Opérateur ou Opératrice en Informatique, Classe I

1 month ago

Montréal, Canada CIUSSS Full time

Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.

Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l’un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.

10 missions. 10 façons de grandir ensemble.

Sous l'autorité hiérarchique du chef de service du Centre de services informatiques du CIUSSS, la personne titulaire de ce poste répond aux demandes de soutien informatique des utilisateurs et contribue aux opérations reliées au bon fonctionnement des infrastructures technologiques.Personne qui assure le fonctionnement des ordinateurs en opérant le ou les pupitres de commande selon les procédures établies. Elle participe à l'élaboration du calendrier des travaux à exécuter et s'assure de son exécution. Elle rapporte les erreurs de traitement et signale les pannes des appareils. Elle peut assurer le fonctionnement de l'équipement périphérique ainsi que de l'équipement de type réseau.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉSVolet A. Soutien aux utilisateurs (70 %)
- Prendre en charge les requêtes informatisées et les appels de soutien téléphoniques, les documente dans l’outil de gestion des requêtes, selon les normes établies par le Centre de services.
- Surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informe les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
- Appliquer les procédures d’accès aux différents systèmes.
- Apporter un soutien technique aux utilisateurs sur les équipements et les logiciels sous la responsabilité de la direction des ressources informationnelles, et ce, conformément aux normes techniques et aux procédures en vigueur.
- Agir comme agent proactif en ce qui concerne la Politique de sécurité des actifs informationnels en raison de sa bonne connaissance de cette dernière.
- Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
- Travailler en collaboration et assiste les pilotes applicatifs dans l'exploitation, la résolution d'incident et l'escalade des problèmes aux niveaux supérieurs.
- Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de services.

Volet B. Gestion des opérations courantes (30 %)
- Accomplir toutes tâches associées aux opérations courantes définies aux fins de l’exploitation et du contrôle des systèmes en opération et des systèmes d’exploitation utilisés. Plus particulièrement.
- Effectuer et maintenir à jour l’inventaire des équipements et licences de logiciels de l’établissement concerné s’il y a lieu.
- Effectuer ou supporter le processus d’acquisition de biens informatiques selon les politiques en vigueur.
- Collaborer à la rédaction des procédures, de la documentation technique ou toute autre documentation susceptible de faciliter la compréhension, l’installation, l’utilisation et la relève des différents systèmes sous sa responsabilité, et ce, en conformité avec les normes établies au Centre de services informatiques.
- Détecter et résoudre de façon proactive les problèmes, les vulnérabilités et identifier les opportunités d’amélioration.
- Effectue toute autre tâche ou mandat connexe à son poste à la demande de son supérieur.

EXIGENCES - Diplôme de fin d’études professionnelles en soutien technique (DEP) ou une attestation d’étude collégiale en informatique (AEC)d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport.
- Minimum de (1) année d'expérience en support clientèle informatique (atout)
- Expérience de soutien informatique auprès des utilisateurs
- Expérience pertinente dans l’installation et l’assistance technique des systèmes d’exploitation de Microsoft, Active Directory, Gestion des terminaux (TS), Protocole TCP/IP, Antivirus et la suite bureautique Microsoft Office
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques
- Doit être en mesure de lever et manipuler des équipements de 15 kilogrammes.
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques.
- Certification ITIL
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  • Opératrice ou Opérateur en Informatique, Classe I

    7 days ago

    Montréal, Canada Sir Wilfrid Laurier School Board Full time

    **OCCASION D’EMPLOI** **Opératrice ou opérateur en informatique, classe I** **Service des ressources informationnelles** **Affichage : SEPB-UB2324.015** **Date limite : 28 juin 2023** **Lieu de travail **:Siège social de la CSSWL, 235, montée Lesage, Rosemère (Québec) J7A 4Y6 **Statut d’emploi **:Remplacement à temps plein (35 heures) - un...

  • Opérateur ou Opératrice en Informatique

    7 days ago

    Montréal, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...

  • Opérateur ou Opératrice en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN INFORMATIQUE** ***PROFIL SOUTIEN TECHNIQUE Le rôle principal de la personne titulaire de ce poste consiste à exercer des opérations de support technique auprès des usagers et usagères du Centre de services scolaire et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique. Joins-toi...

  • Opératrice ou Opérateur en Informatique

    2 days ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    30 mai 2024 **Concours SN-2324-127** **Opératrice ou opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés...

  • Opératrice ou Opérateur en Informatique Aux

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous possédez un grand sens du service à la clientèle; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu collégial auprès de jeunes adultes; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours professionnel comprend**: - Un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, ou détenir une attestation...

  • Opératrice ou Opérateur en Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Le 9 novembre 2023 **Concours SR-2324-66** **Opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre...

  • Livreuse Opératrice ou Livreur Opérateur

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Livreuse opératrice ou livreur opérateur - Cyclique**: **Services auxiliaires - Service d'impression de l'Université de Montréal (SIUM)**: Le service d’impression de l’Université de Montréal (S.I.U.M.) dessert la communauté universitaire en offrant un service complet de gestion et de coordination de projets d’impression, incluant...

  • Opérateur/opératrice en Informatique- Centre

    1 month ago

    Montréal, Canada CHUQ Full time

    Le CHU de Québec-UL est à la recherche d'Opérateur en informatique - centre d'assistance afin de supporter les utilisateurs des centres hospitaliers. Vos responsabilités seront de: - effectuer le support téléphonique de première ligne auprès des utilisateurs (50 à 80 appels par jour par opérateur) - documenter les appels reçus dans la...

  • Opératrices ou Opérateurs en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    **Un cégep de tête, de cœur et plus grand que nature** Nos 3 campus sont nichés dans la magnifique région des Laurentides. Nous y cultivons un milieu qui valorise l’expertise et les habiletés interpersonnelles au service du succès de nos étudiants. Joignez un milieu de vie innovateur où l’effervescence des idées est...

  • Opérateur en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Prime Technology Solutions Full time

    Pour le compte d’un de nos clients organisme public, nous recrutons un opérateur en informatique. Dans le but d’actualiser la politique de télétravail, notre client a mis en place un comptoir télétravail afin d’octroyer les équipements informatiques autorisés pour les employés, dont la nature du travail permet le télétravail. À cela...

  • Opérateur(Trice) de Duplicateur Offset, Classe

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Opérateur(trice) de duplicateur offset, classe principale- Numéro de référence: - C-24-04-6504- Catégorie d'emploi: - Reprographie- Direction: - Direction des communications et des affaires corporatives- Service: - Reprographie- Nom du supérieur immédiat: - Annie Guadagno- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- -...

  • Opérateur(Trice) en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Opérateur(trice) en informatique- Numéro de référence: - C-23-05-6328- Catégorie d'emploi: - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: - Direction des technologies de l'information- Service: - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: - Daniel Perron- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert...

  • Conductrice ou Conducteur Et Opératrice ou

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Laissez-vous transporter vers de nouveaux défis et joignez-vous au ministère des Transports !** **Conductrice ou conducteur et opératrice ou opérateur** **de camions lourds et d’engins de chantiers** - **Direction **:Direction générale de l’exploitation du réseau métropolitain - **Unité administrative**: Direction des opérations...

  • Conductrice ou Conducteur Et Opératrice ou

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports Full time

    **Laissez-vous transporter vers de nouveaux défis et joignez-vous au ministère des Transports !** **Conductrice ou conducteur et opératrice ou opérateur** **de camions lourds et d’engins de chantiers** - **Direction **:Direction générale de l’exploitation du réseau métropolitain - **Unité administrative**: Direction des opérations...

  • Conductrice ou Conducteur Et Opératrice ou

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Laissez-vous transporter vers de nouveaux défis et joignez-vous au ministère des Transports !** **Conductrice ou conducteur et opératrice ou opérateur** **de camions lourds et d’engins de chantiers** - **Direction **:Direction générale de l’exploitation du réseau métropolitain - **Unité administrative**: Direction des opérations...

  • Opérateur/opératrice de Presse Plieuse

    1 month ago

    Montréal, Canada Double Solution Full time

    **Opérateur/Opératrice de presse plieuse** L’avantage est que vous serez considéré un joueur clé, donc vos idées seront écoutées et prises en considération! Étant en plein expansion, il y’a de place à l’évolution rapide. **Quelles seront vos responsabilités?** - Effectuer les travaux de pliage selon les plans - Opérer différentes...

  • Opérateur / Opératrice de Système Numérique

    1 month ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Opérateur / Opératrice de système numérique d'impression** **Services auxiliaires - Services d'impression de l'Université de Montréal (S.I.U.M.)** Le service d’impression de l’Université de Montréal (S.I.U.M.) dessert la communauté universitaire en offrant un service complet de gestion et de coordination de projets d’impression, incluant...

  • Conductrice ou Conducteur Et Opératrice ou

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Conductrice ou conducteur et opératrice ou opérateur de camions lourds et d'engins de chantiers** - **Direction générale**: Direction générale de la Mauricie - Centre-du-Québec - **Direction **:Direction de l’exploitation - Mauricie - **Service**: Centre de services de Trois-Rivières - **Nombre de postes à pourvoir**: 1 - **Statut de...

  • Apprenti Opérateur

    1 month ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Description de l'entreprise** Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons...

  • Apprenti-opérateur

    1 month ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    Description de l'entreprise Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque...