Chef de La Prestation de La Formation

1 month ago

Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**Portée/but du poste**
- Relevant du directeur - Déploiement formation, la personne qui occupe ce poste fournit le leadership et l'orientation nécessaires pour que tous les aspects de la prestation de la formation sur les ventes et les services dans l'Ouest du Canada respectent les normes établies par Transports Canada, les Aéroports et les Affaires commerciales. Cette personne doit notamment apporter son soutien à la direction quant aux installations, au matériel et à l'exécution de contrats avec des tiers qui touchent les programmes de formation sur les ventes et les services, les formateurs et les installations.
- La personne qui occupe ce poste fournit le leadership et l'orientation nécessaires afin que tous les aspects de la formation des services haut de gamme, VIP et Concierge en Amérique du Nord respectent nos normes.
- La personne choisie sera responsable de l'effectif dans l'Ouest du Canada en ce qui concerne les cadres de première ligne et les employés assujettis à une lettre d'entente affectés à la formation du Service clientèle.
- Cette personne devra se déplacer de 60 à 70 % du temps environ.

**Principales fonctions et responsabilités**

**La sécurité avant tout**
Assurer la liaison avec l'équipe de la Conception de la formation et l'équipe de sécurité de la direction pour assurer la conformité aux règlements.
- Respecter les normes établies par l'IOSA et le SGS ainsi que de celles des autres autorités compétentes.
- Mener des autovérifications et cerner les risques. Si des activités de vérification révèlent des faiblesses, veiller à déterminer et à traiter leur cause fondamentale et à mettre en œuvre des mesures correctives pour les éliminer.
- Affecter des ressources opérationnelles (matériel, personnel et installations) et fournir les politiques pertinentes permettant à Air Canada d'assurer la sécurité et la sûreté des activités.

**Responsabilités**
- S'assurer que les programmes sont conformes aux règlements de Transports Canada, ainsi qu'aux normes d'Air Canada, des Aéroports, des Affaires commerciales et de la Conception de la formation, pour veiller à la cohérence de la prestation à l'échelle du réseau.
- Assurer la liaison avec l'équipe de la Formation au sujet des enjeux liés à Transports Canada, à la sécurité et à la conception des formations, afin de répondre aux exigences pour tous les programmes.
- Agir à titre de personne-ressource en matière de prestation de la formation pour toutes les demandes de formation des services haut de gamme, VIP et Concierge des Aéroports.
- Veiller à ce qu'il y ait une communication constante avec l'équipe des services haut de gamme, VIP et Concierge des Aéroports afin de s'assurer que la prestation de l'ensemble de la formation est conforme aux normes du service.
- Soutenir l'introduction, la planification et l'entretien de tout le matériel de formation, y compris les ressources humaines.
- Maintenir les autorisations d'engagement et les services IMAC et gérer les problèmes quotidiens liés aux installations.
- Soutenir la planification et l'acquisition de toutes les fournitures pour la formation locale, afin d'appuyer les plans de formation tout en maximisant la rentabilité.
- S'assurer que les activités de formation du Service clientèle sont conformes au Règlement sur la sécurité et la santé au travail (aéronefs) et au Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail.
- Prendre des mesures à la suite de toute constatation découlant d'une inspection par un membre de la direction, de Transports Canada ou d'autres organismes réglementaires.
- Soutenir les activités d'audit (interne ou externe) ou y participer.
- Gérer le rendement et le progrès des subordonnés directs.
- Examiner les demandes internes ou externes au sujet de tout aspect de la prestation de la formation et y répondre.
- Rester en communication constante avec les chefs d'escale pour s'assurer que toutes les activités de formation répondent aux attentes et aux besoins opérationnels de la direction.
- Soutenir les éléments des programmes de formation des Affaires commerciales.
- Veiller à ce que les exemplaires (de travail) de tous les programmes de formation soient tenus à jour par les représentants, y compris les examens et les documents connexes.
- Déterminer, accorder et maintenir les niveaux des formateurs et leurs qualifications pour le Canada dans le cadre des formations du Service clientèle, afin de soutenir les exigences de la direction et de Transports Canada pour toute formation sur la sécurité et le service.
- Évaluer les exigences de dotation pour l

  • Direction de L'éducation de La Petite Enfance à

    1 month ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 28-29/BDIR.003 - Poste continu - École: - CSF () Zone 1: Vancouver métropolitain - Date de début du contrat - 01-12-2028 - Date de fin du contrat - Sans objet - Date de début du concours - 30-05-2023 - Date de fin du concours - 05-06-2023 - Dans un esprit de réconciliation, nous reconnaissons que notre organisation et nos écoles se...

  • Coordinateur(Trice) de Projet

    4 days ago

    Vancouver, Canada Fédération des francophones de la Colombie-Britannique Full time

    Appel d’offre pour le projet Équité Mettre en place une prestation de services adaptée à la culture et à la race Note de sélection de prestataire de service **Contexte** Le Réseau en immigration francophone de la Colombie-Britannique (RIFCB) est la table de concertation communautaire francophone provinciale autour des questions liées à...

  • Spécialiste - Demandes de Prestations

    2 months ago

    Vancouver, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Chef de Cuisine

    7 days ago

    Vancouver, Canada Chef de Cuisine - Sophia & Spritz - Moncton Full time

    **A Culinary Leader with experience in all facets of a Busy full service Hotel Restaurant.** The Chef de Cuisine takes a hands-on approach to manage the culinary operations of our Busy, multi-channel business. Sophia & Spritz opened with a bang last Summer 22'. We are Breakfast, Brunch (launching soon), Dinner, Catering & Banquets inside the hotel, and...

  • Spécialiste Du Développement de La Formation

    1 month ago

    Vancouver, Canada The Co-operators Full time

    **Aperçu du poste**: **Entreprise**:CAGC **Nombre de Positions**: 1 **Langue**: Le bilinguisme français et anglais est un atout. **Modéle de travail**: À distance **Titre Alternatif**: n/a **Renseignements supplémentaires**: **L’opportunité**: Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir...

  • L'analyste de La Qualité

    2 months ago

    Vancouver, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire de ce poste relève directement...

  • Emplois d’été à la Direction des communications

    2 months ago

    Vancouver, BC, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Le Conseil jeunesse francophone de la C.-organisme de bienfaisance provincial basé à Vancouver, recrute pour son poste de coordination des communications.Tu désirescontribuer au développement et au rayonnement de la jeunesse d’expression française en C.-Sous la supervision de la Direction générale, le.trice des communications met à profitson...

  • Chef de Cuisine

    6 days ago

    Vancouver, Canada La Buca Full time

    **About**: - La Buca is a small, intimate west side Italian restaurant - dinners only - starting salary of $60,000+ per year. - responsible for menu planning, costing and execution of service. - extended medical and dental **Who**: - ideally 2 years of head chef/managerial experience - strong grasp of Italian/European cuisine - good communication,...

  • Chef de La Planification Des Effectifs

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le **chef de la Planification des effectifs**...

  • Technicien(Ne) - Prestations

    1 month ago

    Vancouver, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    7 hours ago

    Vancouver, Canada Société de développement économique de la Colombie-Britannique Full time

    **COORDONNATEUR-TRICE DE PROJETS** Joignez-vous à notre équipe ! Depuis sa création**, la Société de développement économique de la Colombie-Britannique (SDÉCB)** s’investit dans le développement de la communauté francophone à travers la création de projets économiques dans divers domaines et appui les entrepreneurs et les individus...

  • Direction de L'équité Et de L'antiracisme

    2 months ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 23-24/DEA.001 - Poste continu - École: - CSF () Zone 1: Vancouver métropolitain - Date de début du contrat - 01-07-2023 - Date de fin du contrat - Sans objet - Date de début du concours - 16-05-2023 - Date de fin du concours - 24-05-2023 - Dans un esprit de réconciliation, nous reconnaissons que notre organisation et nos écoles se...

  • Intervenant.e en Formation Sociale

    1 month ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 23-24/E.625 - Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): - Counselling - 0.8000 ÉTP - Poste temporaire - École: - Pionniers () Zone 1: Vancouver métropolitain - Conditions de travail: - Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF - Date de début du contrat - Dès que possible - Date de fin du contrat -...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    7 hours ago

    Vancouver, Canada Société de développement économique de la Colombie-Britannique Full time

    **COORDONNATEUR-TRICE DE PROJETS - TOURISME** Joignez-vous à notre équipe ! Depuis sa création**, la Société de développement économique de la Colombie-Britannique (SDÉCB)** s’investit dans le développement de la communauté francophone à travers la création de projets économiques dans divers domaines et appui les entrepreneurs et les...

  • Direction Des Apprentissages Universels

    1 month ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 23-24/BIDR.001 - Poste continu - École: - CSF () Zone 1: Vancouver métropolitain - Date de début du contrat - 01-08-2023 - Date de fin du contrat - Sans objet - Date de début du concours - 30-05-2023 - Date de fin du concours - 05-06-2023 - Dans un esprit de réconciliation, nous reconnaissons que notre organisation et nos écoles se...

  • Coordonnateur-trice de Projets

    1 month ago

    Vancouver, Canada Société de développement économique de la Colombie-Britannique Full time

    **COORDONNATEUR-TRICE DE PROJETS - TOURISME** Joignez-vous à notre équipe ! Depuis sa création**, la Société de développement économique de la Colombie-Britannique (SDÉCB)** s’investit dans le développement de la communauté francophone à travers la création de projets économiques dans divers domaines et appui les entrepreneur-e-s et les...

  • Chef de La Récupération

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne titulaire de ce poste relève du...

  • Coordonnateur-trice de Projets Spéciaux Et Des

    1 month ago

    Vancouver, Canada Société de développement économique de la Colombie-Britannique Full time

    **COORDONNATEUR-TRICE DE PROJETS SPÉCIAUX ET DES COMMUNICATIONS** - La Société de développement économique de la Colombie-Britannique (SDÉCB) est un organisme à but non lucratif qui œuvre dans le domaine économique depuis plus de 20ans. Ses services s’adressent aux entrepreneurs, femmes d’affaires, jeunes, nouveaux arrivants, employeurs et...

  • Conseiller Principal, Mise en uvre de La Stratégie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...