Gestionnaire D'équipe, Soutien Technique

7 months ago

Montréal, Canada LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Full time

**Company Description**
With 40 years of expertise, LGI Healthcare Solutions develops technological software for the healthcare network. We specialize in providing solutions for clinical, financial and material management, performance and analysis, and workforce management, which includes payroll management. Innovation is at the heart of our activities and we partner with our customers to solve crucial issues and ensure the well-being of patients and all members of the health sector. Today, our solutions support 320,000 healthcare professionals and over 6 million patients.

At LGI Healthcare Solutions, we value diversity and equal access to employment for all. Should you require specific assistance during the recruitment and integration process, don’t hesitate to let us know. It will be our pleasure to accommodate you while respecting the confidentiality of your personal information.

Are you looking to advance your career by joining a team of passionate and motivated professionals who bring their talents to the healthcare system?

Dare to take the leap and realize your full potential with us in an inspiring and dynamic environment that values flexibility, teamwork, learning, and excellence.

**What will your days be like at LGI Healthcare Solutions?**

Reporting to the Director of Technical Support, you will participate in support operations and act as a reference within the team, to eliminate blockages in the resolution of incidents and anomalies encountered by our customers. You will encourage your team to provide quality customer support, and quickly process and resolve requests to achieve the level of service negotiated with customers. The team is characterized by its collaborative and analytical approach. You will also assist the manager in managing operations, prioritizing and assigning work, as well as in process optimization and continuous improvement. In addition, you will actively collaborate with and support the Director's decision-making process through extensive collaboration and exchanges with colleagues both inside and outside the department.

**How will your contributions be showcased?**

Operations management
- Supervise team performance;
- Oversee sound queue management by ensuring that requests are properly prioritized, handled, and resolved in a timely manner;
- Maintain regular individual follow-ups with team members.

Coaching and training
- Act as mentor/coach/expert to team members;
- Identify, coordinate, and/or deliver required knowledge transfers;
- Be available to support the team with complex requests;
- Collaborate with the Release Management Process (RMP), to take the necessary measures to support them.

Continuous improvement and process optimization
- Ensure the revision/evolution of tools, processes, documentation, and knowledge base in collaboration with team members;
- Facilitate workshops and team meetings;
- Ensure processes are disseminated and adhered to by team members.

**Qualifications** What you will bring to LGI Healthcare Solutions to succeed in the role**:

- University degree in a computer-related discipline (combination of degree with years of experience will also be considered);
- At least 2 years of experience in personnel management or team coordination;
- Results-oriented approach;
- Customer service-oriented and collaborative approach;
- Good analytical skills;
- Good management of priorities;
- Availability, flexibility, and autonomy;
- Interest in acquiring new knowledge;
- Open to atypical working hours for remote controls;

**Additional Information** Here are the many benefits to ensure your personal and professional well-being as well as financial health**:

- Remote, in-office, or hybrid work, with the option of flexible hours to promote balance and performance
- Group insurance plan and group RRSP with employer participation in effect from day one
- Minimum of 3 weeks vacation + 5 days personal leave per year
- Access to a telemedicine service and a complete assistance program for all employees and their family
- Financial contribution to your training and professional development
- More than 40 years of expertise in the health IT field opens the door to many career opportunities
- Projects integrating Agile methodology
- Employee discount program
- An organizational culture rooted in the values of courage, determination, excellence, and collaboration around which we come together to develop technology solutions for the healthcare field.

**If you are interested in this position, we would be very happy to tell you more about the role, the team, and life at LGI Healthcare Solutions.

  • Gestionnaire équipe Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Images et Technologie Full time

    **English version below **Gestionnaire équipe technique - Images et Technologie** Depuis plus de 28 ans, Images & Technologie est l'une des principales sociétés de consultants en solutions TI au Canada. Nous nous spécialisons dans la conception, le développement et le déploiement d’infrastructures complexes de calcul haute performance et...

  • Analyste, soutien technique

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l’interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d’Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des...

  • Gestionnaire des services techniques

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) :GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUESMontréal et Rive SudLe gestionnaire des services techniques développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre les...

  • Soutien Technique Automatismes pour un Futur Durables

    6 days ago

    Montréal, Canada Hydro-Québec Full time

    À Hydro-Québec, nous recherchons des professionnels passionnés de la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien technique automatismes.Nous offrons une opportunité de carrière avec des possibilités d'expansion et de développement dans le domaine de l'énergie renouvelable.Salaires compétitifsNotre salaire est compris entre 85 000 $ et 110...

  • Superviseur Des Services Techniques

    2 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un de superviseur des services techniques. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dans un immeuble de grande superficie situé à Montréal. **Description de taches**: - Superviser, encadrer et diriger les une équipe de mécanicien de machines fixes reliés à l’entretien et à l’exploitation...

  • Gestionnaire de Maintenance Véhiculaire

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Obtenez une carrière enrichissante en rejoignant notre équipe de Penske Truck Leasing comme Gestionnaire de maintenance véhiculaire.Nous recherchons un individu dynamique et passionné par la maintenance pour occuper ce poste clé qui joue un rôle crucial dans l'efficacité opérationnelle de nos installations.Description du posteL'objectif principal...

  • Conseiller Soutien Technique

    2 days ago

    Montréal, Canada Leaseweb Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l'Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l'emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde entier...

  • Conseiller Soutien Technique

    2 days ago

    Montréal, Canada iWeb Inc. Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l’emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde entier...

  • Conseiller Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Leaseweb Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l'Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l'emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous un oiseau de nuit? Aimez-vous aider les autres? Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes...

  • Conseiller Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada iWeb Inc. Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l’emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous un oiseau de nuit? Aimez-vous aider les autres? Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous...

  • Gestionnaire de services techniques

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) : Gestionnaire de services techniques - infrastructure de bâtiments Montréal et Rive Sud Le gestionnaire de projets en infrastructure de bâtiments développe et déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureux permettant l’excellence opérationnelle. Il agit en tant...

  • Préposé(E), Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sécurité AquaDétect inc. Full time

    La personne qui occupera ce poste nouvellement créé devra principalement assister tant l’équipe technique que les services administratifs et à la clientèle dans divers dossiers de nature technique. **Fonctions** - Installer des systèmes de détection de fuites d’eau - Faire des travaux de programmation simples - Effectuer des appels de service...

  • Spécialiste, fournisseur de solutions techniques

    1 day ago

    Montréal, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    À propos d'Énergie Valero inc.">Notre entreprise est une filiale de Valero Energy Corporation, classée au classement des entreprises Fortune 500. Nous sommes le premier distributeur de produits pétroliers au Québec, dans les provinces de l'Atlantique et en Ontario, ainsi que le deuxième producteur mondial de diesel renouvelable et...

  • Technicien(Ne) en Mécanique Du Bâtiment

    5 hours ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en mécanique du bâtiment, afin de faire partie d'une équipe de gestion technique d'immeubles d'un immeuble d'envergure, situé à Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines de vacances par année. - Le...

  • Conseiller Soutien Technique

    2 days ago

    Montréal, Canada Leaseweb Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l'Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l'emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous un oiseau de nuit? Aimez-vous aider les autres? Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes...

  • Conseiller Soutien Technique

    1 day ago

    Montréal, Canada iWeb Inc. Full time

    Leaseweb Canada recherche **un.e Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien** **Lieu de l’emploi**: Montréal (Île des Sœurs) **Introduction** Êtes-vous un oiseau de nuit? Aimez-vous aider les autres? Êtes-vous intéressé(e) par les technologies de serveurs? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous...

  • GESTIONNAIRE, CONTRÔLE INVENTAIRE

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Gestionnaire de Service Après-Vente Bilingue

    1 month ago

    Montréal-Nord, Canada Techni-Pro Industriel inc. Full time

    Ce poste est ouvert pour un Gestionnaire de Service Après-Vente bilingue (français et anglais) avec une expérience dans le domaine du service clientèle. La fonction consiste à superviser l'ensemble des activités du service après-vente, notamment la gestion d'une équipe composée d'un Designer technique, de représentants du Service à la...

  • Technicien(ne) Soutien Bâtiment

    2 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Hydro-Québec Full time

    Concours: 171898 Titre à l'interne*: Techn. Soutien Bâtiment Statut: Permanent Durée: Permanent Adresse: 5625, rue Hochelaga Ville: Montréal Horaire de travail: 35 h/sem. lundi au vendredi Fin d'affichage: 28/01/2025 *Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la...

  • Gestionnaire de Production Métallurgique

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada Glencore cuivre Amérique du Nord Full time

    Ce poste est offert chez Glencore cuivre Amérique du Nord, une entreprise leader dans l'industrie métallurgique. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de production métallurgique.Salaire : Entre 65 000 $ et 90 000 $ par an, selon l'expérience.Détails du posteVous travaillerez sous la...