Responsable Du Produit, Programme de Fidélité

3 weeks ago


Montroyal, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

Aperçu:
Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise privée propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

**Sommaire de l’emploi**:
Groupe Dynamite est à la recherche d'un(e) Responsable de produit d'expérience et enthousiaste qui sera en mesure d'améliorer le nouveau programme de fidélisation de Garage et Dynamite et d'en augmenter l'engagement et le retour sur investissement progressif. Nous recherchons une personne ayant une pensée stratégique, hautement organisée, qui priorise constamment la clientèle et qui aime collaborer avec plusieurs équipes.
Relevant du / de la Directeur(rice), Rétention de la clientèle, vous aurez la possibilité d'intégrer la vision d’affaires du programme de fidélisation et des objectifs de rétention de la clientèle pour les bannières Garage et Dynamite autant dans une stratégie d’entreprise globale que dans une feuille de route de produit fonctionnelle. Vous agirez à titre de leader en définissant la vision du produit, en élaborant des études de cas, en effectuant des recherches sur la connaissance de la clientèle tout en gérant et en priorisant le carnet de produits. Ce rôle inclut une équipe scrum dédiée qui mettra sur le marché vos nouvelles fonctionnalités et améliorations relatives au programme de fidélisation. En tant que responsable, vous aurez également l'occasion de collaborer avec d'autres équipes opérationnelles, notamment le Service à la clientèle, le Marketing et le Commerce électronique sur les événements de la communauté, les invitations exclusives et les produits exclusifs réservés aux membres.
Joignez-vous à une équipe de décideurs, d’innovateurs et de créateurs qui ont comme priorité notre clientèle et qui ont à cœur de livrer des expériences client incroyables.

**Responsabilités principales**:

- S'approprier les performances du programme de fidélité et mettre en œuvre un plan visant à atteindre les objectifs d'affaires et à accroître le nombre de membres ainsi que l'engagement dans le cadre du programme;
- Diriger la Fidélisation en collaborant avec l’équipe scrum pour développer et prioriser la feuille de route de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations;
- Collaborer avec les équipes du Marketing, des Services créatifs et du Commerce électronique sur un plan stratégique qui augmentera l’engagement envers nos marques, notamment par le biais d’événements de la communauté, d’invitations exclusives et de produits exclusifs aux membres en plus de contribuer aux campagnes saisonnières clés sous la perspective du programme de fidélité;
- Assurer le suivi, la surveillance et l'amélioration du programme par le biais de rapports, d'analyses de données et de la rétroaction des clientes.
- Produire des études de cas, définir les objectifs et les KPI pour mesurer le succès de vos initiatives de fidélité et de votre feuille de route;
- Maintenir une solide relation avec vos pairs des équipes de Produit, Technique, Créatif et Marketing;
- Favoriser le développement de fonctionnalités, de l’idée au lancement et au-delà;
- Avoir une compréhension approfondie de la clientèle, des activités commerciales des deux marques (Garage et Dynamite) et avoir une pensée créative quant à la façon de créer des expériences rehaussées, engageantes et personnalisées pour nos clientes;
- Effectuer des recherches sur l’industrie, les tendances technologiques, le marché et le paysage compétitifs ainsi que les besoins de la cliente pour faire évoluer les plans stratégiques en repérant les potentielles lacunes et possibilités pour nous permettre de devenir les leaders sur le marché;
- Mener des tests pour les utilisateurs afin de mieux comprendre la façon dont la cliente interagit avec les produits actuels et évaluer si les prochaines idées ont leur place sur le marché.

**Pour vous qualifier pour ce rôle, vous devez avoir**:

- Un baccalauréat dans une discipline connexe telle que la gestion des affaires, la finance, le marketing ou l’informatique;
- Plus de 5 ans d’expérience de gestion d’un programme de fidélité, de gestion stratégique, de gestion marketing ou de gestion de produit;
- Une habileté à créer et diriger une feuille de route d’un produit et à comprendre les projets de développement de complexité modérée à élevée;
- De l’expérience de travail au sein d’un environnement agile;
- D’excellentes aptitudes pour la gestion des parties prenantes et grand souci du détail;
- D



  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste de Responsable de catégories de produitsL'acheteur adjoint sera responsable de l'assistance, du maintien et du développement des catégories de produits qui lui sont attribuées. La personne devra rassembler et analyser les informations pour les plans de marchandisage, améliorer les offres de produits, préparer des rapports variés et entretenir...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Présentation du PosteL'acheteur adjoint sera responsable de l'assistance, du maintien et du développement des catégories de produits qui lui sont attribuées. La personne devra rassembler et analyser les informations pour les plans de marchandisage, améliorer les offres de produits, préparer des rapports variés et entretenir les relations avec les...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Présentation du PosteL'acheteur adjoint sera responsable de l'assistance, du maintien et du développement des catégories de produits qui lui sont attribuées. La personne devra rassembler et analyser les informations pour les plans de marchandisage, améliorer les offres de produits, préparer des rapports variés et entretenir les relations avec...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Rôle : Gestionnaire de produitsRelevant du Directeur de division, Marchandise, vous serez en charge de la gestion de la gamme de produits, et ce, pour toutes les facettes du processus de marchandisage. Vous travaillerez au sein d'équipes interfonctionnelles pour développer, concevoir et gérer efficacement la marchandise de manière à créer une...


  • Mont-royal, Canada drh Full time

    Vous êtes un(e) courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers désireux(se) de faire partie d'une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités ? Rejoignez l'équipe de RK Assurance, un cabinet indépendant en assurance de dommages, établi à Mont-Royal. RK Assurance s'engage à offrir des conseils d'experts et un service...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Présentation du PosteL'assistant acheteur sera responsable de l'assistance, du maintien et du développement des catégories de produits qui lui sont attribuées. La personne devra rassembler et analyser les informations pour les plans de marchandisage, améliorer les offres de produits, préparer des rapports variés et entretenir les relations...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Alo Full time

    Objectif du rôleLe Responsable des ventes et du service est chargé de renforcer l'expérience client chez Alo. Il s'assurera que nous atteignons nos objectifs en matière d'engagement, d'éducation des clients et d'interaction, que nous créons un environnement propice au service sur la surface de vente et, en fin de compte, que nous créons un sanctuaire...


  • Mont-royal, Canada Formation TAC Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans Autres langues mandarin Milieu de travail Établissement/institut de loisirs École ou établissement d'enseignement Tâches Superviser le personnel professionnel, les chefs de programme, les instructeurs et les...


  • Mont-royal, Canada Laura Canada Full time

    **Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Mélanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...


  • Mont-royal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **NOUS SOMMES Silver Star Mercedes Benz**, l’un des plus importants concessionnaires Mercedes du Canada. Nous proposons des installations ultramodernes afin d'offrir à nos clients une expérience hors du commun. Nous recherchons un professionnel des ventes avec une attitude positive, motivé et responsable. Vous êtes poussé par la performance et vous...


  • Mont-royal, Canada Pandora Jewelry Full time

    En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les bienvenues et peuvent...


  • Mont-Blanc, Canada Ski Mont Blanc Full time

    _**L’appel de la montagne!**_ Mont Blanc est un centre récréotouristique 4saisons. Nous sommes le 2e plus haut sommet de la région des Laurentides avec maintenant du ski de soirée. Le Mont Blanc en résumé c’est 43 pistes, 3 versants et des conditions de ski impeccables en tout temps ! Notre centre d’hébergement comprend 26 chambres, 10 studios...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Alo Full time

    Rôle et responsabilitésL'Associé aux opérations joue un rôle essentiel au sein de l'équipe du magasin et est chargé de favoriser la rentabilité et l'efficacité. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations pour initier et achever le travail et fournir un retour...


  • Mont-royal, Canada Formation TAC Inc. Full time

    **Work Term**: Temporary **Work Language**: Bilingual **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Autres langues mandarin Milieu de travail Établissement/institut de loisirs École ou établissement d'enseignement Tâches Donner des conseils d'experts et des services de consultation sur la création, le développement et l'administration de...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe Marcelle Full time

    Poste de Formateur/trice Senior - CouleursGroupe Marcelle recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Formateur/trice Senior - Couleurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement de produits pour créer de nouvelles formules cosmétiques innovantes et répondant à la demande du...


  • Mont-royal, Canada BUBU Bonbons et collations Full time

    Bübü est la nouvelle boutique de bonbons, collations et coupe-fringales exotiques en ville. Nous sommes ici pour satisfaire les envies gourmandes de tous les amateurs de sucreries des environs. Nous sommes donc à la recherche de quelqu’un d’énergétique, d’accueillant et bien sûr, quelqu’un qui comprend le langage du sucre. En tant que...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Alo Full time

    DESCRIPTION DU POSTEL'Associé aux opérations joue un rôle essentiel au sein de l'équipe du magasin et est chargé de favoriser la rentabilité et l'efficacité. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations pour initier et achever le travail et fournir un retour...


  • Mont-royal, Canada Cluster Pos Full time

    **Cluster** est à la recherche d'un spécialiste des produits et installations axé sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Ce rôle est essentiel pour fournir une assistance technique pour notre logiciel et matériel de point de vente (PDV) renommé. Idéal pour un spécialiste du support expérimenté, ce poste à temps plein...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Rôle et responsabilitésL'analyste, planificateur et allocateur de produits est chargé d'effectuer les achats et la distribution des produits saisonniers. Il est également responsable de diverses analyses relatives aux produits.Compétences requisesEffectuer les achats pour l'inventaire de produits au niveau SKU ;Préparer des rapports...


  • Mont-royal, Canada AMG Medical Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un **spécialiste du marketing numérique** **et de la gestion de la relation client **dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en œuvre de nos stratégies de marketing numérique et de gestion de la relation client.pour rejoindre notre équipe ! AMG fabrique et distribue...