Analyste / Spécialiste / Spécialiste en Chef

4 weeks ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Analyste / Spécialiste / Spécialiste en chef, Service des règlements, Invalidité - Québec

**En quoi consiste l’emploi ?**

Au département, Service des règlements, Invalidité, vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Il vous incombe également de veiller à ce que les demandes soient traitées et réglées conformément aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devez mettre en œuvre des stratégies appropriées de gestion des risques ayant une incidence sur les résultats financiers et la réputation de l’entreprise, les risques réglementaires, les relations avec la clientèle et le maintien des comptes.

**Quelles sont les tâches ?**
- Assumer la responsabilité des dossiers d’invalidité assignés au moyen d’un modèle de gestion des demandes multidisciplinaire pour:

- assurer un traitement objectif, juste, rapide et précis des demandes de règlement
- respecter les pratiques et les procédures ainsi que les exigences réglementaires
- offrir un service clientèle de qualité supérieure et gérer le risque réputationnel
- Définir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes de règlement et de retour au travail pour les dossiers assignés.
- Savoir reconnaître et enquêter sur les problèmes complexes et faire appel à l’échelon hiérarchique suivant (mentor, chef ou directeur), au besoin.
- Gérer efficacement toutes les demandes des clients (information clientèle hebdomadaire, téléconférences hebdomadaires/mensuelles) et les demandes internes.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir?**

**Exigences**
- Études postsecondaires
- Excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais (à l’écrit et à l’oral)
- Capacité manifeste de traiter efficacement avec les clients, de façon professionnelle et dans le souci d’offrir un service clientèle de qualité supérieure
- Capacité à mener plusieurs tâches de front, à satisfaire des exigences élevées et à respecter des délais serrés
- Solides aptitudes pour l’analyse, la pensée critique et la prise de décision et capacité de gérer efficacement le changement
- Capacité d’apprendre et d’utiliser plusieurs systèmes
- Capacité de mener des entretiens téléphoniques à teneur très émotive en faisant preuve d’empathie

**Atouts**
- Expérience confirmée dans le traitement des demandes de règlement d’assurance invalidité (à court terme ou à long terme, de préférence)

**Les avantages pour vous**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail-vie privée, des programmes de développement de carrière, un régime de placements et un régime d’épargne-retraite
- Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé
- Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour faire prospérer vos affaires et développer votre carrière
- Options flexibles de conciliation travail-vie privée
- Logiciels de pointe de RBC Assurances pour accroître votre productivité
- L'opportunité de faire du télétravail
- RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche._

**What is the opportunity?**

**What will you do?**
- Adjudicate claims utilizing a multidisciplinary claim management model to; ensure objective, fair and thorough claim adjudication, comply with practices and procedures and regulatory requirements, provide the highest level of customer service and manage reputational risk and, develop and implement claims management and return to work strategies on assigned caseloads where warranted
- Manage a large caseload of disability claims
- Professionally communicate outcomes to our clients
- Given the very sensitive nature of the information gathered in the adjudication proces

  • Spécialiste en Intégration de Données

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Notre futur.e **Spécialiste en intégration de données **(data integration specialist) aura pour mandat de développer...

  • Spécialiste en Procédés

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Sous l’autorité du chef de service Fond d’exploitation le/la spécialiste en procédés administratifs assume la responsabilité de planification, de réalisation et d’implantation des activités entourant la révision des processus de la direction des finances, et ce, en étroite collaboration avec le personnel du secteur et...

  • Spécialiste de Marketing Numérique

    1 month ago

    Montréal, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Notre futur(e) **Spécialiste de marketing numérique** aura pour mandatd’établir la stratégie numérique...

  • Spécialiste en Bioinformatique

    1 month ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Spécialiste en bioinformatique- Appellation à l'interne: - Spécialiste en sciences biologiques- Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT4-23-5470- Direction: - Optilab- Service: - Site: - Optilab Montréal - CHUM- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour-...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Spécialiste clinique en biologie médicale - Laboratoire de biologie moléculaire- Appellation à l'interne: - Spécialiste clinique en biologie médicale- Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT4-23-5622- Direction: - Optilab- Service: - Site: - Optilab Montréal - CHUM- Statut de l’emploi: - Permanent -...

  • Spécialiste en Sciences Biologiques

    1 week ago

    Montréal, Canada CHUQ Full time

    Poste temps complet temporaire avec possibilité de permanence. Sous l’autorité immédiate du chef de service, le Spécialiste en production radiopharmaceutique contribue à la planification et à la réalisation des productions des laboratoires de sciences radiopharmaceutiques. Il participe à l’élaboration des documents nécessaires à la validation...

  • Spécialiste en Télécommunication

    4 weeks ago

    Montréal, Canada FNX-INNOV Full time

    Spécialiste en télécommunication Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire, à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts...

  • Spécialiste en Approvisionnement

    1 week ago

    Montréal, Canada Global Partner Solutions Inc. Full time

    **Titre du poste : Spécialiste en Approvisionnement - Secteur de l'énergie** **Description**: Vous êtes passionné par le domaine de l'approvisionnement et vous recherchez une opportunité stimulante dans le secteur de l'énergie? Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en approvisionnement pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que...

  • Spécialiste en Douane

    4 weeks ago

    Montréal, Canada C&C Packing & L'entrepôt de viandes Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Douane Résumé du poste : L'équipe de Logistique de C&C Packing recherche un Spécialiste en Douane pour aider à garantir la conformité des importations canadiennes et américaines. Vous serez une ressource interne capable de gérer la conformité quotidienne au Canada et aux États-Unis, en assurant un dédouanement en...

  • Une Spécialiste ou Un Spécialiste en Sciences

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Une spécialiste ou un spécialiste en sciences physiques** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1701, Parthenais, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Laboratoire de sciences judiciaires et de médecine légale (LSJML) — Direction générale de la criminalistique —Direction de la balistique. L’employé pourrait être...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    1 week ago

    Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    **Description de l’établissement** Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un...

  • Spécialiste, SEO

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une spécialiste en activités cliniques pour combler un poste permanent à temps complet pour le service de développement des talents et simulation du CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal. Le poste est situé à l’Hôpital Rivière-des-Prairies. - En tant que spécialiste en activités cliniques...

  • Spécialiste en Sciences Biologiques Et Physiques

    1 month ago

    Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    **Description de l’établissement**: Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un...

  • Spécialiste Prévision de La Demande

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste prévision de la demande **Numéro de la demande**:37984 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Supply Chain (80190525) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **Votre...

  • Spécialiste en service client

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Montpetit Full time

    Spécialiste à la facturation - firme nationaleNotre client, un cabinet de services professionnels bien établi, est à la recherche d’un spécialiste à la facturation, afin de prêter main-forte à son équipe. Situé au cœur du quartier des affaires, en plein centre-ville de Montréal, cet excellent employeur favorise le bien-être de ses employés et...

  • Spécialiste en Assurance, Clientèle Vip

    1 month ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste le rôle ?** En tant que spécialiste en assurance, Clientèle VIP, il vous incombera de fournir des conseils et des services à la clientèle fortunée et à la clientèle aisée au sein du groupe Assurances auto et habitation, Clientèle fortunée, de RBC Assurances. Le spécialiste en...

  • SPÉCIALISTE EN INGÉNIERIE DE LOGICIELS

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BUSINESS DEVELOPMENT BANK OF CANADA Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Spécialiste Sem

    5 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Spécialiste en réadaptation en déficience visuelle

    1 week ago

    Montréal, Canada Relève en Force Full time

    Rejoignez une équipe passionnée et faites une différence !À propos de nousRelevé en Force est une agence de placement dynamique dédiée à la santé et aux services sociaux. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à créer un environnement de travail enrichissant et solidaire pour nos talents.Description du posteNous recherchons un(e)...