Agent - Service Client Et B2B (Hybride)

5 days ago


Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_
- **Volet service à la clientèle;**_
- Répondre aux questions/besoins des clients
- Guider les clients dans leur transaction en ligne
- Assurer la vente au téléphone
- Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations
- Recevoir les plaintes et les commentaires
- Collaborer à l’amélioration de l’expérience client de la boutique en ligne et en boutique en faisant part de tous problèmes, suggestions ou commentaires reliés au processus d’achat et de retour en ligne
- Assurer une veille quotidienne sur les centres de communications divers de l’entreprise et répondre avec assiduité aux questions et aux commentaires de la clientèle
- Être en mesure d’analyser rapidement le besoin de nos boutiques
- S’assurer que les politiques et procédures sont bien suivi par le magasin
- Guider l’employé dans une transaction
- Résoudre les problèmes technologique de premier ligne
- Collaborer avec les techniciens informatiques
- Exécuter toutes autres responsabilités ou toutes autres tâches qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat.
- **Volet représentant des ventes**_
- Développer des relations et présenter notre éventail de produits
- Convertir les clients et finaliser des ventes
- Maintenir et croître les relations avec nos clients et partenaires
- Émettre des soumissions et des commandes
- Fournir un suivi à son supérieur immédiat
- Proposer des solutions novatrices pour satisfaire la clientèle
- Exécuter toutes autres responsabilités ou toutes autres tâches qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat.

Le titulaire du poste assure le service de l’expérience client afin de servir la clientèle de nos boutiques en ligne et en boutique. Ce qui inclut : l’accompagnement de nos clients sur l’ensemble de leur processus d’achat ; le service après-vente ; la réception des commentaires et des plaintes. Le tout, conformément aux instructions du responsable expérience client et le soutient aux boutiques.

**Tes avantages;**
- Tu as des possibilités de perfectionnement d’avancement professionnel.
- Tu as des rabais sur la marchandise - à prix régulier - de ton choix.

**Chez nous ;**
- Tes gestionnaires te connaissent personnellement - tu n’es pas un numéro.
- Tu es dans un environnement où tes idées sont prises en compte.
- On t’écoute et on prend du temps pour toi.
- On peut avoir des conversations franches et honnêtes entre nous.

**Tu te joins si;**
- Tu veux faire partie du leader montréalais de la mode féminine Canadienne.
- Tu excelles en communication.
- Tu es capable de travailler sous pression.
- Tu veux influencer positivement les autres en travaillant en équipe.
- Tu as une passion pour le service à la clientèle.

**Compétences souhaitées & expériences**
- Deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise et connaissance des médias sociaux et de certains outils web, Word, excel, google sheets, etc.
- Antécédents en commerce de détail et ventes B2B.
- Travailler efficacement avec divers intervenants.
- Excellente maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Flexibilité, autonomie, sens de l’initiative, esprit de synthèse, sens des responsabilités, sens de l’organisation et des priorités, discrétion, transparence et disponibilité.
- Devra se soumettre à une enquête pré-emploi
- Signer une entente de confidentialité

Vous connaissez aussi ce poste sous ces appellations suivantes : Agent, service, client, ordinateur, boutique, magasin, représentant, vente, B2B

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 15,25$ par heure

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Vente B2B: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC H1J 1K6



  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet représentant des ventes**_ - Faire des _'''cold calling''_ - Développer des relations et présenter notre éventail de produits - Convertir les clients et finaliser des ventes - Maintenir et croître les relations avec nos clients et...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet représentant des ventes**_ - Faire des _'''cold calling''_ - Développer des relations et présenter notre éventail de produits - Convertir les clients et finaliser des ventes - Maintenir et croître les relations avec nos clients et...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet service à la clientèle;**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes,...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet soutien clients**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations - Recevoir...

  • Agente ou Agent

    4 days ago


    Anjou, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Description du poste** **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone, des courriels et des médias sociaux : _ **Répondre aux questions des clients;** - Guider les clients dans leur transaction en ligne; - Assurer la vente au téléphone; - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes,...


  • Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...


  • Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent Service Client

    2 months ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent Service Client

    2 months ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent Service Client

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    **Job Description**: D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs,...


  • Anjou, Canada Courchesne Larose Full time

    Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de qualité à l’année, de...

  • Agent Service Client

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Anjou, Quebec, Canada Courchesne Larose Full time

    Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d'un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d'offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de qualité à l'année, de fournir à...

  • Agent Service Client

    2 months ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Anjou, Canada Comité paritaire des agents de sécurité Full time

    **VOS CONDITIONS DE TRAVAIL**: - Salaire débutant à 65 461.24 $/an avec progression rapide; - Horaire flexible et possibilité de télétravail; - Un vendredi sur deux de congé; - Avantages sociaux complets et compétitifs payés à 100% par l’employeur; - REER collectif avec participation de l’employeur; Vous avez: Un sens inouï des relations...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...