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Agent.e Relations Clientèle

2 months ago

Montroyal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

**Agent.e relations clientèle - Kinatex Rockland**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**

Clinique: Kinatex Rockland - Ville Mont-Royal Québec H3P 2V9

**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)

**Description:
**Kinatex Rockland** est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès **avec Vous **

L’agent.e relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Elle doit livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations, fournir de l’information et trouver des solutions aux problèmes. Elle gère également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

**Responsabilités**:

- Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique;
- Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
- Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
- Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CNESST, etc.;
- Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
- Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
- Entretien et buanderie;

**Exigences**: Ton profil**:

- Avec ou sans expérience au service à la clientèle;
- Souci de la confidentialité;
- Connaissance de ClinicMaster (atout);
- Maîtrise la Suite Microsoft;
- Professionnalisme;
- Service à la clientèle curtois et efficace;
- Rapidité d'apprentissage informatique et autonomie ;
- Bilinguisme (exigé);
- Avoir à cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
- Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
- Capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe;
**Remarque:
**Tes avantages**:

- Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille;
- Des tâches diversifiées;
- Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
- Une équipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);
**Ton horaire**:

- ** Temps plein**: 25 à 30 heures par semaine;
- ** Horaire** : flexible;
- ** Disponibilités **:du lundi au samedi, jour et/ou soir ( la cliqniue ouvre à 6h30 et ferme à 20h00 durant la semaine et samedi de 8h30 à 15h30);
- ** Date d’entrée en fonction **:dès que possible;
**Avis aux lecteurs**:
Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend

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