Technicien en Entretien D’imprimante Couleur Haut Volume

20 hours ago


Quebec City, Canada BlueCrest Full time

Notre mission : accompagner nos partenaires d'affaire en leur fournissant des équipements d'impression haut volume à la fine pointe de la technologie et les plus performants sur le marché, ainsi que plusieurs solutions logicielles et d'impressions à jet d'encre. Notre équipe de service assure un suivi rigoureux pour garantir une production en continue et sans interruption à nos clients. Vous joindre à la grande famille BlueCrest, c'est vous joindre à une équipe innovante, motivée et à l'avant-garde du marché du traitement de courrier de masse.

BlueCrest est un leader mondial et innovateur du marché du courrier. Bien que notre siège social de fabrication soit basé à Danbury, dans le Connecticut, nous sommes une entreprise mondiale avec des clients et des membres d'équipe dans plus de 15 pays, y compris une vaste équipe de service sur le terrain composé de plus d'un millier de techniciens de service spécialisés.

Des techniciens assurent le fonctionnement des équipements électromécaniques pour les clients majeurs. Ils sont également en première ligne du service à la clientèle et de la relation-client. Les techniciens effectuent l'entretien préventif et réparent au besoin les systèmes d'impressions toute en s'assurant de garder à jour tous les logiciels connexes.
- Planifier et effectuer de manière proactive la maintenance préventive
- Résoudre les problèmes signalés par les clients
- Surveiller, planifier et hiérarchiser les tâches de manière proactive pour maximiser la satisfaction des clients
- Planifier et effectuer des mises à niveau d'équipement et de nouvelles installations
- Gérer une file d'attente d'appels pour s'assurer que les clients sont contactés conformément aux directives établies et que les incidents sont résolus de manière qualitative conformément aux directives établies.

**Rémunération et avantages**

- Rémunération de base entre** 30.25$h et 32$/h** selon expérience. 37.5h semaine
- Remboursement des frais d'utilisation véhicule avantageux. Allocation fixe mensuelle + remboursement du kilométrage sur taux variable ajusté chaque mois.
- Plan d'avantage sociaux médical et soins dentaires personnel ou familial payé par Bluecrest
- 3 semaines de vacances après la 1ere année.
- 2 journées flottantes à utiliser selon vos besoins
- 4 journées personnelles/maladie
- Possibilité d'augmenter les revenues avec du temp supplémentaire et service sur appel.
- Contribution de l'employeur à un programme d'épargne retraite.
- Programme de formation complet BlueCrest à notre manufacture de Danbury, US.**

**Qualifications**

En tant que techniciens mobiles basés sur site; vous devriez détenir les atouts suivants:

- Expérience dans le dépannage et la réparation d'équipements mécaniques / électronique complexes
- Bon principe de base en imprimerie / couleur jet d'encre.
- Bonne expérience de travail sur des équipements électromécaniques
- Bonne connaissance en réseautique
- Maitrise du système d'exploitation Windows
- Maitrise du système d'exploitation Linux
- Méthodique, calme, observateur et soucieux du détail
- Haut niveau de communication français et anglais
- Être en mesure de bien communiquer les faits lors de diagnostics avec nos ingénieurs
- Expérience dans l'établissement et l'amélioration des relations avec les clients
- Un permis de conduire valide est requis
- Doit maintenir un moyen de transport fiable pour se déplacer vers et depuis les sites des clients
- La capacité d'effectuer des opérations fréquentes de levage et/ou de déplacement d'objets pesant jusqu'à 50 lb.
- Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires, les week-ends, les jours fériés et/ou différents quarts de travail au besoin avec un préavis mínimal
- Aptitude à travailler en équipe
- Désir de voir évoluer et de participer au succès de l'équipe local.

**Déclaration TEE**

BlueCrest est fier d'ê tre un employeur garantissant l'égalité d'opportunités. Nous nous engageons à développer et à conserver une main-d'œuvre inclusive dans le monde entier, exempte de discrimination illégale, de harcèlement et de représailles.

Nous offrons des opportunités d'emploi égales à toutes les personnes sans distinction de race, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, d'âge, de sexe, d'origine nationale, de statut d'invalidité, de statut matrimonial ou familial, de génétique, de grossesse, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, ou toute autre caractéristique pour laquelle la discrimination est interdite par la loi.

Our mission: to support our business partners by providing them with high-volume printing equipment at the cutting edge of technology and the most efficient on the market, as well as several software and inkjet printing solutions. Our service team ensures rigorous monitoring to guarantee continuous and uninterrupted production to our customers. Joining the big BlueCrest family means joining an innovative, motivated team at the forefront of the mass mail proc



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