Chargé(E) Relation Client

1 month ago


Montréal, Canada Centre de transfert d’entreprise du Québec Full time

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire

**VOTRE CONTRIBUTION**:
Relevant de la _direction équipe conseil et expérience client_ a pour principal mandat d’informer, de promouvoir les services et de référer chaque client du CTEQ, de manière rigoureuse et confidentielle. Le/la chargé.e répond aux questions des clients, les oriente dans leurs démarches et propose les services répondant à leurs besoins. Le/la chargé.e veille à transmettre des informations justes et de grande qualité puisqu’il agit à titre de contact de première ligne. Il reçoit et effectue plusieurs appels téléphoniques, anime des séances d’information et envoie des courriels informatifs et de suivi client. Il participe occasionnellement à des kiosques lors de salons et événements afin de représenter le CTEQ et de présenter ses services.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Offrir un service à la clientèle de haute qualité en première ligne de service
- Analyser, par téléphone, courriel ou en personne, les besoins des cédants et des repreneurs afin de les orienter vers les services adéquats
- Promouvoir les services et participer aux objectifs internes du CTEQ
- Gérer les inscriptions, la facturation et suivis avec les clients potentiels et existants
- Planifier et animer occasionnellement des séances d’information ou des présentations de services du CTEQ (en présentiel et virtuel)
- Représenter le CTEQ lors d’événements promotionnels
- Effectuer des entrées dans la base de données (CRM) du CTEQ
- Travailler en étroite collaboration avec les conseillers et le reste de l’équipe
- Effectuer toutes autres tâches administratives et connexes

**PROFIL DU CANDIDAT**:

- Toute formation pertinente : vente-conseil, communication/marketing, administration.
- Minimum de 3 ans d’expérience en service, information ou orientation de la clientèle.
- Aptitude développée pour la promotion ou la proposition de services
- Rigueur dans les rappels téléphoniques et courriels
- Expérience en animation de séances d’information
- Excellent service à la clientèle, vente, professionnalisme et confidentialité
- Excellente habileté à communiquer et à rédiger
- Maîtrise de Windows, de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et des bases de données (CRM)
- Maîtrise des langues française et anglaise à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à collaborer et à travailler en équipe
- Aptitude à gérer les priorités
- Expérience dans le domaine de l’entrepreneuriat ou du transfert d’entreprise (un atout)
- Aisance à fonctionner dans un environnement en constante évolution

**CONDITIONS ET AVANTAGES**:

- Accès à 4 semaines de vacances par cumul dès la première année
- Poste régulier sur un horaire de 35 heures de semaine
- Télétravail ou formule hybride
- Salaire selon l’expérience : entre 45 000 $ et 55 000 $ par année
- Régime de retraite avec contribution employeur
- Régime d’assurance
- Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
- Allocation de télétravail
- Banque de journées mobiles et maladie

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- REER Collectif



  • Montréal, Canada Groupe Echappe Toi Full time

    Le poste et notre activité implique une présence **le soir et les week-ends**. Il s'agit d'**accueillir les joueur** dans le centre et de les mener à leur salle de jeu où le Maître de jeu prend la suite de l'animation. L'employé **répondra à toute les demande externes des clients**. Plus de détails...

  • Chargé(E) de Compte

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Chargé(e) de compte** Equisoft, chef de file mondial en solutions d’affaires numériques pour les secteurs de l’assurance et de la gestion de patrimoine, est à la recherche d'un chargé de comptes junior pour gérer ses comptes canadiens. Relevant de la vice-présidente, Canada, le chargé de comptes junior sera responsable du développement, de la...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago


    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) de liaison / Chargé(e) de relations avec les citoyens ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la...


  • Montréal, Canada Groupe Echappe Toi Full time

    Le poste et notre activité implique une présence **le soir et les week-ends**. Il s'agit d'**accueillir les joueur** dans le centre et de les mener à leur salle de jeu où le Maître de jeu prend la suite de l'animation. jour de travail **:vendredi - samedi - dimanches** L'employé **répondra à toute les demande externes des clients**. Plus de...

  • Chargé(E) de Projets

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Acolad Full time

    Montreal, Quebec, Canada - Full-time - *** **Description**: La réussite d’Ubiqus Canada est attribuable en grande partie au travail exceptionnel de notre équipe opérationnelle qui s’efforce de répondre aux demandes de nos clients, quelle qu’en soit l’envergure. Notre équipe s’agrandit! Nous cherchons à pourvoir un poste de chargé(e) de...

  • Chargé-e de Projets

    1 month ago


    Montréal, Canada KWM Full time

    Rejoignez KWM, la première agence créative canadienne consacrée au monde du jeu vidéo. Au sein de nos studios dynamiques, vous découvrirez un pôle d'innovation et de talent, abritant plus de 40 professionnels qualifiés dans les domaines du montage, du motion design, de la capture artistique, de la réalisation et de la gestion de production. Notre...


  • Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Chargé(e) de la comptabilité** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Chargé(e) de la comptabilité pour une entreprise dans le domaine de la gestion immobilière. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - **Chargé(e) de la...


  • Montréal, Canada Acolad Full time

    La réussite d’Ubiqus Canada est attribuable en grande partie au travail exceptionnel de notre équipe opérationnelle qui s’efforce de répondre aux demandes de nos clients, quelle qu’en soit l’envergure. Notre équipe s’agrandit! Nous cherchons à pourvoir un poste de chargé(e) de projets de traduction. La personne sera responsable de traiter...


  • Montréal, Canada Acolad Full time

    Montreal, Quebec, Canada - Contract **Description**: La réussite d’Ubiqus Canada est attribuable en grande partie au travail exceptionnel de notre équipe opérationnelle qui s’efforce de répondre aux demandes de nos clients, quelle qu’en soit l’envergure. Notre équipe s’agrandit! Nous cherchons à pourvoir un poste de chargé(e) de projets de...

  • Chargé(E) de Comptes

    1 month ago


    Montréal, Canada Florette Full time

    **Chargé(e) de comptes F/H, en Permanent contract** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau...


  • Montréal, Canada Construction & Expertise PG Full time

    L'équipe de Construction & Expertise PG est actuellement à la recherche d'un-e* a**_ssistant-e chargé de projets_** à Trois-Rivières pour supporter le chargé de projets dans le cadre de ses fonctions. * À quoi pourrait ressembler ton quotidien chez PG ?* * Être le lien principal entre le chargé de projets et les ressources du projet; - Effectuer...

  • Chargé(E) de Projets

    1 month ago


    Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    **Chargé(e) de projets - Relations membres, industrie et partenariats**: **Tourisme Montréal / Montréal**: 31 mars 2023 Tourisme Montréal est un organisme privé à but non lucratif fondé en 1919. Il regroupe 900 membres et partenaires de l’industrie touristique montréalaise, qui partagent son objectif visant à promouvoir Montréal comme...


  • Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full time

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...


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    7 days ago


    Montréal, Canada Groupe Atwill-Morin Full time

    Atwill-Morin, c’est près de 1000 personnes dynamiques qui travaillent la maçonnerie, le béton et les échafaudages, dans les régions de Montréal, Québec, Ottawa et Toronto. Ce que nous faisons aujourd’hui restera demain et nous travaillons toujours avec l’idée de devenir meilleurs. Bienvenue dans la famille : un employeur qui valorise les...


  • Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    **Chargé(e) de communications numériques - Poste temporaire jusqu’en mars 2024** **Pourquoi vous joindre à l’équipe des Amis de la montagne** **Poste et principaux défis** Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de communications numériques pour mener à bien différents mandats de communication numérique intégrés. Cette personne...


  • Montréal, Canada CONSTRUCTION INC. Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projets en construction avec au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets en construction résidentielle. **Responsabilités**: - Gérer efficacement les projets - Élaborer et mettre à jour les échéanciers des projets - Effectuer des take-off de quantités sur plans et estimer des budgets -...


  • Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full time

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...

  • Chargé(E) de Projet

    1 month ago


    Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise** Fondée en 2010, MEDFAR Solutions cliniques révolutionne les soins de santé avec sa plateforme MYLE de soins intégrés, le premier dossier médical électronique (DME) en ligne au Québec. Ayant la confiance de plus de 15 000 professionnels de la santé chaque jour, nous avons un impact sur plus de 20 millions de patients...