Superviseur Opérations Et Service Client

2 weeks ago

Piedmont, Canada Strom spa nordique Full time

Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.

**Responsabilités principales**
- Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site
- Assurer proactivement et en tout temps l’entretien et la propreté exemplaire du site
- Effectuer et s'assurer du contrôle de qualité des eaux, incluant la mise en place des mesures préventives et correctives nécessaires dans le respect des normes établis
- Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
- Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
- Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle

**Gestion de l’équipe**
- Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
- Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
- Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail

**Ce que nous recherchons**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent
- Un minimum de 5 années d’expérience en gestion d’une équipe combiné à une expérience pertinente
- Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine
- Bonne capacité physique et capacité à travailler à l’extérieur en toutes saisons
- Aptitude à lever des charges de 30 lbs et exceptionnellement 50 lbs
- Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
- Sens de l’organisation et des priorités

**Spécifications**:

- Rémunération : selon expérience + avantages sociaux
- Poste disponible: Temps plein, 30 à 40h par semaine
- Horaire: Jour, soir, et/ou fin de semaine
- Lieu de travail : Piedmont

**Ce que le Strøm spa vous offre**:

- Assurances collectives (si applicable)
- Journée « Équilibre »*
- L'accès gratuit à l’expérience thermale
- Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
- Rabais partenaires
- Milieu de travail en nature
- Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante
- Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

  • Responsable Aux Opérations; Service Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **Responsable aux opérations; service client** **Spa nordique Polar Bear's Club** Le spa nordique Polar Bear’s Club est à la recherche d’un(e) responsable aux opérations; service client. **Principales tâches et horaire**: - **Emploi à temps plein: Dimanche de 14H00 à 23H00 et lundi au jeudi de 14H00 à 22H00**: - S’assurer de tenir le site...

  • Responsable Aux Opérations; Service Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **Responsable aux opérations; service client** **Spa nordique Polar Bear's Club** Le spa nordique Polar Bear’s Club est à la recherche d’un(e) responsable aux opérations; service client. **Principales tâches et horaire**: - **Emploi à temps plein: Dimanche de 14H00 à 23H00 et lundi au jeudi de 14H00 à 22H00**: - S’assurer de tenir le site...

  • Préposé Aux Opérations; Service Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **Préposé aux opérations; service client** **Spa nordique Polar Bear's Club** Le spa nordique Polar Bear’s Club est à la recherche d’un(e) préposé(e) aux opérations; service client. **Principales tâches et disponibilités**: - **Emploi à temps partiel: Vendredi de 17h00 à la fermeture ainsi que samedi/dimanche de l'ouverture à la...

  • Préposé Aux Opérations; Service Client

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **Préposé aux opérations; service client** **Spa nordique Polar Bear's Club** Le spa nordique Polar Bear’s Club est à la recherche d’un(e) préposé(e) aux opérations; service client. **Principales tâches sont**: - S’assurer de tenir le site impeccable et sécuritaire ainsi que de respecter son aménagement - Fournir un service client en lien...

  • Responsable Aux Opérations; Service Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **Responsable aux opérations; service client** **Spa nordique Polar Bear's Club** Le spa nordique Polar Bear’s Club est à la recherche d’un(e) responsable aux opérations; service client. **Principales tâches et horaire**: - **Emploi à temps plein: Dimanche de 14H00 à 23H00 et lundi au jeudi de 14H00 à 22H00 ou Emploi à temps partiel Dimanche...

  • Estimation Et Service à La Clientèle

    7 days ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton désire combler un poste à l’estimation et au service à la clientèle à notre bureau de Piedmont. Relevant de la directrice des opérations, la personne alternera les postes estimation et service à la clientèle en présentiel, selon les besoins de l’entreprise. **Principales...

  • Responsable Opérations

    2 days ago

    Piedmont, Canada Strom spa nordique Full time

    Le responsable coordonne les activités du Strøm reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de...

  • Préposé Opérations

    2 days ago

    Piedmont, Canada Strom spa nordique Full time

    Relevant du Chef opérations, le préposé participe aux activités reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général du site et ainsi favoriser la détente et le mieux-être de la clientèle. **Responsabilités principales** - Participer à la mise en marche et...

  • Conseiller.ière Service à La Clientèle

    7 days ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d’une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. Ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Préposé Opérations

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Strøm spa nordique Full time

    Temps plein/Temps partiel Relevant du Chef opérations, le préposé participe aux activités reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général du site et ainsi favoriser la détente et le mieux-être de la clientèle. Responsabilités principales - Participer...

  • Responsable opérations

    1 month ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    Le responsable coordonne les activités du Strøm reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d'assurer le bon fonctionnement général. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l'équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de...

  • Responsable opérations

    1 month ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Part time

    Le responsable coordonne les activités du Strøm reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général. Relevant du Chef opérations, il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de...

  • Conseiller Expérience Client

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Strøm spa nordique Full time

    Temps plein/Temps partiel Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermothérapie, le rituel de...

  • Conseiller Expérience Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Strom spa nordique Full time

    Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermothérapie, le rituel de bien-être qui repose sur...

  • Chef Opérations

    3 weeks ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.Responsabilités principalesPlanifier, coordonner, participer à la mise en marche...

  • Chef Opérations

    3 weeks ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être. Responsabilités principales Planifier, coordonner, participer à la mise en...

  • Préposé Entretien Et Buanderie

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Strøm spa nordique Full time

    Temps plein/Temps partiel Relevant du Chef Entretien, le préposé accomplit différentes tâches liées à buanderie permettant d’assurer un environnement propre favorisant la détente. Il est responsable d’assurer une coordination efficace de la literie; soit d’apporter des quantités suffisantes de draps, serviettes, peignoirs, têtières etc.,...

  • Conseiller(ère), Expérience Client

    1 month ago

    Piedmont, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    **Conseiller, expérience client** - **Un emploi pour créer des liens**_ Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres...

  • Préposé aux opérations

    1 month ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    Relevant du Chef opérations, le préposé participe aux activités reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général du site et ainsi favoriser la détente et le mieux-être de la clientèle. Responsabilités principales Participer à la mise en marche et...

  • Préposé aux opérations

    1 month ago

    Piedmont, Québec, Canada Strom spa Saint-Sauveur Full time

    Relevant du Chef opérations, le préposé participe aux activités reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d'assurer le bon fonctionnement général du site et ainsi favoriser la détente et le mieux-être de la clientèle.Responsabilités principalesParticiper à la mise en marche et faire le...