Spécialiste Bilingue, Prévention Des Pertes

1 month ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

411848BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

**Apercu du service**
- « Bienvenue à la TD. Comment puis-je vous aider? »_
Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous sommes fiers de la valeur que nous offrons en tout temps, tous les jours à plus de 25 millions de clients.
- Nous avons chaque jour l’occasion d’apprendre, de nous épanouir et de transmettre à nos clients la certitude que nous serons toujours là, au bout du fil, pour les aider à acheter leur café du matin, à faire des achats en ligne, à payer leurs factures ou à planifier leur prochain voyage.

**Description du poste (Job Description)**

**Votre rôle**
L’équipe Prévention des pertes liées à la fraude offre une expérience client légendaire en aidant et en informant les clients au sujet des moyens de se protéger contre la fraude et. Elle compile les opérations frauduleuses, analyse les activités inhabituelles, communique avec plusieurs unités au sein de la TD, gère le remplacement de cartes et offre des conseils personnalisés sur la prévention de la fraude.
- Vous êtes la voix de la TD et votre rôle consistera à:

- **Penser comme un client **en posant des questions et en écoutant activement chaque appel afin de proposer à vos clients une offre de produits personnalisée et de leur offrir une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- **Agir en propriétaire responsable **en prenant part à une culture engagée qui met l’accent sur l’atteinte des résultats d’affaires et la contribution à nos collectivités.
- **Exécuter avec rapidité et efficacité **en arrivant au travail à l’heure prévue, en cernant les besoins de vos clients et en y répondant, tout en protégeant la TD contre les risques.
- **Innover pour atteindre nos buts **en écoutant, en posant des questions et en trouvant des moyens de simplifier notre façon de travailler, tout en réglant les problèmes efficacement du premier coup.
- **Favoriser votre propre perfectionnement et celui de vos collègues **en prônant la diversité et en respectant les membres de votre équipe, en faisant part de ce qui fonctionne et en vous soutenant mutuellement pour répondre à plus de besoins des clients et atteindre vos objectifs professionnels au sein de la TD.

**Exigences du poste (Job Requirements)**

**Qualités requises**
Vous avez à cœur de comprendre les besoins de chacun de vos clients en vue de donner les bons conseils et les bonnes solutions et ainsi, offrir une expérience client légendaire à chaque interaction.
Vous carburez aux défis Vous faites preuve de résilience et avez à cœur d’offrir à vos clients les meilleurs produits à chaque appel.
Vous êtes capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, en trouvant les renseignements pertinents rapidement pour appuyer la prise de décisions et la résolution efficace de problèmes. Vous pouvez communiquer des renseignements complexes de façon claire et facile à comprendre.
Vous êtes fiable et tirez une fierté dans l’acquisition de connaissances et de compétences qui vous permet de produire constamment d’excellents résultats.
Vous faites preuve de souplesse et excellez dans un environnement changeant. Vous affichez toujours une attitude positive qui démontre de la résilience et la volonté de faire les choses différemment.
Vous aimez travailler au sein d’une équipe diversifiée et appréciez la valeur des opinions qui diffèrent de la vôtre.
**Exigences d'expérience et d'éducation**:

- Diplôme d’études secondaires
- Diplôme et/ou 1+ années d'expérience pertinente
- Bilingue (Francais et Anglais)

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Renseignements supplémentaires**
- Dans notre équipe de centre de contact:

- Après avoir terminé notre programme de formation et reçu du soutien sous forme de coaching, vous vous sentirez prêt à accomplir vos tâches avec succès, en toute confiance.
- Vous évoluerez dans un environnement d’apprentissage continu ayant des cheminements de perfectionnement personnalisés, ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs et à bâtir une carrière stimulante à la TD.
- Vous excellerez dans un milieu où la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales, et dans lequel vous pourrez être totalement vous-même et célébrer la diversité au travail et dans nos collectivités.
- Vous aurez droit à un salaire concurrentiel, à une rémunération au rendement, à des programmes de récompenses et de reconnaissance et à un régime d’avantages sociaux, autant d’éléments qui contribuent

  • Spécialiste Bilingue, Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque TD Full time

    L’équipe Prévention des pertes liées à la fraude offre une expérience client légendaire en aidant et en informant les clients au sujet des moyens de se protéger contre la fraude et. Elle compile les opérations frauduleuses, analyse les activités inhabituelles, communique avec plusieurs unités au sein de la TD, gère le remplacement de cartes et...

  • Spécialiste Bilingue, Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque TD Full time

    L’équipe Prévention des pertes liées à la fraude offre une expérience client légendaire en aidant et en informant les clients au sujet des moyens de se protéger contre la fraude et. Elle compile les opérations frauduleuses, analyse les activités inhabituelles, communique avec plusieurs unités au sein de la TD, gère le remplacement de cartes et...

  • Spécialiste de La Prévention Des Pertes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise **Group Atallah** SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec...

  • Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 230730 **Site**: QC-Anjou (0586) **Adresse**: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular L’agent de la prévention des pertes protège les actifs du magasin contre le vol et collabore avec l’équipe de responsables pour mettre en place un...

  • Agent Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 245414 **Site**: QC-Les Rivieres (1578) **Adresse**: 4225 Bd Des Forges, Trois-Rivières, QC G8Y 1W2, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps plein **Type de poste**: Permanent L’agent de la prévention des pertes protège les actifs du magasin contre le vol et collabore avec l’équipe de responsables pour mettre en place...

  • Chef D'équipe Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 203612 **Site**: QC-Ste. Catherine (0550) **Adresse**: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Sommaire Général**: En addition aux rôles et responsabilités décrits dans la description du poste d’agent de prévention des pertes, le Chef...

  • Consultant, Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Partant pour une nouvelle aventure?**: Si vous cherchez un emploi où vous serez appelé à travailler sous couverture, celui-ci est fait pour vous! En tant que consultant pour la prévention des pertes, tu joueras un rôle clé en prévenant le vol, la fraude, ou tous autres délits internes dans les magasins! Grâce à notre grande variété de...

  • Gestionnaire, Prévention Des Pertes Manager, Loss

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Psycho Bunny Full time

    _(english version below)_ As-tu la confiance nécessaire pour imaginer l'impact que tu peux avoir en tant que **GESTIONNAIRE PRÉVENTION DES PERTES **chez **PSYCHO BUNNY** ? Relevant de la VP Ressources humaines, le gestionnaire de la prévention des pertes sera chargé de superviser toutes les questions relatives à la prévention des pertes dans tous les...

  • Gestionnaire, Prévention Des Pertes Manager, Loss

    1 month ago

    Montréal, Canada Psycho Bunny Full time

    _(english version below)_ As-tu la confiance nécessaire pour imaginer l'impact que tu peux avoir en tant que **GESTIONNAIRE PRÉVENTION DES PERTES **chez **PSYCHO BUNNY** ? Relevant du VP Finances, le gestionnaire de la prévention des pertes sera chargé de superviser toutes les questions relatives à la prévention des pertes dans tous les...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, Canada UNIQLO Full time

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de...

  • Spécialiste Bilingue, Prévention Des Pertes Temps

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    407055BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - « Bienvenue à la TD. Comment puis-je vous aider? »_ Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et...

  • Agent(E) de Prévention Des Pertes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Rennaï Full time

    **LE POSTE DÉBUTE LE 15 JUILLET 2024 ET LA GRANDE OUVERTURE AURA LIEU LE 15 AOÛT 2024.** Découvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada UNIQLO Full time €22 - €25

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente...

  • Agent senior de prévention des pertes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada UNIQLO Full time €22 - €25

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente...

  • Enquêteur Interne en Prévention Des Pertes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise **Group Atallah** SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec...

  • Agent de Prévention Des Pertes/loss Prevention

    3 days ago

    Montréal, Canada Uniqlo Canada Full time

    **Titre: Associé(e)/Agent(e) de prévention des pertes** **Lieu de travail: UNIQLO Royalmount** **Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin)** **Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente aux...

  • Agent senior de prévention des pertes

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada UNIQLO Full time €22 - €25

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertes Lieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de Montréal Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin) Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un...

  • Prévention Des Pertes Enquêteur

    1 month ago

    Montréal, Canada TJX Canada Full time

    **Annette a découvert une RAISON D'ÊTRE au travail chez TJX** Annette vient travailler chaque jour, inspirée par notre mission et impatiente d’y contribuer. Quelle contribution voulez-vous apporter pendant votre passage ici? **Vous découvrirez** Voici ce dont les associés admissibles pourront profiter: - Culture unique favorisant l'inclusion -...

  • Chef de La Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Montréal, Canada Purolator Full time

    **Des carrières qui font du chemin** Êtes-vous à la recherche d’une occasion d’apprendre et de progresser? Voici votre occasion de nous aider à tenir les promesses de nos clients. **Description de poste** Sous la direction du directeur divisionnaire, Sécurité et prévention des pertes, soutenir les clients en fournissant des stratégies de...

  • Agent(E) de Prévention Des Pertes

    4 days ago

    Montréal, Canada Tézig Full time

    **Agent(e) de prévention des pertes** **Tézig **est une entreprise spécialisée dans les services de sécurité et dans le placement de personnel en services sociaux. Nous sommes à la recherche d'agents de prévention des pertes _**SUR APPEL**_ ayant de l'expérience. L'emploi se situe à Rosemère. **Profil recherché**: - Sens de l'observation -...