Analyste D’études de Marché

**À propos de nous**

Le Centre de Walkerton pour l’assainissement de l’eau est un organisme du gouvernement de l’Ontario chargé de garantir une eau potable propre et sûre dans la province de l’Ontario. Le CWAE assure la formation et le soutien des propriétaires de réseaux d’eau potable, des opérateurs, des autorités d’exploitation, des communautés des Premières Nations et du public. Le CWAE fournit également des informations et des conseils par l'intermédiaire de la Bibliothèque de ressources sur l’eau potable et des services d’essais pilotes, qui aident les clients à relever les défis liés au traitement de l’eau. Visitez notre site Web pour en savoir plus, wcwc.ca/fr/

Nous sommes à la recherche d'un analyste d'études de marché pour rejoindre notre merveilleuse équipe au Centre de Walkerton pour l’assainissement de l’eau.

**Résumé du poste**

Soutenir et mener des projets liés à l’évaluation des besoins actuels des clients et à la découverte de besoins nouveaux et émergents des clients afin de faciliter et d’influencer la planification stratégique et opérationnelle. Les études réalisées par le titulaire de ce poste serviront de base à la planification de la croissance stratégique afin d'aider le Centre à s'étendre géographiquement et verticalement sur de nouveaux marchés.

**Responsabilités**
- Enquêtes et données _
- Rédiger des enquêtes dans la plateforme d’enquête Qualtrics.
- Rédiger des modèles pour la messagerie électronique associée à la distribution des enquêtes.
- Gérer les listes de distribution, nettoyer et analyser les données d'enquête, et produire des rapports utilisant les données d'enquête dans Qualtrics.
- Produire des rapports en utilisant les résultats d’enquêtes adaptés à un public non technique, en mettant l’accent sur les idées et les conclusions.
- Voix du client_
- Développer et concevoir des projets Voix du client (VdC), y compris le développement de cadres éthiques.
- Fournir à la direction et au directeur général des mises à jour hebdomadaires ou bimensuels sur l'état d'avancement des projets.
- Rechercher et créer des listes de contacts pour le recrutement de participants potentiels pour VdC.
- Élaborer des modèles de courriels de recrutement pour les projets VdC et recruter des participants.
- Promouvoir les projets VdC dans les stands des salons professionnels des conférences (ainsi que les services et soutiens généraux du CWAE).
- Programmer des sessions VdC avec des participants individuels et mettre en place des groupes de discussion.
- Diriger/animer des sessions VdC en personne et virtuellement.
- Transcrire et analyser les transcriptions à l'aide d'un logiciel d'analyse qualitative (par exemple MaxQDA, Atlas Ti).
- Participer à la triangulation de l’enquêteur principal et/ou la diriger.
- Rédiger des rapports sur les résultats et les recommandations.
- Administration et autres_
- Organiser des hébergements de voyage pour les sessions VdC, y compris la réservation de vols et d’hôtels pour les membres de l’équipe de recherche.
- Se tenir au courant des procès-verbaux des réunions de la direction, des nouvelles politiques internes et de la législation susceptible d'avoir une incidence sur les objectifs stratégiques du CWAE et les examiner.
- D’autres tâches peuvent être assignées à la discrétion du responsable du poste.

**Compétences/qualifications**
- Au minimum, une maîtrise en psychologie, en recherche marketing, en sociologie ou dans un domaine connexe est requise, y compris des cours avancés en méthodologie et analyse qualitatives et quantitatives. Une maîtrise basée sur la recherche est préférable. Pour les personnes qui seront convoquées cette année, nous vous encourageons à postuler.
- Une expérience des logiciels d'aide à la transcription et au codage des entretiens tels que Atlas TI, NVivo et MaxQDA, des modules d'extension Excel ou des logiciels autonomes pour l’analyse statistique de haut niveau, ainsi qu'une connaissance de Qualtrics sont requises.
- Un certificat en EPTC-2 FER-2022 pour l’éthique de la recherche est requis.
- Un permis de conduire de classe G valide (ou équivalent) ou l’accès à un moyen de transport personnel est requis.
- Au moins un (1) an d’expérience en recherche et en planification, y compris l’analyse de données brutes et la rédaction d’articles et de rapports. Il peut s’agir de stages de recherche ou de projets coopératifs.
- Une expérience dans le secteur public ou dans le domaine de projets de recherche communautaires et de la gestion de projets serait un atout.
- Une expérience de travail avec des comités de recherche en éthique est également un atout.
- Capacité avérée à maintenir un comportement professionnel dans tous les aspects de la fonction.
- Le titulaire doit faire preuve d'un bon sens de l'organisation pour hiérarchiser efficacement les tâches et