See more Collapse

Responsable Des Comptes Techniques

2 months ago

Montréal, Canada McKesson Canada Full time

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d'améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l'entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d'édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

**Résumé du poste**

Le responsable des comptes techniques est de fournir un soutien global à l'égard de gammes de produits spécifiques et de gérer le travail des spécialistes du soutien et des analystes du soutien en fonction de ces gammes de produits. Il incombe également au specialist du soutien de fournir des services de soutien logiciel de deuxième niveau aux clients de McKesson Canada et au personnel de McKesson. Le titulaire du poste procède au dépannage et résout les problèmes plus complexes ou chronophages liés aux pannes de matériel informatique et de logiciels ainsi que les problèmes de réseau et relatifs à la base de données SQL. Le soutien apporte également son soutien aux équipes d'implantation et d'intégration en leur fournissant les outils nécessaires à l'installation des solutions d'automatisation de McKesson. Le Responsable doit être suffisamment autonome pour déterminer la source d'un problème ainsi que la meilleure façon de le résoudre. Il devra déterminer de façon proactive les tendances dans les établissements des clients en regard des logiciels qui pourraient donner lieu à des problèmes. Comme les produits McKesson se trouvent dans les environnements stratégiques déterminants des hôpitaux et des pharmacies de détail, les décisions doivent être prises de façon à assurer un temps de fonctionnement maximal de l'équipement

**Responsabilités spécifiques**
- Assurer le suivi des clients sur une base hebdomadaire/mensuelle.
- Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la politique de développement durable de l'Union européenne.
- Communiquer et documenter les problèmes techniques et les résolutions dans la base de connaissances au sein de l'équipe.
- Documenter correctement toutes les interactions avec les clients et les actions de dépannage dans le système de suivi des appels du département. Gérer les appels en cours afin d'assurer un temps de résolution approprié.
- Gérer les escalades des problèmes des clients et des demandes internes.
- Il est le référent technique des membres de l'équipe pour les questions remontées par les analystes et les spécialistes du support.
- Ressource technique pour les clients importants, créant des solutions plus complexes.
- Documenter et transmettre les problèmes à l'équipe de développement de produits si nécessaire.
- Identifier de manière proactive les tendances sur les sites des clients qui peuvent conduire à des problèmes.
- Résoudre les problèmes plus complexes liés aux logiciels, au matériel, au réseau et à la base de données SQL ,avec des exigences de temps de résolution plus importantes, remontés par les analystes du support pour les produits assignés.
- Se connecter à distance aux sites des clients pour effectuer des tâches telles que (mais non limitées à) : l'analyse des performances des systèmes et des bases de données des clients, et exécuter des scripts si nécessaire en fonction des problèmes rencontrés.
- Assister le nouveau client lors de la mise en œuvre et de la mise en service.
- Le client est responsable de travailler

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Responsable Collection Des Comptes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AUBIN PELISSIER INC. Full time

    _AUBIN PELISSIER INC._ - _ - Trois-Rivières, QC_ Les fonctions d’un(e) responsable collection des comptes est de maintenir une gestion des comptes recevables, assurant à la fois la gestion du risque du crédit et le recouvrement des comptes à recevoir. **Fonctions spécifiques**: - Suivi avec les clients sur la facturation et les comptes passés...

  • Responsable Des Comptes Payables

    2 months ago

    Montréal, Canada A5 Management Inc Full time

    Entreprise montréalaise et joueur de premier plan dans l’industrie de la restauration et du divertissement depuis plus de 15 ans, A5 Hospitality se spécialise dans la création et l’exploitation de restaurants et de bars, principalement dans le Grand Montréal. Avec ses établissements renommés, l’entreprise compte plus de mille employés et 1,8...

  • Responsable de Compte Technique, Google Cloud

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Google Full time

    **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente - Cinq ans d'expérience dans un rôle d'interaction avec les clients et les intervenants-cadres, à diriger les mises en œuvre techniques des clients - Expérience de l'assistance des clients dans le...

  • Responsable Des Comptes Payables

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Logibec Inc Full time

    **Responsable des comptes payables** **Vous recherchez un employeur où votre expérience aux comptes payable sera mise de l’avant? Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant qui réussira à combler votre sentiment d’accomplissement?** **Osez faire le saut et venez relever le défi au sein de notre entreprise en pleine croissance. Soyez...

  • Gestionnaire de Compte Technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hivestack Full time

    Il y a cinq ans, nous avons entrepris de révolutionner les conventions de l'achat traditionnel de médias hors domicile. Nous avons commencé par développer la plateforme d'achat numérique programmatique hors domicile la plus innovante au monde. Nous l'avons conçue et mise au point pour offrir une valeur mesurable et un impact géographique supérieurs...

  • Responsable Des Comptes Payables

    2 months ago

    Montréal, Canada MecanicAction Full time

    Sous la responsabilité de la directrice administrative, le responsable des comptes payables est principalement responsable d’effectuer sans être limitatifs les tâches décrites ci-bas: Principales responsabilités: - Gérer la boite courriel des comptes payables et enregistrer les factures sur le réseau; - Répondre au demande des fournisseurs par...

  • Responsable Des Comptes Payables

    3 weeks ago

    Montréal, Canada MecanicAction Full time

    Sous la responsabilité de la directrice administrative, le responsable des comptes payables est principalement responsable d’effectuer sans être limitatifs les tâches décrites ci-bas: Principales responsabilités: - Gérer la boite courriel des comptes payables et enregistrer les factures sur le réseau; - Répondre au demande des fournisseurs par...

  • Responsable Des Comptes Payables

    2 weeks ago

    Montréal, Canada MecanicAction Full time

    Sous la responsabilité de la directrice administrative, le responsable des comptes payables est principalement responsable d’effectuer sans être limitatifs les tâches décrites ci-bas: Principales responsabilités: - Gérer la boite courriel des comptes payables et enregistrer les factures sur le réseau; - Répondre au demande des fournisseurs par...

  • Responsable Des Comptes Payables

    2 weeks ago

    Montréal, Canada MecanicAction inc Full time

    Sous la responsabilité de la directrice administrative, le ou la responsable des comptes payables est principalement responsable d’effectuer sans être limitatifs les tâches décrites ci-bas: - Gérer la boite courriel des comptes payables et enregistrer les factures sur le réseau; - Répondre au demande des fournisseurs par courriel et par...

  • Responsable des comptes

    6 days ago

    montréal, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe,Mexique, Chine et plus encore !· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays· Réseau mondial d'entrepôts régionaux· Des capacités de production mondiales· 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année·...

  • Responsable des comptes

    6 days ago

    montréal, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe, Mexique, Chine et plus encore ! · Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays · Réseau mondial d'entrepôts régionaux · Des capacités de production mondiales · 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année...

  • Responsable des comptes

    6 days ago

    montréal, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe,Mexique, Chine et plus encore !· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays· Réseau mondial d'entrepôts régionaux· Des capacités de production mondiales· 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année·...

  • Responsable des comptes

    6 days ago

    Montréal, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe,Mexique, Chine et plus encore !· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays· Réseau mondial d'entrepôts régionaux· Des capacités de production mondiales· 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année·...

  • Responsable Des Comptes à Recevoir

    2 months ago

    Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** **Tâches et responsabilités** Sous la supervision du Contrôleur: - Ouverture de comptes, préparation de dossiers de crédit et recherche sur les sites Dun et Bradstreet: mise à jour de la liste des comptes autorisés et envoi de lettres de confirmation ; - Mise en place de la facturation dans le système LightSpeed ; -...

  • Responsable Des Comptes Clients

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de réadaptation Marie-Enfant Full time

    **Description de l’établissement**: Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Ses 5 000 employés et ses 500 médecins, dentistes et pharmaciens œuvrent dans un milieu à la fois hautement innovant, où des connaissances sont...

  • Responsable Des Comptes Payables

    2 months ago

    Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** Au sein du Service de la Comptabilité, cette personne est responsable de la gestion complète des comptes fournisseurs. **Tâches et responsabilités** Sous la supervision du Contrôleur: - Ouverture et mise à jour périodique de comptes fournisseurs : Collecte de coordonnées pertinentes sur l’entreprise (nom légal, adresse,...

  • Responsable des comptes

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe, Mexique, Chine et plus encore !· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays · Réseau mondial d'entrepôts régionaux · Des capacités de production mondiales · 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits chaque année...

  • Responsable Des Comptes Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...

  • Responsable des comptes

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Encore Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Des milliers d'experts du secteur dans notre réseau mondial : Canada, États-Unis, Europe, Mexique, Chine et plus encore !· Plus de 2 100 sites internes dans 23 pays · Réseau mondial d'entrepôts régionaux · Des capacités de production mondiales · 1,7 million d'événements en personne, virtuels et hybrides produits...

  • Responsable Comptes Payables

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Laboratoires Omega Limitée Full time

    **OBJECTIFS DU POSTE**: Participer au quotidien à diverses tâches de contrôle financier et de comptabilité. **PRINCIPALES FONCTIONS**: Sous la supervision du contrôleur financier, le responsable des comptes payables participe au quotidien à diverses tâches comptables telles que: - Effectuer les comptes payables tout en assurant l’appariement, la...