLOCATION** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Relevant du responsable - accompagnement social et location et dans la philosophie de gestion axée sur la responsabilisation et l’imputabilité, le développement durable et l’accompagnement social l’agent - location exécute les tâches relatives aux requêtes des demandeurs...

  • Agent(E) de Recouvrement

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de recouvrement** Vous êtes motivé(e) et persévérant(e) ? Vous êtes reconnu(e) pour vos habiletés de négociation? Nous avons le poste pour vous! - Présent dans le paysage montréalais depuis 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de 900 employés qui gère près de 23000 logements HLM et abordables, 14000 subventions du...

  • Agent(E) de Relation à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**_L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)_**_ est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Agent(E) D’intervention Salubrité

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) d’intervention salubrité** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Vous avez à cœur d’assister les personnes vulnérables?_ - Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la recherche de...

  • Agent(E) D’intervention Salubrité

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) d’intervention à la salubrité** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Vous avez à cœur d’assister les personnes vulnérables?_ - Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) de liaison / Chargé(e) de relations avec les citoyens ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la...

  • Agent de Recouvrement

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e)** de recouvrement** Vous êtes motivé(e) et persévérant(e) ? Vous êtes reconnu(e) pour vos habiletés de négociation? Nous avons le poste pour vous! **_Plus qu’un emploi, faites carrière à l’OMHM! Nous sommes : _** - Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement; - Une organisation qui prône le travail...

  • Agent(e) de relation avec la clientèle profil LAQ

    1 week ago

    Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Nous recrutons pour notre client un organisme du secteur municipal un agent de relation avec la clientèle profil LAQ pour un mandat de 8 mois avec possibilité de prolongation. Lieu de travail Montréal Salaire : 26.67 Horaire lundi-vendredi de 8h30 à 16h30 Sous la supervision du directeur du Service, le rôle principal du titulaire consiste à être...

  • Agent(E) de Liaison

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de liaison - Intervention sociale **Organisation** Arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve / Direction de l'aménagement urbain et des services aux entreprises / Division des permis et inspections **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 22 mai au 7 juin...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    1 month ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Agent.e, service aux locataires pour son équipe d’Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous croyons fermement...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Agent.e, service aux locataires** - pour son équipe d’Alexis Nihon - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...

  • Agent(E) de Location

    1 month ago

    Montréal, Canada One management Capital Full time

    **Présentation**: Nous recherchons une personne très motivée et orientée vers le client pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de location. En tant qu'agent de location, vous jouerez un rôle crucial en attirant et en conservant des locataires pour nos propriétés. Il s'agit d'une opportunité passionnante de travailler dans le domaine très...

  • Agent(E) de Location

    1 month ago

    Montréal, Canada Location Cousineau Full time

    Joignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine de la gestion immobilière. Notre entreprise gère actuellement plusieurs projets locatifs de plus de 600 logements à St-Jérôme. **Agent(e) de location** - Accueillir nos visiteurs et locataires; - Répondre aux appels et aux courriels de demande d’informations; - Effectuer les visites de...

  • Agent(E) D'intervention à La Salubrité en

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e)** d'intervention salubrité en logements sociaux** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Vous avez à cœur d’assister les personnes vulnérables?_ - Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal...

  • Agent(E) de Location

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de location - milieux de vie** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**_L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)_**_ est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où l’humain et...

  • Agent(e) de relation avec la clientèle profil LAQ

    1 week ago

    Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Nous recrutons pour notre client un organisme du secteur municipal un agent de relation avec la clientèle profil LAQ pour un mandat de 8 mois avec possibilité de prolongation. Lieu de travail Montréal Salaire : 26.67 Horaire lundi-vendredi de 8h30 à 16h30 Sous la supervision du directeur du Service, le rôle principal du titulaire consiste à être...

  • Agent(E) de Projets Spéciaux

    1 month ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de projets spéciaux** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où l’humain et vos...