Coordonnateur, Groupes Et Service à La Clientèle

4 weeks ago


Piedmont, Canada Domaine des Pays d'en Haut Full time

**Coordonnateur(trice), groupes et service à la clientèle**

*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjugé pour le terme féminin*

*Emploi contractuel - temps plein (début septembre à avril avec la possibilité de prolongation) *

Le Domaine des Pays d’en Haut est une entreprise familiale de Piedmont qui œuvre dans la création de plaisir et de bons souvenirs pour nos clients par le regroupement de nos quatre secteurs d’activités soit : les Glissades, la Cabane, le Théâtre et l’Hélico. Pour nous, créer ces bons moments passe par le bien-être de nos employés et leur Bonheur au travail

**Travailler aux Glissades du Domaine des Pays d’en Haut c’est avoir**:

- Une paire de billets pour ta famille ou tes ami(e)s pour leur transmettre le goût des glissades;
- Un rabais de 50 % au resto pour un regain d’énergie;
- Une bonne soupe chaude et réconfortante et un café ou chocolat chaud à chaque jour de travail;
- L’occasion de sociabiliser avec les collègues lors de nos trois "staffs-party"
- La possibilité de travailler après la saison dans un autre de nos attraits de printemps et d’été.

**C’est le poste idéal pour toi si tu as**:

- Au minimum 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
- Une connaissance (un atout) et un intérêt pour le domaine touristique;
- Une excellente maitrise du français (oral et écrit) et bonne connaissance de l’anglais;
- Une excellente maitrise des logiciels Microsoft Office;
- Un excellent service à la clientèle;
- Un grand souci du détail;
- Une grande aptitude à travailler en équipe et qui démontre de l’enthousiasme;
- Un très bon sens de l’organisation, des priorités et de la gestion de son temps;
- Une grande autonomie
- Possède un grand professionnalisme, rigoureux et à un bon jugement;
- Une facilité à former une équipe;
- Une bonne gestion du stress.

**Qu’est-ce qu’un Coordonnateur, groupes et service à la clientèle fait aux Glissades ?**

Le Coordonnateur, groupes et service à la clientèle aura la mission de desservir la clientèle des groupes scolaires. Il aura aussi la responsabilité de diriger et coordonner le travail des équipes de la boutique, billetterie et de la caisse-resto en tant que Chef d’équipe.

**Principales responsabilités**:
**En tant que Coordonnateur**:

- Gérer, coordonner et planifier les groupes scolaires;
- Prendre les soumissions, réservations et répondre aux différentes questions;
- Préparer les contrats et assurer le suivi;
- Travailler conjointement avec les membres de l’équipe administrative;
- Accueillir sur le site les groupes scolaires et agir en tant que personne-ressource pour eux;
- Assurer que les groupes scolaires aient tout ce dont ils ont besoin avant de les mener sur le site;
- Accomplir toutes autres tâches administratives dans le quotidien des activités de l’entreprise.

**En tant que Chef d’équipe**:

- Participer à la rencontre matinale des chefs d’équipe et à la rencontre des employés;
- Mobiliser, soutenir et coordonner les membres de l’équipe;
- Préparer et vérifier les postes à la billetterie et à la boutique;
- Assigner les employés à leur poste de travail à toutes les fournitures nécessaires au bon fonctionnement de la journée;
- Intervenir avec les clients en cas de problèmes;
- Soutenir la billetterie, la boutique et les caisses-resto durant les moments achalandés ou pour les remplacements du dîner;
- Faire les caisses à la fin de la journée.

**Autres exigences**:

- Disponibilité à travailler occasionnellement la fin de semaine et le temps des fêtes;
- Durant la haute saison (hiver), commence sa journée à partir de 7 h 30 et devra effectuer des heures supplémentaires.



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    720, Chemin Jean-Adam, Piedmont, Quebec J0R 1K0 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


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    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **de jour la fin de semaine et **temps partiel **de soir la fin de semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage...


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    ** Prime intéressante de 2,00 $**: - **Horaire : Temps partiel** la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT, QC J0R 1K0 - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans...


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    Prime intéressante de 2,00 $/h**: - **Horaire : temps partiel ** la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOUL DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le...


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