Conseiller(E) Service à La Clientèle

1 month ago

Montréal QC HY L, Canada Banque de Montréal Full time

1101 Mont-Royal Avenue East MONTREAL Québec,H2J 1X9

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqu

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    1625 boulevard Graham MONTREAL Québec,H3R 1G7 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Montréal -Montréal Québec H4N 1L8 Postes à combler: 2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (30h/semaine) (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Trois-Rivières -Trois-Rivières Québec G8Z 4K9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon l'expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Entrepôt: Bécancour -Bécancour Québec G9H 0H9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force!...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Montréal -Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force! Ce qui...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Montréal -Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Trois-Rivières -Trois-Rivières Québec G8Z 4K9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force! Ce...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Montréal -Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (30h/sem) (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    5651 avenue Verdun MONTREAL Québec,H4H 1L6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    670 boul Ste-Catherine Ouest MONTREAL Québec,H3B 1C1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    61 boul Rene-Levesque ouest MONTREAL Québec,H2Z 1A3 **Une compétence professionnelle en **mandarin **sera considérée un atout afin de supporter et collaborer avec des clients, collègues et/ou diverses parties prenantes.** Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Montréal -Montréal Québec H4N 1L8 Postes à combler: 2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e service à la clientèle** Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle et à la recherche d'une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise dynamique ? Êtes-vous doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'une capacité éprouvée à résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et courtoisie ? Alors, cette annonce est faite pour...