Conseiller Technique Ti
7 days ago
Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.
Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.
Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Les besoins pour chaque poste sont différents, mais en moyenne, vous côtoierez vos collègues au moins une fois par semaine, et nos gestionnaires seront au bureau trois ou quatre jours par semaine pour vous aider.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
**À propos du poste***
Nous cherchons un Conseiller technique TI I pour notre équipe grandissante
**Ce que vous accomplirez chez nous**:
- Agir comme conseiller technique pour les utilisateurs, analyser les besoins, travailler sur des outils de référence et suivre l’approche de mise en œuvre recommandée des processus et des outils nécessaires au bon fonctionnement et à l’intégrité des opérations technologiques.
- Faire le suivi des demandes à l’aide de l’outil de gestion des problèmes et des procédures de vérification des changements pour assurer la résolution complète des problèmes, la réduction du nombre d’incidents et l’accélération du temps de reprise après un incident.
- Offrir un soutien spécialisé relativement à l’infrastructure de téléphonie, incluant mais non limité à Genesys Cloud, Nice et Cisco UCCE.
- Établir et entretenir d’excellentes relations de travail et de collaboration avec les autres secteurs de l’entreprise.
- Soutenir la stratégie d’optimisation opérationnelle d’Intact par la recommandation et la promotion d’activités offertes en libre-service et en aidant le plus possible les utilisateurs finaux à s’occuper eux-mêmes de la gestion d’événements.
- Contribuer aux manuels de référence pour les utilisateurs finaux en rédigeant la documentation des processus pour améliorer l’efficacité des interventions et du transfert de connaissances.
- Aider à la formation des autres membres de l’équipe et au transfert de connaissances ou de compétences spécialisées, au besoin.
- Favoriser le changement, soutenir la vision et l’orientation, et faciliter la collaboration avec les autres membres de l’équipe.
- Aider les techniciens plus expérimentés dans diverses tâches (commandes, intégration, projets, gestion des travaux, etc.), au besoin.
**Ce que vous mettrez à profit**:
- Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
- Posséder de 1 à 3 années d’expérience dans un domaine d’expertise technique lié aux utilisateurs finaux, dans des services de soutien aux utilisateurs finaux, ou en lien avec des produits et des solutions.
- Expérience en téléphonie requise.
- Avoir une capacité prouvée à réagir rapidement, judicieusement et efficacement aux changements de priorités et de situations.
- Être capable de résoudre des problèmes, de travailler rapidement et de maintenir une approche calme et méthodique dans des situations stressantes.
- Démontrer d’excellentes aptitudes pour la communication de groupe, notamment pour diriger des discussions, des séances d’information, des forums et des téléconférences.
LI-IT
LI-Hybrid
IN-QC
**Ce que nous offrons***
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:
- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d
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Conseiller Technique Ti Spécialiste
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNotre équipe grandissante est à la recherche d’un conseiller technique TI spécialiste! **Résumé du poste** Relevant du directeur des opérations de livraison de services et en tant que membre de l’équipe des opérations, vous serez responsable du soutien technique de votre région et participerez à la gestion de la base de connaissances dans le...
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Conseiller Technique Ti Ii
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Conseiller Technique Ti Ii
6 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Coordonnateur(Trice) Ti
7 months ago
Anjou, Canada Hydro Solution Full time**Rôle** En tant que Coordonnateur(trice) TI chez HydroSolution, nous ferons appel à tes compétences en facilitation et en optimisation des services informatiques afin d’assurer l’efficacité de nos opérations technologiques, le tout dans le cadre de notre implantation de D365 F&O et CE. Tu œuvreras dans un contexte de centre d’appel, où tu...
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Technicien Ti
7 months ago
Anjou, Canada Telecon Full timeTelecon est à la recherche d'une personne énergique et axé sur la carrière pour rejoindre notre équipe TI en pleine croissance, pour le rôle de Technicien TI. Ce poste est à temps plein est basé à notre bureau d’Anjou. Étant le premier contact du département, le technicien TI joue un rôle crucial dans la représentation de l'image du...
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Analyste D'affaires Ti Principal-gia
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous cherchons un Analyste d’affaires TI principal-GIA pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Analyser les besoins d’affaires pour définir les solutions TI en lien avec notre système IdentityIQ - Animer/participer aux ateliers de spécification des besoins d’affaires pour spécifier les solutions TI et Sécurité...
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Conseiller Technique
7 months ago
Anjou, Canada Hyundai Gabriel Anjou Full time**Description du poste** Hyundai Gabriel Anjou vise à garder son classement de top 3 au Canada tant au niveau des ventes que du service. Est-ce que vous êtes la perle rare pour faire partie de notre équipe du département de service. ? Nous cherchons des aviseurs technique dévoué et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant qu'aviseur, vous...
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Analyste D'affaires Ti
7 months ago
Anjou, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Analyste d'affaires TI**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: - Groupe Legault se spécialise dans la fabrication, la distribution et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend deux des plus grandes chaînes de magasins de nourriture et...
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Conseiller Organisationnel I
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous sommes à la recherche d’un **Conseiller Organisationnel** pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Relevant du Directeur, Formation et déploiement, Il/Elle aura un impact important sur la mise en œuvre de diverses initiatives et nouveaux systèmes pour la Distribution Directe. Vous devrez collaborer avec diverses unités d'affaires et...
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Support Utilisateur Ti I
3 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous cherchons un Support utilisateur TI I pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux usagers (courtiers/employés) en ce qui concerne les problèmes ou questions reliés aux systèmes informatiques. - Enregistrer toutes les requêtes dans le but de documenter les étapes menant à la résolution d'incidents. -...
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Conseiller Technique
3 months ago
Anjou, Canada APCHQ Full time**Sommaire de l’emploi**: Sous supervision générale, apporte son soutien technique au personnel et aux membres de l’APCHQ relativement aux règlements, normes, techniques et produits de construction. Effectue des inspections et des visites de chantier de bâtiments tant en rénovation qu’en construction neuve et fait également de l’accompagnement...
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Conseiller(ère) Technique
3 weeks ago
Anjou, Canada GUAY Full timeÀ titre de conseiller technique, tu seras responsable de l’approvisionnement des pièces. Tu auras également à supporter dans leurs besoins de matériel la super équipe du garage d’Anjou. Pour t’accompagner et t’épauler dans tes tâches, le surintendant de garage est à tes côtés. **Plus spécifiquement, tu auras à**: - Maintenir...
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Support Utilisateur Ti I
5 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous cherchons un Support utilisateur TI I pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux usagers (courtiers/employés) en ce qui concerne les problèmes ou questions reliés aux systèmes informatiques. - Enregistrer toutes les requêtes dans le but de documenter les étapes menant à la résolution d'incidents. -...
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Conseiller Technique Indemnisation E&o D&o
4 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous cherchons un Conseiller, Indemnisation, pour notre équipe E&O D&O grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Gérer les réclamations complexes en E&O D&O Québec, se rapportant au Directeur de l’équipe E&O D&O Québec. - Fournir une expertise en matière d'indemnités pour aider l'équipe de l'Indemnisation à améliorer les...
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Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Technicien.ne Informatique
7 months ago
Anjou, Canada APCHQ Full time**Sommaire de l’emploi**: Sous supervision du directeur TI, assure un soutien technique de premier niveau aux employé.e.s et aux client.e.s externes pour le matériel, les systèmes et les logiciels. Vous devrez agir en tant qu’ambassadeur.rice des valeurs de l’APCHQ et serez responsable de les faire vivre au quotidien dans votre service client. Pour...
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Conseiller Technique
3 months ago
Anjou, Canada APCHQ Full time**Texte de présentation** L’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) regroupe plus de 21 000 entreprises au sein de 13 associations régionales, principalement des entrepreneur.e.s généraux.ales en rénovation résidentielle. Spécialiste de l’habitation et de la rénovation, elle est, depuis 1995, le...
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Conseiller(ère) Technique
7 months ago
Anjou, Canada GUAY INC. Full timeEn tant qu’ingénieur junior, tu agiras à titre de personne-ressource pour recevoir et traiter les demandes des clients internes et externes requérant l’assistance de services techniques. Tu devras également effectuer des travaux liés à la certification des accessoires et des équipements de levage ainsi que participer à l’élaboration de plans...
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IT Technical Advisor Specialist
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...
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Conseiller Formation
7 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...