Technicien(Ne), Support Informatique de Niveaux 1

1 week ago

PointeClaire, Canada Montréal Cannabis Médical Inc. Full time

**Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2**

**En tant que Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs finaux, l’administration des systèmes informatique en place, la résolution des problèmes techniques, et contribuerez à l'amélioration continue des services informatiques, incluant la maintenance et le support des équipements et logiciels.**

**Vous serez principalement responsable d’offrir le soutien informatique au personnel de nos bureaux à travers le Canada. Entre autres, vos responsabilités seront**:

- **Configurer les appareils des utilisateurs et effectuer les tests nécessaires avant la livraison;**:

- **Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques;**:

- **Planifier, exécuter et documenter les projets d’amélioration de l’environnement;**:

- **Apporter de l’assistance et du support dans les différents projets informatiques qui seront déployés ;**:

- **Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques;**:

- **Traiter les demandes Helpdesk via un système de billetterie du service d’assistance et des outils de soutien à distance des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions (les demandes peuvent toucher les problèmes reliés aux postes de travail des usagers, imprimantes, téléphonie IP, serveurs Windows, Cloud, hébergement web, et bien plus) ;**:

- **Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées;**:

- **Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l’équipe TI**:

- **Assurer un traitement professionnel et courtois de toutes les demandes d’assistance, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et de communication tout au long du processus d’assistance.**:

- **Fournir une assistance pour les outils M365, en veillant à ce que les appareils des utilisateurs finaux soient sécurisés et conformes aux politiques de l’entreprise.**:

- **Veiller à ce que l’équipement du personnel de MTL Cannabis Corp. soit fourni en temps voulu et avec tous les éléments demandés.**:

- **Identifier de manière proactive les possibilités d’amélioration des processus et d’optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer avec l’équipe informatique pour mettre en œuvre ces changements.**:

- **Maintenir vos connaissances à jour.**

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- **DEC ou AEC ou DEP en informatique ou expérience pertinente de 2 ans+;**:

- **Maîtrise du français parlé et écrit;**:

- **Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (essentiel);**:

- _**La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes**_
- **Bonne aptitude à la communication et au travail d’équipe;**:

- **Structure, autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail;**:

- **Bonne aptitude à la rédaction de la documentation technique;**:

- **Très bonne connaissance de l’environnement M365;**

**CONDITIONS ET AVANTAGES**

**MTL Cannabis offre à ses employés les conditions de travail et avantages suivants**:

- **40h par semaine (du lundi au vendredi)**:

- **Politique de télétravail flexible (occasionnel)**:

- **3 semaines de vacances**:

- **Formations**:

- **Assurance collective**:

- **Congés payés**:

- **Révision salariale annuelle**:

- **Programme de rémunération incitative**:

- **Tenue décontractée**:

- **Remboursement des frais de kilométrage lorsqu’il un déplacement vers l’une de nos divisions**:

- **Remboursement du forfait téléphonique**

**Type d'emploi : Temps plein, Permanent**

**Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an**
IT Support Technician Level 1 and 2

As an IT Support Technician, you will play an essential role in supporting end users, resolving technical issues, and contributing to the continuous improvement of IT services, including maintenance and support of equipment and software.

You will be primarily responsible for providing IT support to staff in our offices across Canada. Among other things, your responsibilities will be:

- Configure user devices and perform necessary tests before delivery;
- Carry out installations of computer equipment or software as well as minor repairs on computer equipment;
- Plan, execute and document environmental improvement projects;
- Provide assistance and support in the various IT projects that will be deployed;
- Assist users in the use of software and computer equipment;
- Process Helpdesk requests via a help desk ticketing system and remote user support tools, analyze them and propose solutions ((requests may concern problems related to user workst

  • Technicien(Ne), Support Informatique de Niveaux 1

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Montréal Cannabis Médical Inc. Full time

    **Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2****En tant que Technicien(ne), Support Informatique de niveaux 1 et 2, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs finaux, l'administration des systèmes informatique en place, la résolution des problèmes techniques, et contribuerez à l'amélioration continue des services...

  • Technicien(ne) au support informatique

    3 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    1 day ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    2 months ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    4 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    3 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    3 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    3 days ago

    sainte-claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(ne) au support informatique

    3 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Prevost, Volvo Group Full time

    Faites partie d’un équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Technicien(ne) Informatique **pour son site principal de Sainte-Claire. **Un...

  • Technicien(ne) au support informatique

    1 day ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    2 days ago

    sainte-claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

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    2 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

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    2 days ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Sainte-Claire, Canada Prevost, Volvo Group Full time

    Faites partie d'un équipe compétente et dynamique au sein d'une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.**Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Technicien(ne) Informatique **pour son site principal de Sainte-Claire.**Un sommaire**:Essentiellement, notre...

  • Technicien ou Technicienne en Informatique

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...

  • Technicien Au Support Informatique

    2 weeks ago

    Sainte-Claire, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Sainte-Claire Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un Technicien au support informatique de niveau 1 pour nos bureaux de Sainte-Claire. Sous la responsabilité du Directeur TI, le technicien aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Répondre aux demandes de support des...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Globocam Full time

    Le technicien informatique (niveau 2) intervient dans la résolution de problèmes. L'objectif du technicien qui intervient est d'identifier et de corriger les sources d'erreurs récurrentes. Les administrateurs de l'équipe d'infogérance N2 sont spécialisés dans un certain nombre de technologies et de solutions (la téléphonie, le réseau et...

  • Technicien(Ne) de Support

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada AMD Medicom Full time

    **Pourquoi se joindre à notre équipe ?** Medicom est une entreprise bien établie, en pleine croissance, qui offre un environnement de travail stimulant. Nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe de la chaîne d'approvisionnement Amérique du Nord dans ce rôle d'envergure internationale. Nous offrons un salaire compétitif et...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada OPEQ (Ordinateurs pour les écoles du Québec) Full time

    Être technicien en informatique chez OPEQ permet d'offrir des équipements informatiques remis à neuf, gratuitement ou à faible coût, aux écoles privées et publiques, centres de la petite enfance (CPE), organismes à but non lucratif (OBNL) et bibliothèques du Québec.**OPEQ vous offre un environnement d'apprentissage unique**. Votre chance...