Analyste Des Fraudes Bilingue

locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- Toronto, siège social mondial (200 Bloor)- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24032013- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- Au sein de l’Exploitation, l’équipe Détection des fraudes est à la recherche d’un ou d’une analyste des fraudes un grand souci du détail pour aider notre organisation à lutter contre la fraude.
- L’analyste des fraudes est responsable de la détection des fraudes au moyen de l’analyse des dossiers et des tendances. Cette personne devra également repérer les occasions d’améliorer les mesures de contrôle dans l’ensemble de l’Exploitation.
- Pour réussir à ce poste, vous devez avoir un esprit d’équipe, de solides compétences analytiques et la motivation de faire ce qui est bien pour nos clients.

Responsabilités- Analyser les dossiers pour déceler des fraudes potentielles; traiter tous les dossiers assignés en temps opportun, conformément aux objectifs de l’équipe.-
- Volonté de travailler de 12 h à 20 h (heure de l’Est) en rotation ou de façon permanente.-
- Communiquer les événements frauduleux, au besoin, aux principaux intervenants, clients et conseillers; cela peut comprendre des appels sortants aux clients et aux conseillers.-
- Créer des alertes dans les systèmes lorsque des fraudes sont décelées.-
- Évaluer de manière continue les risques liés aux mesures de contrôle pour recommander de nouveaux mécanismes de lutte contre la fraude ou des mécanismes améliorés dans l’ensemble de l’Exploitation et des centres d’information du Canada.-
- Mener des réunions ou des séances de formation relatives à l’équipe de Lutte contre la fraude, ou y participer.-
- Aider potentiellement à l’amélioration et à la documentation des pratiques, des procédures et des rapports de l’équipe.La possibilité de changer les choses
- Votre rôle dans la détection et la prévention de la fraude est essentiel à la protection de nos clients, de leurs données et de leurs actifs. En analysant des incidents suspects et des mesures de contrôle de l’exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de notre environnement de contrôle contre la fraude..
- Qu’est-ce qui vous motive?- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez, lui parlez et agissez dans son intérêt.-
- Vous rêvez grand et avez la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.-
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.-
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.-
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.-
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail divers et inclusif pour tout le monde.Ce que nous cherchons- Au moins trois à quatre ans d’expérience dans un poste lié à la prévention de la fraude, à la qualité ou au service à la clientèle-
- La personne retenue devra être capable de communiquer en français comme en anglais pour servir les clients à différents endroits hors du Québec-
- Diplôme d’études postsecondaires ou expérience de travail équivalente-
- Intérêt sincère pour la prévention et la détection des fraudes-
- Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe-
- Souci du détail et capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois-
- Excellentes aptitudes analytiques-
- Capacité à maintenir un degré élevé d’exactitude qui respecte ou dépasse les normes du service-
- Capacité à effectuer des analyses de dossiers complexes-
- Capacité à rechercher de façon proactive des occasions d’autoperfectionnement-
- Connaissance des diverses fonctions d’ordinateur, notamment Windows, Excel, SharePoint et Word. Connaissance préalable de plusieurs unités administratives et gammes de produits, un atout- Ce que nous offron