Directeur(Trice) Adjoint(E) Du Résidentiel

6 months ago

Gatineau, Canada Immeubles E. Tassé Full time

**Sommaire des fonctions**

Sous l’autorité du directeur résidentiel, le directeur(trice) adjoint(e) du résidentiel gère au quotidien les tâches reliées à son poste ainsi que la supervision du département du service à la clientèle et supporte les employés sous sa responsabilité.

La mission et l’objectif principal sont la satisfaction et la fidélisation de la clientèle au sein de l’entreprise. Il (Elle) doit mettre en place des outils et une organisation rigoureuse permettant une amélioration de tous les services. Il(Elle) doit voir au bon fonctionnement du département résidentiel afin de faire évoluer son service et son équipe.

Il(Elle) assure également un soutien au directeur résidentiel.

**Description de poste**
- S’assurer que les demandes de service des locataires sont traitées et exécutées de façon adéquate et efficiente.
- S’assurer du respect des lois et des règlements qui s’appliquent aux immeubles (santé, sécurité, environnement, etc.).
- Évaluer et obtenir l’approbation de son superviseur pour les demandes de transfert, cession de bail et départ.
- Assure le support aux responsables de secteur en lien avec la gestion des plaintes, réparation et autre demande.
- Vérifier et autoriser toutes correspondances du département du service à la clientèle concernant les avis, les notes de service, les mises en demeure, factures aux locataires, etc.
- Faire un suivi sur les avis de renouvellement de bail envoyés aux locataires, traiter le suivi de ceux-ci.
- Préparer et gérer les dossiers au Tribunal administratif du logement.
- Superviser le travail de trois postes de responsables de secteur.
- Assister à la dotation du poste en collaboration avec les ressources humaines.
- Établir les objectifs de rendement et en assurer l’atteinte (établir les priorités).
- Gérer les relations de travail.
- Mettre en place les mesures correctives et/ou conseiller la direction générale sur les mesures à entreprendre.
- Partager la responsabilité de la formation des nouveaux membres du personnel.
- Rencontrer hebdomadairement les employés sous sa supervision et faire le suivi des objectifs et projets en marche.
- Rencontrer et évaluer annuellement des employés sous sa supervision.
- Procéder à la vérification des feuilles de temps des responsables de secteur ainsi que les compilations des concierges et entretiens ménagers.
- Autorise les demandes des responsables de secteur lorsque les demandes sont hors du droit de gestion et décisionnel de ceux-ci.
- Gestion des demandes de vacances des responsables de secteur et vérifier la liste des vacances des concierges.
- Faire une inspection physique des immeubles de façon aléatoire ainsi que vérifier le bureau des responsables de secteur à une fréquence de 2 semaines.
- Diriger la réunion des concierges conjointement avec les responsables de secteur 4 fois par année (aux changements des saisons).
- Préparer et diriger la réunion des responsables de secteur hebdomadaire.
- Superviser l’embauche de concierge conjointement avec le responsable de secteur et les ressources humaines.
- Compléter et suivre les procédures lors d’embauche et départ de concierge conjointement avec le responsable de secteur et les ressources humaines.
- Procéder à l’embauche de responsable de secteur avec les ressources humaines.
- Veiller à suivre les procédures et protocoles en place lors de demande de formation et de formation pour les employés;
- Faire corriger, traduire et rédiger des ébauches, des mises en page, ainsi que la sauvegarde de formulaires, lettres, listes, rapports et/ou tout autre document.
- Vérifier annuellement les formulaires résidentiels et en assurer la correction et la mise à jour.
- Faire un suivi avec les ressources humaines concernant les billets d’arrêt de travail ou maladie.
- Assister et préparer les réunions du directeur résidentiel.
- Remplacer le directeur résidentiel lors de l’absence et les vacances de celui-ci.
- Lors de l’absence ou vacances du responsable de secteur, superviser et apporter l’aide nécessaire associée au poste du responsable.
- Effectuer toute autre tâche connexe à son poste et/ou demandée par la directrice du résidentiel.

**Exigence, formation et qualités requises**
- Connaissance et expérience en gestion administrative, normalement acquise par une formation de niveau collégial ou par une expérience jugée pertinente
- Expérience en service à la clientèle dans un rôle de contrôle de qualité et en gestion de plaintes
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
- Expérience en gestion de personnel
- Expérience en résolution de problèmes
- Posséder un véhicule
- Avoir une bonne forme physique pour faire les inspections
- Connaissance en gestion immeuble résidentiel, baux, Tribunal administratif du logement, gestion de plaintes et perception
- Maîtrise du logiciel Word, Outlook, Excel, Access
- Connaissance d

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Gatineau, Canada Comfort Inn Gatineau Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Directeur(trice) adjoint(e) Sous la supervision du Directeur(trice) général(e) **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Gatineau, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 23743 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Gatineau, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice)adjoint(E)

    6 months ago

    Gatineau, Canada garderie éducative Enfantastique Full time

    Offre d’Emploi : Assistant(e) Directeur(trice) de Garderie Lieu : Québec, QC Type de poste : Temps plein Description du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Directeur(trice) de Garderie passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dévouée. Sous la supervision du Directeur de la garderie, vous serez responsable de soutenir la gestion...

  • Directeur-adjoint en épicerie

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe RP Full time

    Rejoins une équipe de directeurs(trices) passionné(e)s dans le monde de l'épicerie! Prêt(e) à donner un coup de pouce à ta carrière à titre de directeur(trice)-adjoint(e) en épicerie? Voici ta chance! Notre mission est de te guider vers un poste de gestion dans le commerce alimentaire où tu pourras t'épanouir. Si tu as de l'expérience en...

  • Directeur(Trice) Service de L’urbanisme Et Du

    7 months ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    **À LA RECHERCHE D’UN(E)** **DIRECTEUR(TRICE), SERVICE DE L’URBANISME ET DU DÉVELOPPEMENT DURABLE** **Êtes-vous intéressé à travailler pour l’une des plus grandes villes au Québec, dans un poste d’envergure où vous pourrez avoir de l’impact sur la qualité de vie de centaines de milliers de citoyens?** **Si oui, cette opportunité est...

  • Directeur-adjoint en épicerie

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, G8R, Outaouais, Canada Groupe RP Full time

    Rejoins une équipe de directeurs(trices) passionné(e)s dans le monde de l'épicerie! Prêt(e) à donner un coup de pouce à ta carrière à titre de directeur(trice)-adjoint(e) en épicerie? Voici ta chance! Notre mission est de te guider vers un poste de gestion dans le commerce alimentaire où tu pourras t'épanouir. Si tu as de l'expérience...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    4 months ago

    Gatineau, Canada Vision Industrielle Full time

    Vision industrielle est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de soudage/coupage et équipements divers, les services de distribution de gaz comprimés et liquides cryogéniques et la location d’équipements industriels et le soutien technique. Elle se démarque par l’attention qu’elle porte à ses clients, ainsi qu’à la qualité...

  • Directeur(Trice) Exécutif(Ive) de La Fondation Du

    7 months ago

    Gatineau, Canada College Heritage Full time

    **NUMÉRO DE CONCOURS**: C23-24-FDN-01 **POSTE**: Directeur(trice) Exécutif(ive) de la Fondation du Collège Heritage Contrat à temps partiel (25 heures par semaine) d'une durée d'un an avec possibilité de renouvellement (période de probation d'une durée de 6 mois) **DÉPARTEMENT**: La Fondation du Cégep Heritage College a été créée en 2013 en...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E), Réalisation Des

    7 months ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    **Texte de présentation** - Le Service des infrastructures et des projets assure la gouvernance des projets de construction et de modernisation d’infrastructures municipales par l’utilisation d’une approche de gestion de projet agile et intégrée par la mise en œuvre des stratégies de réalisation optimales afin d’atteindre les objectifs fixés...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    3 months ago

    Gatineau, Canada Société Alzheimer Outaouais Full time

    Sommaire des responsabilités Sous la supervision de la direction générale en collaboration avec l’équipe de travail et les bénévoles et en concordance avec nos valeurs organisationnelles (respect, approche centrée sur la personne, travail d’équipe et excellence), la personne titulaire de ce poste occupe une fonction stratégique dont les...

  • Directeur(Trice) de Magasin

    3 months ago

    Gatineau, Canada Fresh Prints Gallery Full time

    Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de magasin hautement motivé(e) et expérimenté(e) pour superviser les opérations quotidiennes de notre magasin de détail situé à l'intérieur de Les Promenades Gatineau. Le(la) Directeur(trice) de magasin sera responsable de la gestion du personnel, de l'assurance d'un excellent service client et de l'atteinte...

  • Adjoint(E) Ventes Affaires

    7 months ago

    Gatineau, Canada Bravad Full time

    On cherche un ou une Adjoint(e) administratif(ve) aux ventes affaires pour compléter l’équipe de la région de Gatieau. - Sous la supervision du Directeur des Ventes, l’Adjoint(e) administratif(ve) aux ventes affaires supporterait et coordonnerait toutes les activités relatives aux ventes entreprises. Il/Elle recevrait également les demandes de...

  • Directeur(trice), Service des finances

    1 month ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    À LA RECHERCHE D’UN(E) DIRECTEUR(TRICE), SERVICE DES FINANCES Êtes-vous intéressé(e) à travailler pour l’une des plus grandes villes au Québec, dans un poste d’envergure où vous pourrez avoir de l’impact sur la qualité de vie de centaines de milliers de citoyens? Si oui, cette opportunité est pour vous! À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ Workland...

  • Directeur(-trice) Adjoint(-e) de Succursale

    2 months ago

    Gatineau, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Succursale**: 73 boul. de la Gappe, Suite E3, Gatineau, Québec, Canada, J8T0B5 **Description du poste**: À ce poste, vous soutenez le directeur dans l’ensemble des opérations de la succursale et vous vous voyez confier des tâches et des responsabilités de nature administrative et opérationnelle. Vous veillez à l’équilibre entre les besoins de...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada L'Alternative Outaouais Full time

    **L'Alternative Outaouais** L’Alternative Outaouais est un organisme de justice alternative avec un mandat régional dont la mission consiste à: Mettre son expertise de justice alternative au service des adolescents et des victimes impliqués dans une infraction, en mettant à contribution la communauté dans la réparation des torts causés. Encourager...

  • Directeur(trice), Service des finances

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada The Agency by Workland Full time

    À LA RECHERCHE D’UN(E)DIRECTEUR(TRICE), SERVICE DES FINANCESÊtes-vous intéressé(e) à travailler pour l’une des plus grandes villes au Québec, dans un poste d’envergure où vous pourrez avoir de l’impact sur la qualité de vie de centaines de milliers de citoyens?Si oui, cette opportunité est pour vous!À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉWorkland vous...

  • Directeur des services financiers

    1 month ago

    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    p>DIRECTEUR(TRICE), SERVICE DES FINANCES Êtes-vous intéressé(e) à travailler pour l’une des plus grandes villes au Québec, dans un poste d’envergure où vous pourrez avoir de l’impact sur la qualité de vie de centaines de milliers de citoyens?Workland vous présente une opportunité de carrière unique au sein de la Ville de Gatineau,...

  • Gestionnaire de Location Résidentielle

    6 months ago

    Gatineau, Canada Capital Square Full time

    Titre du poste: Directeur(trice) de Location Localisation: Gatineau À propos de Capital Square: Capital Square est une société dynamique spécialisée dans le développement et la gestion immobilière qui se consacre à offrir des expériences exceptionnelles à nos locataires. Avec une passion et un engagement envers le service client, nous sommes à...

  • Superviseur en Chef Entretien Et Réparation

    2 months ago

    Gatineau, Canada Immeubles E. Tassé Full time

    **Sommaire des fonctions** Sous l’autorité du Directeur résidentiel, le superviseur en chef entretien et réparation est responsable de la gestion du secteur résidentiel de 940 logements. En outre, il gère les contrats d’entretien des immeubles ainsi que de différents dossiers ainsi que les superviseurs, les menuisiers et le commissionnaire à sa...