Conseiller Technique Ti

3 days ago

Anjou, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Les besoins pour chaque poste sont différents, mais en moyenne, vous côtoierez vos collègues au moins une fois par semaine, et nos gestionnaires seront au bureau trois ou quatre jours par semaine pour vous aider.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous cherchons un Conseiller technique TI I pour notre équipe grandissante

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Agir comme conseiller technique pour les utilisateurs, analyser les besoins, travailler sur des outils de référence et suivre l’approche de mise en œuvre recommandée des processus et des outils nécessaires au bon fonctionnement et à l’intégrité des opérations technologiques.
- Faire le suivi des demandes à l’aide de l’outil de gestion des problèmes et des procédures de vérification des changements pour assurer la résolution complète des problèmes, la réduction du nombre d’incidents et l’accélération du temps de reprise après un incident.
- Offrir un soutien spécialisé relativement à l’infrastructure de téléphonie, incluant mais non limité à Genesys Cloud, Nice et Cisco UCCE.
- Établir et entretenir d’excellentes relations de travail et de collaboration avec les autres secteurs de l’entreprise.
- Soutenir la stratégie d’optimisation opérationnelle d’Intact par la recommandation et la promotion d’activités offertes en libre-service et en aidant le plus possible les utilisateurs finaux à s’occuper eux-mêmes de la gestion d’événements.
- Contribuer aux manuels de référence pour les utilisateurs finaux en rédigeant la documentation des processus pour améliorer l’efficacité des interventions et du transfert de connaissances.
- Aider à la formation des autres membres de l’équipe et au transfert de connaissances ou de compétences spécialisées, au besoin.
- Favoriser le changement, soutenir la vision et l’orientation, et faciliter la collaboration avec les autres membres de l’équipe.
- Aider les techniciens plus expérimentés dans diverses tâches (commandes, intégration, projets, gestion des travaux, etc.), au besoin.

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
- Posséder de 1 à 3 années d’expérience dans un domaine d’expertise technique lié aux utilisateurs finaux, dans des services de soutien aux utilisateurs finaux, ou en lien avec des produits et des solutions.
- Expérience en téléphonie requise.
- Avoir une capacité prouvée à réagir rapidement, judicieusement et efficacement aux changements de priorités et de situations.
- Être capable de résoudre des problèmes, de travailler rapidement et de maintenir une approche calme et méthodique dans des situations stressantes.
- Démontrer d’excellentes aptitudes pour la communication de groupe, notamment pour diriger des discussions, des séances d’information, des forums et des téléconférences.

LI-IT

LI-Hybrid

IN-QC

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d

  • Conseiller Technique Ti Spécialiste

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Notre équipe grandissante est à la recherche d'un conseiller technique TI spécialiste**Résumé du poste**Relevant du directeur des opérations de livraison de services et en tant que membre de l'équipe des opérations, vous serez responsable du soutien technique de votre région et participerez à la gestion de la base de connaissances dans le cadre des...

  • Conseiller Technique Ti

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller Technique Ti Principal

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Conseiller technique TI principal pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Fournir des recommandations pour améliorer les performances globales du réseau. - Garantir un niveau approprié de fiabilité de la technologie et des systèmes d’exploitation afin de répondre aux besoins actuels et futurs de...

  • Coordonnateur(Trice) Ti

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Hydro Solution Full time

    **Rôle** En tant que Coordonnateur(trice) TI chez HydroSolution, nous ferons appel à tes compétences en facilitation et en optimisation des services informatiques afin d’assurer l’efficacité de nos opérations technologiques, le tout dans le cadre de notre implantation de D365 F&O et CE. Tu œuvreras dans un contexte de centre d’appel, où tu...

  • Coordonnateur(Trice) Ti

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Hydro Solution Full time

    **Rôle**En tant que Coordonnateur(trice) TI chez HydroSolution, nous ferons appel à tes compétences en facilitation et en optimisation des services informatiques afin d'assurer l'efficacité de nos opérations technologiques, le tout dans le cadre de notre implantation de D365 F&O et CE. Tu œuvreras dans un contexte de centre d'appel, où tu seras...

  • Conseiller en Gouvernance de Projets Ti, Bureau Des

    6 days ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Hyundai Gabriel Anjou Full time

    **Description du poste**Hyundai Gabriel Anjou vise à garder son classement de top 3 au Canada tant au niveau des ventes que du service. Est-ce que vous êtes la perle rare pour faire partie de notre équipe du département de service. ?Nous cherchons des aviseurs technique dévoué et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant qu'aviseur, vous serez...

  • Conseiller technique sénior

    6 days ago

    Anjou, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe. Chez Fortier Ford, travailler c'est: - L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution; - Faire partie d'une entreprise qui...

  • Technicien Ti

    3 days ago

    Anjou, Canada Telecon Full time

    Telecon est à la recherche d'une personne énergique et axé sur la carrière pour rejoindre notre équipe TI en pleine croissance, pour le rôle de Technicien TI. Ce poste est à temps plein est basé à notre bureau d’Anjou. Étant le premier contact du département, le technicien TI joue un rôle crucial dans la représentation de l'image du...

  • Conseiller technique sénior

    4 days ago

    Anjou, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe. Chez Fortier Ford, travailler c'est: - L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution; - Faire partie d'une entreprise qui...

  • Conseiller technique sénior

    6 days ago

    Anjou, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.Chez Fortier Ford, travailler c'est:- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;- Faire partie d'une entreprise qui prône...

  • Conseiller technique sénior

    6 days ago

    Anjou, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.Chez Fortier Ford, travailler c'est:- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;- Faire partie d'une entreprise qui prône...

  • Analyste D'affaires Ti

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Analyste d'affaires TI**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: - Groupe Legault se spécialise dans la fabrication, la distribution et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend deux des plus grandes chaînes de magasins de nourriture et...

  • Technicien Ti

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Telecon Full time

    Telecon est à la recherche d'une personne énergique et axé sur la carrière pour rejoindre notre équipe TI en pleine croissance, pour le rôle de Technicien TI. Ce poste est à temps plein est basé à notre bureau d'Anjou.Étant le premier contact du département, le technicien TI joue un rôle crucial dans la représentation de l'image du département....

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Hyundai Gabriel Anjou Full time

    **Description du poste** Hyundai Gabriel Anjou vise à garder son classement de top 3 au Canada tant au niveau des ventes que du service. Est-ce que vous êtes la perle rare pour faire partie de notre équipe du département de service. ? Nous cherchons des aviseurs technique dévoué et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant qu'aviseur, vous...

  • Conseiller technique sénior

    4 days ago

    montréal (anjou), Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.Chez Fortier Ford, travailler c'est:- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;- Faire partie d'une entreprise qui prône...

  • Conseiller technique sénior

    4 days ago

    montréal (anjou), Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.Chez Fortier Ford, travailler c'est:- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;- Faire partie d'une entreprise qui prône...

  • Conseiller technique sénior

    4 days ago

    montréal (anjou), Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.Chez Fortier Ford, travailler c'est:- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;- Faire partie d'une entreprise qui prône...

  • Conseiller technique sénior

    2 days ago

    Anjou, QC, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe. Chez Fortier Ford, travailler c'est: - L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution; - Faire partie d'une...

  • Informatique - Support Ti

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada APCHQ Full time

    **Sommaire de l'emploi**:Sous supervision du directeur TI, assure un soutien technique de premier niveau aux employé.e.s et aux client.e.s externes pour le matériel, les systèmes et les logiciels.Vous devrez agir en tant qu' des valeurs de l'APCHQ et serez responsable de les faire vivre au quotidien dans votre service client. Pour ce faire, vous devrez...