Préposé(E), Centre de Contacts

2 months ago

Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON).
Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea (QC), Thermëa by Nordik Spa-Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).

Notre équipe de 600 employés donne vie à nos opérations grâce à leur approche innovatrice en matière de bien-être. Chaque équipe au Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour rendre nos créations ambitieuses réalisables.

Chacun de nos collègues est un individu passionné qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de nous développer.

**Ce que vous ferez**:
Les préposé(e) au Centre de contacts sont au point de départ de l'expérience de bien-être de Thermea. De la gestion des réservations à l'éducation des clients sur les avantages de nos spas de bien-être, nos agents du centre de contact sont au cœur de nos opérations.

Nous recherchons actuellement des représentants à temps plein selon l'horaire suivant : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

**Responsabilités**:

- Recevoir et gérer les appels d'une multitude de clients
- Recueillir des informations et documenter les détails de l'appel pour assurer une réponse appropriée à la demande du client
- Suivre les normes d'excellence du service client du centre d'appels
- Assurer le suivi de toutes les demandes internes, si nécessaire

**Pour réussir dans ce poste, vous devrez**:

- Posséder un diplôme d'études secondaires
- Posséder au minimum un an d'expérience en vente et/ou service à la clientèle
- Bilinguisme essentiel (français et anglais).
- Une expérience dans un centre d'appels est considérée comme un atout

**Votre profil se démarque grâce à votre**:

- Compétences en communication solides (orales et écrites français et anglais)
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Esprit analytique et attention aux détails

**Salaire & Avantages**:

- Taux horaire de 17,61 $ à 22,01 $ (selon l'expérience)
- Accès à un régime d’avantages sociaux complet incluant la télémédecine.
- Accès gratuit au spa pour vous et une personne de votre choix.
- Rabais sur la nourriture et les services de massothérapie et d’esthétique de nos spas.
- Accès gratuit à une salle d’exercice sur les lieux de travail.
- Programme de formation et de développement personnalisé.

**Horaire de travail**:
Lundi à vendredi, 37,5 heures/semaine (temps plein) (9 h à 17 h)

  • Préposé(E), Centre de Contacts

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). - Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Gatineau, Canada Immeubles E. Tassé Full time

    **APPEL DE CANDIDATURE** **PRÉPOSÉ(E) À L’ENTRETIEN MÉNAGER** **(permanent - temps complet)** - Depuis 1946, nous nous sommes engagés à placer le client au sommet de nos priorités, le service à la clientèle et l’approche client au centre de la philosophie de gestion de l’entreprise. Nous sommes fiers de la qualité de notre parc immobilier...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Gatineau, Canada Immeubles E. Tassé Full time

    **APPEL DE CANDIDATURE** **PRÉPOSÉ(E) À L’ENTRETIEN MÉNAGER** **(permanent - temps complet)** - Depuis 1946, nous nous sommes engagés à placer le client au sommet de nos priorités, le service à la clientèle et l’approche client au centre de la philosophie de gestion de l’entreprise. Nous sommes fiers de la qualité de notre parc immobilier...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Notre centre Champlain de -Gatineau, situé au 510, boul. La Vérendrye Est à Gatineau, nous sommes présentement à la recherche: **Préposé(e) aux bénéficiaires pour le...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Notre centre Champlain de -Gatineau, situé au 510, boul. La Vérendrye Est à Gatineau, nous sommes présentement à la recherche: **Préposé(e) aux bénéficiaires pour le...

  • Nouveau Poste de Préposé(E) Aux élèves

    1 month ago

    Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours**: 2023S04 **Nouveau poste** **Préposé(e) aux élèves handicapés** Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d’occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l’Outaouais. Nos établissements sont situés plus précisément dans la Vallée-de-la-Lièvre et la...

  • Agent(E), Centre de Contacts

    5 days ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). - Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...

  • Agent(E), Centre de Contacts

    2 months ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). - Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...

  • Agent(E), Centre de Contacts

    2 months ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). - Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...

  • Agent(E), Centre de Contacts

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). - Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...

  • Préposé(e) au Centre d'appels non urgents

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description Les préposés au Centre d'appels non urgents (CANU) répondent aux appels et informent les citoyens sur diverses thématiques municipales. Ils reçoivent les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les colligent aux différents systèmes informatiques et les transmettent aux responsables des services municipaux...

  • Préposé(e) au Centre d'appels non urgents

    2 months ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description Les préposés au Centre d'appels non urgents (CANU) répondent aux appels et informent les citoyens sur diverses thématiques municipales. Ils reçoivent les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les colligent aux différents systèmes informatiques et les transmettent aux responsables des services municipaux...

  • Préposé(E) Aux élèves Handicapés2023-2024

    2 months ago

    Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours**: 2023S04 **Préposé(e) aux élèves handicapés** Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d’occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l’Outaouais. Nos établissements sont situés plus précisément dans la Vallée-de-la-Lièvre et la Petite-Nation. Les horaires à...

  • Préposé(E) Aux BarriÈres

    2 months ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AUX BARRIÈRES **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Préposé(E) Entretien Camping

    1 month ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) ENTRETIEN CAMPING **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Préposé(E) Au Stationnement

    2 months ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AU STATIONNEMENT **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Préposé(E) Au Stationnement

    8 hours ago

    Gatineau, Canada DEMSIS Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AU STATIONNEMENT **Description**: DEMSIS est un expert en gestion d'activités commerciales et d'infrastructures pour l’industrie touristique et récréative comprenant les parcs de grande nature, les centres de loisirs et les espaces de...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 month ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Description: Notre centre Champlain de-Gatineau, situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 months ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Description: Notre centre Champlain de-Gatineau, situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 months ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Description: Notre centre Champlain de-Gatineau, situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec des...