Technicien.ne Processus Et Méthodes

3 weeks ago

SaintGeorges, Canada Garaga Full time

Opportunité de carrière > Technicien.ne processus et méthodes - Centre d’Excellence Service Client

**Vous êtes super à l’aise en anglais?**
**Revoir les façons de faire vous passionne parce que s’améliorer, c’est évoluer?**
**On a le défi parfait pour vous**

Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l’est presque autant? Vous avez un bon **esprit de synthèse**, le **sens des priorités** et faites preuve de **rigueur**? Le **travail d’équipe**, ça vous parle et vous avez une facilité à communiquer?

Vous cherchez une entreprise qui s’ajuste à vous en matière d’**horaires** et de **télétravail / présentiel**? Une **entreprise généreuse** côté salaire et avantages sociaux, avec de bons **outils technos**? **Postulez Vous allez avoir tout ça chez Garaga**

Dans la petite équipe du Centre de l’Excellence Service Client, en tant que Technicien processus et méthodes, vous serez responsable de l’assurance qualité afin de prévenir tout risque et d’assurer une bonne expérience client dans nos différents sites de service à la clientèle. **Votre principal défi?** Veiller à l’élaboration des procédures garantissant la qualité et la standardisation de l’expérience client Garaga

**Responsabilités clés de notre Technicien Processus et Méthodes - Centre d’Excellence Service Client**:

- S’assurer que les principes d’assurance qualité du service à la clientèle soient respectés
- Supporter les équipes dans le développement des outils d’indicateurs du service client
- Identifier les meilleures méthodes de travail et les meilleures pratiques de communication; les documenter selon les normes en place
- Cibler les éléments déficients, proposer des correctifs et faire des recommandations
- Participer à différents projets d'amélioration
- Participer à la formation et à l’implantation des projets et outils lancés
- Collaborer au développement de différents outils visant l’amélioration des méthodes et processus
- Supporter dans l’élaboration de plan de formation individuel
- Participer au développement et à l’animation d’ateliers d’amélioration
- Collaborer avec nos différentes équipes du service à la clientèle de nos différents sites

**Profil recherché du Technicien Processus et Méthodes - Centre d’Excellence Service Client**:

- 3 ans d’expérience pertinente - Axée sur le Service à la Clientèle
- Connaissance avancée de l’anglais parlé et écrit
- Études : DEC en bureautique
- Bonne connaissance de la Suite Office
- Avoir un esprit de synthèse
- Très autonome. Capacité à travailler de façon indépendante
- Capacité à rencontrer les échéanciers des livrables
- Très autonome. Capacité à travailler de façon indépendante
- Capacité à travailler et à partager de l'information en équipe
- L’expérience est un atout plus que le diplôme.

**GARAGA, LES AVANTAGES D’UNE GRANDE ENTREPRISE & L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE LE MEILLEUR DES 2 MONDES**

**Garaga a le vent dans les voiles**
**Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent**
**On grandit. Notre équipe aussi.**
**Venez écrire votre histoire avec nous.**

**Parfaitement petit**

Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis.

Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 30 collaborateurs. Notre escouade Centre Excellente se construit tranquillement avec juste le bon mélange de personnes connaissant Garaga, ses clients et ses produits comme le fond de leur poche ainsi que de nouveaux talents qui sont les bienvenus et qu’on a hâte de connaître comme personnes.Une équipe dédiée et accessible

**PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN**

**Horaires flexibles et Télétravail/Présentiel**: La conciliation travail famille, on y croit. Ce n’est pas juste quelque chose qu’on écrit pour être à la mode. Les enfants, on sait c’est quoi: on en a. Les projets persos aussi. On détermine avec vous votre horaire pour que vous puissiez être là où vous devez l’être au bon moment. **Notre but? Que vous soyez bien.** Que vous soyez à la bonne place au bon moment pour les gens et les activités qui font votre bonheur. Quand on est bien, on est bon

**La force du travail d’équipe **: Le SAC, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. La petite équipe de Centre d’Excellence s’insère dans celle-ci. Elle est composée de gens qui sont depuis longtemps chez Garaga et de tous nouveaux talents. Leur but? Standardiser nos méthodes et processus afin d’assurer une expérience client (nos détaillants) exceptionnelle et constante, et ce, peu importe l’usine où ils achètent leurs portes de garage. La capitaine de l'équipe est une femme formidable, ouverte aux nouvelles idées et engagée. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Un pas à

  • Chef, méthodes et processus

    1 month ago

    Saint-Valère, Canada Bateaux Princecraft inc. Full time

    Dans ce nouveau rôle qui relève du Directeur, excellence opérationnelle, le ou la titulaire aura à effectuer le développement et l’optimisation du processus de mise en production de nouvelles embarcations, en travaillant de concert avec les équipes d’ingénierie et de développement afin de soutenir les nouvelles opportunités d’affaire. Les...

  • Chef, méthodes et processus

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Bateaux Princecraft inc. Full time

    Dans ce nouveau rôle qui relève du Directeur, excellence opérationnelle, le ou la titulaire aura à effectuer le développement et l’optimisation du processus de mise en production de nouvelles embarcations, en travaillant de concert avec les équipes d’ingénierie et de développement afin de soutenir les nouvelles opportunités d’affaire.Les...

  • Chef, méthodes et processus

    5 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Bateaux Princecraft inc. Full time

    Dans ce nouveau rôle qui relève du Directeur, excellence opérationnelle, le ou la titulaire aura à effectuer le développement et l’optimisation du processus de mise en production de nouvelles embarcations, en travaillant de concert avec les équipes d’ingénierie et de développement afin de soutenir les nouvelles opportunités d’affaire.Les...

  • Technicien.ne Revit

    3 weeks ago

    Saint-Luc, Canada GBI Services d'ingénierie Full time

    gbi est à la recherche d’un.e technicien.ne expérimenté.e en Revit pour notre équipe en mécanique du bâtiment. Le.la technicien.ne sera appelé.e à participer activement dans des projets pour le compte de clients institutionnels, industriels, résidentiels, privé et public. gbi contribue à votre bien-être globale en vous offrant :Une...

  • Responsable à La Facturation Et Aux Comptes

    1 month ago

    Saint-Georges, Canada Les constructions CMI Full time

    **Description de l'entreprise** Les constructions CMI offrent un service personnalisé, d'ingénierie et construction, axé sur les besoins du client et sont une source unique pour la réalisation des projets selon un échéancier bien défini et une gestion serrée des coûts. **Description du poste** En tant que technicien.ne comptable, tu auras...

  • Analyste D’affaires, Processus Et Efficacité

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Sommaire du poste**: Relevant du Gestionnaire principal, Gestion de programmes, l’analyste d’affaires, Processus et efficacité corporative sera responsable de l’exécution des projets qui lui seront confiés en plus de veiller à ce que les exigences de chaque service de Maskatel soient satisfaites dans le cadre de chaque projet, tout en assurance...

  • Agent, Méthodes

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Analyste D'affaires

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Nous t'offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année; - Un régime de retraite des plus généreux sur le marché auquel Maskatel cotise jusqu’à 6%; - Un programme complet d'assurances collectives et un compte santé; - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF); - De nombreux programmes de formation disponibles...

  • Technicien.ne arpenteur.teuse

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full time

    Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...

  • Technicien.ne en Environnement

    7 days ago

    Saint-leonard, Canada Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin inc. Full time

    Être technicien.ne en environnement pour Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c’est vous joindre à une firme de 150 expert.e.s-conseils bien établie dans les domaines de l’hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du bâtiment et de l’environnement. Le Groupe Gesfor valorise un environnement respectueux et...

  • Technicien.ne en évaluation Des Matières

    1 month ago

    Saint-leonard, Canada Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin inc. Full time

    **Technicien.ne en évaluation des matières dangereuses - Bureau de Montréal** Être technicien.ne en évaluation des matières dangereuses pourLe Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c’est vous joindre à une firme de 150 experts-conseils bien établie dans les domaines de l’hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du...

  • Technicien.ne administration

    4 days ago

    saint-valere, Canada Equipex Full time

    Compagnie Motoparts est une entreprsie spécialisée dans la vente et la location d'équipements industriels, nous sommes à la rechehrche d'un technicien.ne administratif.ive pour joindre notre équipe.Compétences et exigencesDiplôme d'études collégiales;Expérience minimum de 2 ans à la gestion de la

  • Technicien.ne arpenteur.teuse

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full time

    Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...

  • Technicien.ne arpenteur.teuse

    3 weeks ago

    mont-saint-hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full time

    Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...

  • Technicien.ne arpenteur.teuse

    3 weeks ago

    mont-saint-hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full time

    Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...

  • Agent de méthode

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada TBC Constructions inc. Full time

    Venez transformer le visage de la mécanique du bâtiment chez TBC Fabrication! Nous proposons des solutions modulaires uniques en électromécanique. Nos modules sont conçus et construits en utilisant les dernières technologies dans un environnement contrôlé, et ce dans une toute nouvelle usine. À la croisée de l'innovation et de la durabilité, nos...

  • Technicien.ne arpenteur.teuse

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada Michaudville Full time

    Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l’implantation sur nos divers chantiers; ...

  • Technicien méthodes et programmation

    1 month ago

    Saint-Bonaventure, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION D'OUTILLAGE DE PRÉCISION DRUMMOND – GROUPE CANIMEX L'entreprise manufacturière Outillage de Précision Drummond (OPD), fondée en 1985 et affiliée au Groupe Canimex depuis 2001, offre des possibilités illimitées dans la transformation du métal en feuille et la fabrication de pièces mécanosoudées. RAISON D’ÊTRE DU POSTE Sous la...

  • Technicien méthodes et programmation

    1 week ago

    Saint-Bonaventure, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION D'OUTILLAGE DE PRÉCISION DRUMMOND – GROUPE CANIMEX L'entreprise manufacturière Outillage de Précision Drummond (OPD), fondée en 1985 et affiliée au Groupe Canimex depuis 2001, offre des possibilités illimitées dans la transformation du métal en feuille et la fabrication de pièces mécanosoudées.RAISON D’ÊTRE DU POSTESous la...

  • Agent de méthode

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada TBC Constructions inc. Full time

    Venez transformer le visage de la mécanique du bâtiment chez TBC Fabrication! Nous proposons des solutions modulaires uniques en électromécanique. Nos modules sont conçus et construits en utilisant les dernières technologies dans un environnement contrôlé, et ce dans une toute nouvelle usine. À la croisée de l'innovation et de la durabilité, nos...