Adjoint(E) Administratif(Ve) Service Client

1 week ago


SaintHubert, Canada Geolin Crédit-Bail Full time

Description du poste

Poste : Agent de service à la clientèle / Support interne

Région : Rive-sud de Montréal

Supérieur : Présidente / Vice-Président

À PROPOS DE L’ENTREPRISE

Compagnie Québécoise et familiale qui œuvre principalement dans le domaine du crédit-bail, et ce depuis plus de 30 ans. La compagnie est actuellement en pleine croissance et elle permet de plus en plus à de nombreux entrepreneurs de s’épanouir en affaires.

**Objectif du poste**

Répondre à différentes demandes liées au service à la clientèle, faire des suivis de documents et aider les différents départements à l’interne si besoin.

**Description de tâches et principales responsabilités**:

- Recevoir et gérer les différentes demandes de service à la clientèle par téléphone ou courriel.
- Répondre aux appels de service à la clientèle.
- Répondre aux demandes de remboursements et aux demandes de solde des contrats.
- Traiter les différentes demandes des clients et saisir les notes de la conversation dans le dossier (système interne).
- Faire les suivis de documents requis par les contrats auprès des clients.
- Faire les suivis des assurances pour tous les contrats.
- Entrer des données dans le système.
- Faire sortir des rapports.
- Aider d’autres départements en cas de besoins.
- Préparer et organiser la documentation selon le cas.
- Se conduire de façon professionnelle.
- Observer et incarner les valeurs de l’entreprise.
- Toutes autres tâches connexes pouvant relever de ce poste.

**Qualifications Professionnelles et Profil**
- Minimum de 2 années d’expérience pertinente dans un emploi de service à la clientèle.
- Titulaire d’un diplôme collégiale.
- Aptitudes requises en mathématiques.
- Bilinguisme (français et anglais), écrit et parlé.
- Posséder une bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook).
- Connaissance du domaine de la finance ou du crédit-bail (Un atout)

**Connaissance requise / Qualités recherchées**:

- Bon jugement
- Minutie
- Sens des responsabilités
- Sens de l’initiative
- Habilité de communication
- Résolution de problèmes
- Polyvalence
- Honnêteté et intégrité.
- Autonome
- Capacité à travailler en équipe

**Lieux et horaires**:

- Siège social de l’entreprise (Rive-Sud de Montréal)
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

**Rémunération**:

- Salaire annuel à discuter
- Stationnement Intérieur
- Terrasse privée à la disposition des employés

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Mesures COVID-19:
Bureaux très distancés des uns des autres, masque porté pour toute circulation dans le bureau et obligatoire pour chaque visiteur. Désinfectant dans chaque pièce.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $45,000.00-$55,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- On-site parking

Schedule:

- Monday to Friday

**Education**:

- DCS / DEC (required)

**Experience**:

- customer service: 2 years (required)

Work Location: In person



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