Technicien.ne Solutions Clients

1 month ago

Boucherville, Canada Intersand Full time

En tant que Technicien.ne Solutions Clients, votre rôle principal est d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes, en communiquant des informations sur nos produits et services, et en fournissant un support client de qualité.

**MISSION ET RESPONSABILITÉS**:
**A. Support Technique**
- Fournir un support technique au service à la clientèle.
- Assurer la maintenance des systèmes de service à la clientèle.
- Suivre les tableaux de bord du département et proposer des actions correctives en cas de problèmes.
- Maintenir l'intégrité des données des clients et du système de gestion.
- Informer les supérieurs des événements nécessitant une attention particulière.
- Contribuer à l'amélioration de la productivité du service à la clientèle.

**B. Services à la clientèle**
- Veiller au bon traitement des commandes à l'aide de systèmes automatisés.
- Saisir les commandes conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
- Aider à la facturation des commandes.
- Coordonner la réception des "bookings" à l'international pour optimiser l'utilisation des entrepôts.
- Créer et coordonner la documentation nécessaire aux exportations.
- Assurer que l'exécution des services est conforme aux accords clients.
- Proposer des solutions alternatives en cas de problèmes anticipés.

**COMPÉTENCES REQUISES**:
**Compétences comportementales**
- Capacité à établir d’excellentes relations clients.
- Fort sens de l’organisation et de planification et habiletés de gestion.
- Rigueur, soucis du détail, autonomie et professionnalisme.
- Fortes aptitudes pour le travail en équipe bonne capacité de leadership et d’influence.
- Priorise naturellement la satisfaction client et est axé sur les résultats.
- Fort sens des responsabilités, grande cohérence en ce qui est fait et ce qui est dit.
- Possède une bonne qualité de jugement et sais prend les décisions adéquates en fonction du contexte.
- Sais faire preuve d’agilité lors de situations imprévues et de changements.
- Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
- Bonne capacité de communication et fort sens de l’observation.

**Compétences techniques**
- Aisance avec les outils informatiques.
- Bonne connaissance des produits MS Office (Power Point, Excel, Word, Outlook, Teams, etc.).
- Bonne connaissance de l’environnement informatique en général.
- Connaissance de l'environnement manufacturier (un atout)
- Bonnes connaissances des techniques de logistique.

**Compétences linguistiques**
- Maîtrise de la langue française - oral et écrit.
- Maîtrise de la langue anglaise - oral et écrit.

**APTITUDES RECHERCHÉES**:
**Aptitudes physiques**
- Travailler assis (sans maintenir une position statique).
- Avoir une coordination mínimale.

**Aptitudes intellectuelles et sensorielles**
- Capacité de concentration.
- Capacité à gérer des interruptions et des distractions.
- Effectuer plusieurs tâches simultanément.

**FORMATION ACADÉMIQUE**:

- Diplôme d’études secondaire (DEP) ou collégiales (DEC) dans un domaine pertinent (administration ou gestion des opérations) ou dans un domaine pertinent assortie d’une expérience en lien avec les exigences du poste.

**EXPÉRIENCE PROFESSIONELLE**:

- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle relié similaire au sein d’une entreprise manufacturière.

**NOS CONDITIONS DE TRAVAIL**:
Avantages sociaux, environnement stimulant, conciliation travail/vie personnelle, développement professionnel, mieux-être, rémunération compétitive, télétravail.

**NOS VALEURS**:
Nous prenons nos responsabilités / Nous travaillons dans le respect / Nous prenons des initiatives / Nous travaillons en équipe / Nous communiquons.

**Job Types**: Permanent, Full-time

Work Location: Hybrid remote in Boucherville, QC J4B 1V6

  • Technicien.ne Logistique

    1 month ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    En tant que Technicien.ne logistique, votre rôle principal est d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes, en communiquant des informations sur nos produits et services, et en fournissant un support client de qualité. **MISSION ET RESPONSABILITÉS**: **A. Support Technique** - Fournir un support technique au service à la...

  • Technicien.ne Logistique

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    En tant que Technicien.ne logistique, votre rôle principal est d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes, en communiquant des informations sur nos produits et services, et en fournissant un support client de qualité. **MISSION ET RESPONSABILITÉS**: **A. Support Technique** - Fournir un support technique au service à la...

  • Technicien.ne Aux Comptes Recevables

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada TC Transcontinental Full time

    **Technicien.ne aux comptes recevables**: **Créez de la valeur chez TC Média Livres.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Notre équipe des finances est à la recherche d’un ou d’un.e technicien.ne aux comptes recevables. **Quand vos gestes mènent au succès.** - Effectuer le suivi des...

  • Technicien.ne À La Facturation

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Simoneau Full time

    **TU RECHERCHES UNE SUPER OPPORTUNITÉ DE FAIRE LA DIFFÉRENCE DANS UNE ENTREPRISE QUI VEUT CRÉER DE LA VALEUR À CHAQUE JOUR AVEC COEUR? REJOINS NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE "AU COEUR DE L'ÉNERGIE!"** Sous la responsabilité de la Contrôleure de projets, le.la **TECHNICIEN.NE À LA FACTURATION** procède à la facturation des services fournis aux clients....

  • Coordonateur.rice solutions clients

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Academiegrh Full time

    Date prévue d'entrée en poste : 22 mai 2024 Dans ce rôle, vous serez responsable de vous assurer que l’expérience client soit exemplaire en répondant aux demandes de renseignements, en communiquant des informations sur les produits, les services et les politiques, et en fournissant un service à la clientèle de qualité.Traiter les commandes des...

  • Coordonateur.rice solutions clients

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Academiegrh Full time

    Date prévue d'entrée en poste : 22 mai 2024 Dans ce rôle, vous serez responsable de vous assurer que l’expérience client soit exemplaire en répondant aux demandes de renseignements, en communiquant des informations sur les produits, les services et les politiques, et en fournissant un service à la clientèle de qualité.Traiter les commandes des...

  • Coordonateur.rice solutions clients

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Academiegrh Full time

    Date prévue d'entrée en poste : 22 mai 2024 Dans ce rôle, vous serez responsable de vous assurer que l’expérience client soit exemplaire en répondant aux demandes de renseignements, en communiquant des informations sur les produits, les services et les politiques, et en fournissant un service à la clientèle de qualité.Traiter les commandes des...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous !L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(Trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    **Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventesNous avons un poste pour vous !** L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice). **Sommaire des...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    1 week ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client....

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client....

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client....

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client....

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain

  • Coordonnateur(Trice) Solutions Client

    1 month ago

    Boucherville, Canada Intersand Full time

    **Si vous voulez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du support à l’équipe des ventesNous avons un poste pour vous !** **COORDONNATEUR.TRICE SOLUTIONS CLIENT** **Sommaire des principales fonctions** Accompagner les clients et s’assurer que leur...

  • Coordonnateur(trice) Solutions Client

    1 week ago

    Boucherville, QC, Canada Intersand Full time

    Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous ! L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client....