Conseiller(ère) Services Aux Membres

2 weeks ago

Montréal, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

**Le RQRA**

Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés est une organisation sans but lucratif dont la mission est de représenter et soutenir les résidences privées pour aînés au Québec. Engagés à participer au mieux vieillir québécois, nous avons pour objectif d’appuyer nos membres dans le développement d’un milieu de vie agréable et sécuritaire, afin d’offrir aux résidents la qualité de vie qu’ils méritent.

**Sommaire du poste**

Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d’excellence en vigueur dans le secteur de l’hébergement pour aînés. Il/elle répond aux demandes portant sur les services offerts par les résidences pour aînés (RPA) ou sur les normes gouvernementales, qu’elles proviennent des membres du RQRA, du public, des intervenants ou de toute autre instance.

Relativement à l’effectif du Regroupement, il/elle est responsable de la rétention des membres, du démarchage et du recrutement de nouveaux membres. Il/elle s’assure également du respect des normes et standards de qualité adoptés par le conseil d’administration du Regroupement dans le cadre de visites de reconnaissance préalables à l’admission d’un membre.

Également, la personne participera à la rédaction de différentes communications aux membres, à la rédaction d’articles dans le magazine _L’Adresse_et contribuera à l’élaboration de tout autre outil destiné aux membres en conjonction avec l’équipe des communications.

**Profil**

La personne titulaire de ce poste doit bien comprendre la réalité des gestionnaires de résidences. Elle possède une connaissance de la réalité du terrain des RPA ainsi que des exigences de la Loi sur les services de santé et les services sociaux s’appliquant aux RPA. Elle possède un esprit d’équipe, un bon jugement, de l’entregent et de la rigueur. Elle sait faire preuve d’initiative.

**Principales tâches**
- Recruter de nouveaux membres et assurer une rétention en offrant un service hors pair;
- Contribuer au développement et promouvoir l’adhésion aux programmes mis de l’avant par le Regroupement;
- Conseiller les membres sur différents besoins et dossiers:

- Partager les informations appropriées aux membres en processus de certification de leur établissement ou toute autre démarche concernant la gestion de leur RPA;
- Encadrer le processus d’admission des nouveaux membres;
- Recueillir, analyser et communiquer les situations problématiques vécues par les membres en lien avec les exigences gouvernementales;
- Participer aux rencontres régionales des membres;
- Promouvoir les intérêts du RQRA et favoriser son image;
- Exercer une vigie du domaine des RPA;
- Capacité de gérer des projets comme des programmes de formation ou de recrutement à l’étranger.

**Exigences et conditions d’emploi**

**Scolarité : Diplôme universitaire en gestion, en administration ou autre formation jugée pertinente.**

**Diplôme en soins infirmiers constitue un atout majeur.**

**Expérience reliée à l’emploi : 5 ans **d’expérience en gestion plus particulièrement en position de service aux membres.

Expérience à titre d’intervenant/e ou de gestionnaire dans le réseau public de santé et de services sociaux oudans le réseau privé d’hébergement des aînés (RPA) est requis.

Expérience en gestion de la qualité des services est un atout.

**Conditions supplémentaires **:Excellente maîtrise du français oral et écrit

Connaissances de l'anglais oral et écrit (un atout)

Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)

Connaissances d’utilisation de certains CRM

**Statut d’emploi**

Permanent, à temps plein

Télétravail en formule hybride

Nombre d’heures hebdomadaire de travail est de 35 heures

Capacité à se déplacer à travers le Québec

Échelle salariale : 58 - 75 000$ (selon l’expérience)

8 jours payés en cas d’absence maladie ou responsabilités familiales

Banque de vacances concurrentielle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 58 000,00$ à 75 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3A 3G5

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Trois-Rivières.** MISSION En tant que...

  • Conseiller(ère) Aux Membres Et à La Formation

    1 week ago

    Montréal, Canada Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    **LE RQRA** Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés (RQRA) a pour mission de rassembler, de représenter et de soutenir les résidences privées pour aînés (RPA) du Québec. Le RQRA vise à favoriser un environnement socio-économique et législatif durable permettant aux membres d’innover et de s’adapter afin de répondre aux besoins...

  • Conseiller-ère Aux Ressources Humaines

    7 days ago

    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Conseiller-ère aux Ressources humaines** **Qu'est-ce qu'Equisoft?** Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages de Trois-Rivières. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Conseiller(ère) en Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CAA-Québec Full time

    L’équipe de **Sophie Labelle **est à la recherche **d’un(e) conseiller(ère) en voyages - service téléphonique et transactionnel.** Voici un petit aperçu de vos principales tâches: - Assurer le service principalement par téléphone auprès de nos membres et clients. - Conseiller la clientèle sur les destinations nord-américaines, les vols, les...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un poste comme caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein ? Nous t'offrons un poste de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    1 month ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Conseiller(ère) Aux Affaires Gouvernementales

    1 week ago

    Montréal, Canada Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    Le Regroupement québécois des résidences pour aînés (RQRA) est un organisme à but non lucratif qui réunit, offre des services et défend les intérêts des résidences privées pour aînés (RPA), afin de préserver et développer ces milieux de vie diversifiés où résident plus de 135 000 aînés. Son équipe en croissance se compose d’une...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Montréal, Canada Québec Loisirs (Technologies Educatio) Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place Ville-Marie. Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada Québec Loisirs (InMédia Technologies) Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place Versailles. Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement aux...

  • Conseiller(ère) Aux Affectations

    1 month ago

    Montréal, Canada GFT Technologies SE Full time

    **Conseiller(ère) aux affectations**: - Date: 26 mai 2023- Lieu: Montreal, Québec, CA, H3B 2E3 Québec, Québec, CA, G1W 0E8- Type d’emploi: Remote / Hybrid- Entreprise: GFT Technologies SE**Conseiller(ère) aux affectations**: GFT, un leader mondial dans le service-conseil affaires et technologies, œuvre dans les secteurs de l'assurance, du bancaire...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada LANGEVIN & FOREST LTÉE Full time

    **Le Bois, notre Passion** Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) aux ventes pour notre magasin situé à Montréal sur le boulevard Pie-IX. Vous aurez la chance de découvrir le plus vaste inventaire de bois indigènes et exotiques au Québec. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique composée de conseillers(ères), d’ébénistes...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada LANGEVIN FOREST Full time

    **Le Bois, notre Passion** Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) aux ventes pour notre magasin situé à Montréal sur le boulevard Pie-IX. Vous aurez la chance de découvrir le plus vaste inventaire de bois indigènes et exotiques au Québec. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique composée de conseillers(ères), d’ébénistes...

  • Conseiller(Ère) en Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Vous serez conquis(e) par l’esprit d’équipe de vos prochains(es) collaborateurs(trices). Vous êtes souriant(e), dynamique, polyvalent(e) et surtout, vous aimez les gens et les voyages ? Alors, vous adorerez aider nos membres et clients à réaliser leurs projets d’escapades! L’équipe de **Sophie Labelle** ***est à...