Agent, Comptes Recevables

2 weeks ago

Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

**Job Brief**:
Effectuer le recouvrement, l’analyse et le rapprochement des comptes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs par téléphone ou par courriel

TITRE : Agent - comptes clients
SERVICE : Comptes clients

**RESPONSABILITÉS**:

- Recouvrement : effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en souffrance et assurer un suivi quant à ceux-ci dans une période prédéfinie;
- Répondre et traiter les appels téléphoniques quotidiens des clients;
- Répondre et traiter les courriels quotidiens des consommateurs et des clients à l’interne;
- Traiter les demandes relatives aux factures des agents de voyages, ainsi que des employés et agents du service interne des groupes;
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs et aux clients à l’interne;
- Nouer des relations avec les agents de voyages et d’autres services au sein de l’entreprise;
- Effectuer l’analyse et le rapprochement de comptes;
- S’occuper du paiement des commissions, des trop-payés et d’autres remboursements dans les délais prévus;
- Effectuer les ajustements et remboursements relatifs à toute modification de programme;
- Surveiller quotidiennement l’ordre des déclarations sans billet afin d’assurer l’émission des billets;
- Vérifier que tous les remboursements et demandes par carte de crédit sont activés, recueillis et traités dans les délais établis par la société émettrice de carte de crédit;
- Effectuer quotidiennement les dépôts de reçus en espèces et les préparatifs de banques;
- Effectuer chaque semaine le rapprochement et l’équilibrage des paiements en bloc[VT2] ;
- Effectuer chaque semaine le rapprochement et l’équilibrage des publications des séries comptables activées par l’agence de voyages;
- Traiter quotidiennement les files des systèmes de réservation;
- Assurer la vérification et la validation du livre mensuel des ventes et y apporter les ajustements nécessaires;
- Coordonner les activités opérationnelles de toutes les réservations standards;
- Effectuer la vérification et le retrait manuel des primes de réservations anticipées de VAC et des fournisseurs ne répondant pas aux conditions;
- Assurer une documentation précise de tous les aspects du groupe incluant les paiements reçus, les remboursements émis et toutes les sauvegardes;
- Aider au rapprochement des dossiers de groupe avant l’émission des billets et la délivrance de la commission;
- Mettre en pratique et effectuer le rapprochement des promotions provenant de la gestion des ventes et des revenus;
- Assister les supérieurs en proposant des améliorations aux tâches quotidiennes des comptes clients et en amenant de nouvelles idées;
- Effectuer toute autre tâche assignée par le supérieur immédiat.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Connaissances générales en comptabilité, et deux (2) ans d’expérience dans un service de comptes clients ou équivalents;
- Connaissance des fonctions des autres services au sein de la société;
- Bonne connaissance de Word et Excel;
- Bilinguisme (anglais et français);
- Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs tâches simultanément;
- Capacité à travailler en équipe, en tant que membre contribuant à l’atteinte des objectifs du service;
- Vaccination contre la COVID-19[EM3].

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TITLE: AGENT - ACCOUNTS RECEIVABLE
DEPARTMENT: Accounts Receivable

**KEY RESPONSIBILITIES**:

- Collection: responsible to reconcile, collect and follow-up on all outstanding accounts in a pre-set period of time.
- Responding and handling daily phone calls from customers
- Answer to queries related to invoices for travel agents, customers and staff
- Responsible in providing outstanding Customer Service to external and internal customers.
- Establishing relationships with the Travel agents and other departments within the company.
- Analysis and reconciliation of accounts.
- Responsible for commission payout, overpayments and other refunds as per prescribed deadline.
- Execute Program modification adjustments and refunds
- Control of the non-ticketed report in order to assure ticket issuance (daily).
- Ensure that all credit card charge backs and inquiries are actioned, collected and responded prior to deadline specified by the credit card company.
- Executing daily cash receipts deposits and bank preparation.
- Reconciliation and validation of Bulk payments on a weekly basis
- Reconciling and balancing ASR reports expedited by travel agencies on a weekly basis
- Action daily queues from reservation systems
- Responsible in verifying, validating and making necessary adjustments on the monthly Sales journal
- Coordinate the operational activities of all regular bookings.
- Manual verification and removal of ACV EBB and Supplier EBB that does not meet conditions.
- Document accurate records with regards to all asp

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    Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998. Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux...

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    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

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    Montréal, Canada Les constructions Serbec Full time

    **Technicien(ne) comptes recevables** **Opportunité de carrière** Situé dans le quartier Saint-Michel, Les constructions Serbec est un entrepreneur général spécialisé dans les domaines commercial, industriel, institutionnel. Fier de vivre une croissance de ses affaires avec plusieurs nouveaux projets à réaliser, nous avons besoin d’un(e)...

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    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...

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    **Date de mise à jour **:22 février 2024 **DESCRIPTION** Composée d’une équipe dynamique et passionnée, nous sommes une entreprise canadienne en pleine expansion et nous sommes présentement à la recherche d’un(e) commis(e) aux comptes recevables. En vous joignant à nous, vous évoluerez dans un environnement tout aussi professionnel que...

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