Spécialiste Gestion de Solutions

4 weeks ago


Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l’optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

Le ou la spécialiste Gestion de solutions fournira une expertise technique afin de soutenir le système de contrôle de la circulation ferroviaire, et coordonnera et dirigera les autres intervenants des TI qui contribuent au maintien de l’intégrité et de l’évolution des produits sous sa gouverne. Cette personne doit s’assurer que ces produits respectent l’entente de niveau de service, les normes des TI (sécurité, architecture, etc.), nos

normes d’excellence en soutien et s’assure qu’ils sont toujours maintenus à jour. Cette personne agit à titre de premier point de contact en cas de recours hiérarchique pour la résolution de problèmes, et elle effectue un suivi auprès des intervenants.

**Principales responsabilités**
- Maintenir et soutenir les systèmes essentiels (RTC2, POVe, ROV) afin d’assurer des activités ferroviaires fluides
- Installer, configurer et mettre à jour les serveurs et les postes de travail du système RTC2
- Configurer, effectuer des essais et installer les nouvelles versions des systèmes provenant de fournisseurs
- Préparer les bases de données et les mettre à l’essai
- Résoudre les problèmes de système et suivre l’analyse des causes profondes et la résolution
- Coordonner tous les changements de système avec les intervenants concernés
- Agir à titre de premier point de contact en cas de recours hiérarchique pour la résolution de problèmes, et diriger la résolution des problèmes et la reprise des activités
- Gérer les nouvelles versions; définir les détails du plan de mise en œuvre, notamment les modalités de mise en place, de transition et de reprise Assurer le déploiement réussi de toutes les composantes de l’environnement de production
- Diriger les enquêtes sur les incidents et les problèmes, et effectuer un suivi des résolutions, y compris la création de défaillances
- S’assurer du respect de toutes les normes appropriées de la TI du CN (p. ex., sécurité, architecture, méthodes de livraison de projets, SOX, ITIL, etc.)
- Automatiser et optimiser les tâches de soutien
- Faire en sorte que les intervenants soient au courant des activités de reprise de manière efficace et rapide
- Collaborer avec les collègues, le Bureau de service de l’I et T, le Centre des opérations de l’I et T, les équipes de soutien de l’I et T ou les fournisseurs
- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe afin d’améliorer l’ensemble des activités de soutien et d’évolution de produits

Exigences

Formation
- Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un autre domaine connexe, ou expérience équivalente

Expérience
- Expérience dans un environnement de soutien offrant un service 24 h sur 24, 7 jours sur 7

Compétences générales
- Solides aptitudes techniques
- Grande aptitude à analyser et à résoudre les problèmes
- Excellentes aptitudes pour la gestion du temps, les relations interpersonnelles et la communication (orale et écrite), et grande maîtrise de l’anglais
- Capacité à communiquer avec tous les échelons de l’entreprise
- Capacité à mener plusieurs tâches simultanément dans un environnement de travail en constante évolution
- Disponibilité à l’extérieur des heures de travail pour les recours hiérarchiques dans le cadre de la résolution de problèmes
- Capacité à faire preuve de minutie lors de la révision de documents volumineux ayant des conséquences nombreuses et comportant des flux complexes
- Capacité à s’exprimer de manière claire et concise pour bien mener les discussions
- Capacité de réflexion critique pour offrir des idées fondées sur des solutions en vue d’obtenir des résultats
- Excellente capacité de rédaction afin de communiquer adéquatement des idées à un large éventail de destinataires
- Bonnes aptitudes en gestion du temps et capacité à mener plusieurs tâches de front
- Excellentes aptitudes pour les communications interpersonnelles
- Capacité à mener des initiatives fondées sur les directives du CN par sa motivation personnelle
- Capacité à encourager



  • Edmonton, Canada BioScript Solutions Full time

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    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Edmonton, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...


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    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Edmonton, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact...


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  • Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...


  • Edmonton, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Edmonton, Alberta Ville Edmonton Province/État Alberta Domaine d'intérêt: Opérations Domaine d'intérêt Opérations Une carrière d’associé en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec...


  • Edmonton, Canada Ressources naturelles Canada Full time

    Ressources naturelles Canada - Centre de foresterie du Nord - Edmonton Edmonton (Alberta) PC-03 97 479 $ à 115 998 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Ressources naturelles Canada **Date limite : 30 avril 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens...


  • Edmonton, Canada Randstad Canada Full time

    Adoptez une position en télétravail !Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps...


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    Description du poste ADGA recrute un responsable de la sécurité industrielle pour gérer les activités de conception et de construction. Les phases comprennent l'avant-projet et la conception, les plans et les spécifications, la construction et la mise en service. Le responsable de la sécurité industrielle sera chargé de superviser la gestion...


  • Edmonton, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 18055 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 31-aoû-2023 Lieu: Edmonton, Alberta Ville Edmonton Province/État Alberta Domaine d'intérêt: Opérations Domaine d'intérêt Opérations Une carrière...


  • Edmonton, Alberta, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Edmonton, Canada Government of Alberta Full time

    **Job Information**: Job Requisition ID: 45949 Ministry: Education Location: Edmonton/Calgary Full or Part-Time: Full Time Hours of Work: 36.25 hours per week Regular/Temporary: Regular Scope: Open Competition Closing Date: August 3, 2023 Classification: Education 1 **About Us**: **Ministry of Education** Through safe and caring schools for all...

  • Spécialiste Produit

    4 weeks ago


    Edmonton, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7173 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Economical Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Edmonton, Canada Échelle salariale : $55,800 - $102,800 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada,...


  • Edmonton, Canada Francophonie jeunesse de l'Alberta Full time

    Sous l’autorité du Conseil d’administration de la Francophonie jeunesse de l’Alberta (FJA), la direction générale: - Assure le bon fonctionnement des structures de gestion et de gouvernance ainsi que le développement de l’organisme ; - Assure du bon déroulement de tous les événements et activités de l’organisme ; - Supervise les employés...


  • Edmonton, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada - Région des Prairies Drumheller (Alberta), Edmonton (Alberta), Grande Cache (Alberta), Innisfail (Alberta), Maskwacis (Alberta), Stony Mountain (Manitoba), Duck Lake (Saskatchewan), Maple Creek (Saskatchewan), Prince Albert (Saskatchewan), Saskatoon (Saskatchewan) CR-05 61 154 $ à 66 206 $ Pour obtenir plus de renseignements...


  • Edmonton, Canada Government of Alberta Full time

    **Job Information**: Job Requisition ID: 45951 Ministry: Education Location: Edmonton/Calgary Full or Part-Time: Full Time Hours of Work: 36.25 hours per week Regular/Temporary: Regular Scope: Open Competition Closing Date: August 3, 2023 Classification: Education 1 **About Us**: **Ministry of Education** Through safe and caring schools for all...


  • Edmonton, Canada Cuso International Full time

    Cette affectation est située dans : Pobè, BeninDate de début : Juillet 2024 Durée de l’affectation : 6 mois avec possibilité d'extensionExigences linguistiques : Français Niveau 5 - Pleine maîtrise L'éligibilité : Ouvert aux citoyens canadiens et aux résidents permanents du Canada uniquement.Rôle du coopérant-volontaire Comme Conseiller(ère)...


  • Edmonton, Canada Gendarmerie royale du Canada Full time

    Gendarmerie royale du Canada Edmonton (Alberta) IT-01 - SP-ICT-01 67 831 $ à 87 411 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Gendarmerie royale du Canada **Date limite : 2 avril 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents...