Réceptionniste, Service à La Clientèle

6 months ago


Lasalle, Canada Groupe St-Henri Full time

**Titre du poste** : Réceptionniste

**Supérieur**: Inspecteur en chef

**Lieu**: Montréal

**Type d'emploi**: Temps plein

**Salaire**: à partir de $20

**Secteur d'activité** : Opérations

**Description du poste**

La réceptionniste SAAQ est principalement responsable du premier contact auprès des clients qui désirent utiliser nos services de vérification mécanique, autant pour les véhicules légers que lourds. Elle joue un rôle clé dans la qualité de notre service à la clientèle, en s’assurant de comprendre et répondre aux besoins des clients, ainsi qu’en facilitant la communication et le partage d’informations entre ces derniers et les inspecteurs.

**Principales responsabilités**
- Volet accueil_
- Prendre les appels ainsi que répondre aux courriels de la clientèle de la SAAQ;
- Accueillir la clientèle au comptoir de la SAAQ;
- Téléphoner les clients du lendemain pour confirmer leur rendez-vous;
- Rediriger et mettre en contact les clients se présentant au comptoir de la SAAQ avec le bon service;
- Effectuer un suivi auprès des clients pour s’assurer de leur satisfaction face aux services rendus;
- Offrir un service de qualité supérieure, en faisant preuve d’écoute, d’empathie et d’exactitude dans les informations fournies aux clients.
- Volet administratif_
- Organiser et maintenir à jour l’horaire des inspections des véhicules légers et lourds;
- Effectuer les paiements de factures des clients qui paient comptant, par débit ou carte de crédit;
- Assurer la mise à jour constante des dossiers clients des inspections;
- Effectuer le classement des différents rapports d’inspection.

Nous recherchons un employé polyvalent, qui aime apprendre et aime relever des défis Nous offrons des conditions de travail très intéressantes, n'hésitez pas à postuler

**Exigences professionnelles**
- Formation académique de niveau professionnelle (DEP) ou collégiale (AEC, DEC) en secrétariat ou en administration ;
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et de l’informatique en général;
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit.

**Qualités personnelles**
- Autonomie et sens prononcé de l'organisation du travail;
- Excellentes capacités de travail en équipe et de communication;
- Souci aigu du service à la clientèle;
- Flexibilité dans l'exécution de son travail.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Lasalle, Canada VanLife Mtl Full time

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  • Lasalle, Canada La Belle Province Full time

    **Job Overview** **Duties** - Operate the cash register and handle cash, credit, and debit transactions with accuracy. - Provide exceptional customer service by greeting customers, answering questions, and assisting with product selections. - Manage time effectively to minimize wait times for customers during peak hours. - Collaborate with team members to...

  • Chef de Service

    3 months ago


    Lasalle, Canada Le Groupe Maurice Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)**: ***: **CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE** Résidence Le Cavalier - Ville Lasalle Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail...


  • Lasalle, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...


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    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. U**ne expérience en service en clientèle est obligatoire.** **Une expérience en vente est fortement suggérée**. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la...


  • Lasalle, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...


  • Lasalle, Canada Walmart Canada Full time

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  • Lasalle, Canada Complexes Funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales Centre (Lasalle et Châteauguay) Sud (Longueuil et Anjou) Nord (Laval et Pierrefonds. Poste à temps partiel, temps pleins et sur appel disponible. Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste. Nous recherchons des...


  • Lasalle, Canada Access Full time

    Description **Nous sommes Access** Nous sommes Access! Nous nous engageons à dépasser jour après jour les attentes de nos clients, de notre compagnie et de la collectivité. Nous nous concentrons sur la protection et la gestion de l’information pour des millions de personnes. Et notre mission est de faire progresser la façon dont le monde entier...


  • Lasalle, Canada Access Information Mgmt of Canada, ULC Full time

    **Nous sommes Access** Nous sommes Access! Nous nous engageons à dépasser jour après jour les attentes de nos clients, de notre compagnie et de la collectivité. Nous nous concentrons sur la protection et la gestion de l’information pour des millions de personnes. Et notre mission est de faire progresser la façon dont le monde entier gère...


  • Lasalle, Canada CBI Santé Full time

    **Spécialiste des services à la clientèle - CBI Santé Concordia Physio Sport Lasalle** Chez CBI Santé, vous bénéficierez de tous les avantages d’une grande entreprise avec les ressources pour soutenir le développement de votre plein potentiel, tout en faisant partie d’une grande famille au quotidien. En vous joignant à l'équipe de **CBI...


  • LaSalle, Québec, Montréal, Canada Groupe RP. Full time

    Notre client, une entreprise de renom oeuvrant dans le domaine du transport, est présentement à la recherche d'une réceptionniste pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. Responsabilités : Accueillir les clients se présentant sur place et les diriger vers les personnes et bureaux appropriés ; Maintenir la propreté des salles de...


  • Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7067, Boulevard Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $15.75 (prime incluse**) Salaire de nuit: $15.75 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...


  • Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    1640 Av Dollard, Lasalle, Quebec H8N 1T6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...


  • Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    8051 Rue George, Lasalle, Quebec H8P 3S5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $15.75 (prime incluse**) Salaire de nuit: $15.75 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...


  • Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    1640 Av Dollard, Lasalle, Quebec H8N 1T6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...


  • Lasalle, Canada Couche-Tard Full time

    7067, Boulevard Newman, Lasalle, Quebec H8N 1X1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Réceptionniste

    7 months ago


    Lasalle, Canada Minakem Full time

    Relevant du Directrice Ressources Humaines, le rôle de la Réceptionniste est d'assurer un accueil professionnel ainsi que de maintenir une image de marque de Minakem avec les clients et visiteurs. **Ce rôle consiste à**: Gérer les appels entrants et répondre de façon agréable et professionnelle; Accueillir les visiteurs et veiller à ce qu'ils...


  • Lasalle, Canada Les Placements Sergakis Inc. Full time

    Notre entreprise est à la recherche d’un ou d’une commis au service à la clientèle dans le département de l’immobilier pour compléter notre équipe. - Répondre aux demandes téléphoniques et courriels de la clientèle résidentielle; - Entrée de données de l’information recueillie dans notre système HOPEM; - Prise de rendez-vous avec les...


  • Lasalle, Canada Les Placements Sergakis Inc. Full time

    Notre entreprise est à la recherche d’un ou d’une commis au service à la clientèle dans le département de l’immobilier pour compléter notre équipe. - Répondre aux demandes téléphoniques et courriels de la clientèle résidentielle; - Entrée de données de l’information recueillie dans notre système HOPEM; - Prise de rendez-vous avec les...