Agent(E) Comptes Recevables

1 month ago


Montréal, Canada Air Liquide Full time

Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?

L'agent(e) aux comptes recevables est responsable du recouvrement précis et opportun des comptes clients renouvelables et veille à ce que toutes les politiques et réglementations applicables soient respectées tout en promouvant les objectifs de sécurité et de qualité de ALC. Il apporte son soutien au département des finances et des ventes ainsi qu'aux autres membres de l'équipe. Offrir un excellent service à la clientèle à nos équipes de vente, tant internes qu'externes, et surtout à nos clients.
- Assurer le recouvrement des comptes : Maintenir l'encours des comptes clients à 45 jours ou moins. Examine les comptes en souffrance et s'entretient avec les clients par téléphone pour recouvrer les montants en souffrance. Négocie les méthodes et les conditions de remboursement avec les clients. Rédige et envoie des lettres types aux clients pour les encourager à payer les comptes en souffrance. Se coordonne avec un tiers pour faciliter les efforts de recouvrement des comptes en souffrance.
- Assurer le suivi des dossiers des clients : Enregistre les informations relatives à la situation financière des clients et à l'état des efforts de recouvrement. Effectue des entrées quotidiennes dans les comptes des clients pour les chèques et les matériaux reçus. Chaque mois, il procède au rapprochement et au suivi des comptes afin de déterminer et d'améliorer les performances des clients. Se concerte et consulte l'équipe de vente si nécessaire.
- Qualité : Veille à ce que tous les paiements des clients soient crédités avec précision et en temps voulu. Connaît et respecte les procédures relatives au groupe, comme indiqué dans le manuel de qualité de ALC. Veille à ce que des mesures correctives et préventives appropriées soient mises en place pour traiter les problèmes ou les plaintes des clients.
- Entretient des relations avec les clients : Élabore une stratégie visant à garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

Êtes-vous un MATCH ?
- Expérience : Au moins 1 an d'expérience dans un poste d'agent aux comptes recevables/collecteur ou dans un poste de service à la clientèle.
- Diplôme : diplôme post-secondaire, diplôme d'études collégiales en administration ou dans un domaine de connaissances connexe.
- Connaissances : Aptitude à communiquer en français et en anglais pour servir les clients dans les deux langues, connaissances de base en comptabilité et en informatique (Google Suite, Oracle est un atout).

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui englobe la diversité de nos employés, de nos clients, de patients, de parties prenantes de la communauté et de cultures à travers le monde.



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  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


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    Siège social **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à...


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