Service à La Clientèle

3 weeks ago

Laval, Canada CARSAN-EVP Full time

Carsan est un fabriquant de stores de haute gamme situé au Québec.

Responsabilités:
Tâches quotidiennes
- Fournir un support de haute qualité à nos clients et à notre équipe commerciale.
- Répondre aux appels des clients et résoudre les demandes de nos précieux clients concernant les produits, les prix, la garantie, les pièces et les réparations.
- Prendre les commandes des clients par téléphone/fax/courriel, entrer les données dans le système CARSAN et envoyer les confirmations de commande aux clients.
- Imprimez les bons de travail, les étiquettes et les bons de livraison.
- Effectuer les paiements par carte de crédit, déposer les chèques des clients et maintenir les comptes de la clientèle à jour.
- Répondre promptement aux demandes des clients tout en respectant le calendrier assigné, l'heure de téléphone et le délai de résolution.
- Répondre en promptement aux demandes des clients et fournir les dates d'échéance des commandes des clients.

Critères demandés
- Souci du détail, flexible et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
- À l'aise avec l’informatique avec une capacité de naviguer dans plusieurs systèmes/logiciels à la fois.
- Maîtrise de Microsoft, Excel et Quick books.
- Compétences écrites et verbales exceptionnelles en français et en anglais.
- Capacité d'identifier et d'exécuter des résolutions sur une variété de problèmes de service client de manière rapide.
- Offrir une expérience clientèle supérieure démontrant patience, empathie, bienveillance et sincérité en tout temps.
- Capacité de s’adapter aux changements continus de l’Organisation.
- Esprit d'équipe, attitude positive et volonté d'aller au-delà des attentes.

Compétances Requises
- Diplôme d'études secondaires (DES) ou expérience de travail équivalente
- Capacité de travailler à temps plein (5jrs/semaine)
- Expérience de travail dans un poste centré sur le service à la clientèle
- Solides compétences en communication écrites et verbales (Français/Anglais)
- Maîtrise exceptionelle du logiciel Microsoft Office

**Responsibilities**:
Daily Tasks
- Provide high Quality support to our Customers and sales team.
- Answer customer Calls and resolve inquiries from our valued clients related to product, pricing, warranty, parts & repairs.
- Print work orders, labels, and packing slips
- Ensure communication with fabrication/production plant manager
- Work closely with accounts payable and receivables
- Respond timely to client inquiries while keeping adherence to assigned schedule, phone time and resolution time.
- Respond timely to client inquiries and provide due dates for client orders.

ATTRIBUTES Required
- Detail-oriented, flexible, and able to multitask in a fast paced environment
- Comfortable with computers, with an ability to navigate multiple systems at once
- Microsoft, Excel, and Quickbooks proficiency.
- Exceptional French and English written skills and verbal communicator
- Able to identify and execute resolution on a variety of customer service issues in a prompt manner
- Provide a superior client experience by projecting patience, empathy, caring, and sincerity in voice tone and words
- Adaptable to change, with an ability to learn new skills and retain information
- Team-oriented with a positive outlook and willingness to go above and beyond
- Focused on providing exceptional service to both internal and external customers

REQUIRED
- High school diploma or equivalent work experience
- Ability to work full-time, five days a week
- Experience in a Customer Service based role
- Strong communication skills
- Spoken/written French and English Languages
- Proficient in Microsoft Office technology

**Salary**: $18.00-$21.00 per hour

Expected hours: 32 - 40 per week

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay

**Education**:

- Secondary School (required)

**Experience**:

- Customer service: 3 years (preferred)

Ability to Commute:

- Laval, QC H7E 2T1 (required)

Ability to Relocate:

- Laval, QC H7E 2T1: Relocate before starting work (required)

Work Location: In person

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada CHARTRANDinc Full time

    **Service à la clientèle**: **Conditions de travail**: **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: - Centre d’appels et de logistique en transport de passagers - Permanent à temps pleinjusqu’à 5 jours par semaine - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par semaineidéal pour les étudiant(e)s ! - Horaires disponibles de jour ou de soir,...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Service à La Clientèle

    14 hours ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Service à la clientèle**: - Req ID: 30885- Date: 16 mai 2024- Lieu: Laval, QC, CA, H7L 3S2- Brand: Lumen**Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada CläwMee Full time

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d’arcades de multiples prix exclusifs. Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique? Vous aimez voir les gens s’amuser? **Tâches et...

  • Service à La Clientèle

    14 hours ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Tecnic Full time

    Agent(e) service à la clientèle ​​Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...

  • Service à la clientèle

    18 hours ago

    Laval, Canada Sonepar Full time

    Site : 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui...

  • Associé, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Eve-Dan beauté & Médi spa Full time

    Eve-Dan beauté & Médi Spa, agrandit son équipe ! La référence à Laval depuis déjà 35 ans est présentement à la recherche d’une Réceptionniste | Service à la clientèle à temps plein. La maison propose une multitude de service sous le même toit : salon de coiffure, bar a ongles, maquillage, espace médico-esthétique, une vaste gamme de soin...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Laser Médic Spa Full time

    La clinique médico-esthétique Laser Médic Spa située à Laval est à la recherche d’une réceptionniste à temps pleins pour agrandir son équipe. Les tâches à accomplir sont: - Prise/Retour d'appels - Répondre aux courriels - Préparation de dossier clients - Gestion des rendez-vous - Administration générale - Service à la clientèle - Toutes...

  • Gestionnaire Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    Sommaire du poste Sous la supervision du Chef marketing-expérience client, le (la) gestionnaire service à la clientèle est responsable des activités du centre contact-client (CCC) et de la bonne gestion d’une équipe d’agents de service à la clientèle syndiqués. Le (la) gestionnaire service à la clientèle assure l’optimisation des opérations...

  • Superviseur - Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude...

  • Superviseur - Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada S. Boudrias inc Full time

    Principales responsabilités: - Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs - Vérifier l'arrivée des télécopies de l'entreprise et les distribuer à l'employé concerné - Entrer et valider les commandes dans le système informatique interne - Prendre les rendez-vous de livraison chez le clients - Faire le suivi avec les représentants -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...