Conseiller en Implantation

2 weeks ago


Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

DESCRIPTION DU POSTE

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement responsable de la formation des utilisateurs, mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Vous devrez communiquer de façon régulière avec les divers intervenants impliqués dans le projet, tant internes qu’externes, afin d’assurer le succès de l’implantation et de la formation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques ;
- Participe au déploiement et la mise en oeuvre des solutions informatiques ;
- Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques, explique l’ensemble des fonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service) tout en respectant les normes de qualité ;
- Rédige des rapports et des comptes rendus et s’assure du suivi auprès du client ;
- Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guides d’implantation ;
- Participe à l’élaboration de plan de projet ;
- Supporte le département des ventes en participant à l’élaboration des propositions pour les clients potentiels ainsi qu’en effectuant des démonstrations de logiciels à titre d’expert;
- Supporte le département du service à la clientèle et peut être amené à prendre des appels de garde;
- Être responsable de la réussite de l’implantation en respectant les échéanciers et les budgets alloués;
- Contribuer à l’amélioration des standards de qualité par la communication de ses connaissances approfondies;
- S’acquitte de toutes autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.

APTITUDES PROFESSIONNELLES
- Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat ou combinaison de formation et d’expérience jugées pertinentes;
- Facilité à analyser et à interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
- Capacité de faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie et de déterminer les tâches à effectuer ainsi que l’échéancier;
- Etre disponible pour le déplacement en clientèle selon les besoins opérationnels;
- Aptitude à maintenir des relations courtoises et professionnelles, même en cas de contacts difficiles avec les clientèles internes et externes;
- Capacité de déterminer, gérer et respecter plusieurs échéances ou échéanciers de travail;
- Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Connaissance du monde municipal est un atout;
- Disponible pour des déplacements selon la demande de la clientèle;
- Bilinguisme est un atout (français/anglais), car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada.



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  • Quebec City, Canada Bureau En Gros Charest Full time

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  • Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full time

    **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les...


  • Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Devenez **Conseillère ou conseiller en services généraux et gouvernementaux**. Votre capacité d’adaptation et votre rigueur bénéficieront à l’ensemble de notre Direction. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à la recherche d’une personne pour pourvoir un emploi régulier de conseiller en services généraux et...


  • Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une Devenez **Conseillère ou conseiller en services généraux et gouvernementaux**. Votre capacité d’adaptation et votre rigueur bénéficieront à l’ensemble de notre Direction. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à la recherche d’une personne pour pourvoir un emploi régulier de conseiller en services...


  • Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en architecture organique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description...


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  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années d’expérience pertinente. OU Grade universitaire de 2e...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es Conseiller spécialiste en gestion des postes de travail avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe...


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    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller intermédiaire en architecture de solution d'affaires et techniques ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront...


  • Quebec City, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...