Technicien en Installation Niveau Ii
2 weeks ago
FONCTION**: Technicien en Installation Niveau II**
EMPLACEMENT**: Montreal**
**VOUS ÊTES**:
Vous brillez dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en vous assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin). Vous possédez également une expérience pratique de travail impressionnante vous permettant de déterminer les enjeux et les tendances principaux à partir de données partielles ou contradictoires. Vous savez même comment travailler sur du matériel et des logiciels pour des fournisseurs multiples.
Est-ce que l’on se comprend déjà bien? Si c’est le cas, c’est _**vous**_ que nous cherchons pour devenir notre plus récent ingénieur représentant du service à la clientèle II (CE II). Dans ce poste, vous effectuerez principalement des installations chez le client et du travail sur des projets dans les secteurs de la vente au détail et des finances. Vous effectuerez des mises à niveau ou de nouvelles installations de l’équipement, des révisions de la portée des produits, des rechargements de logiciels et des installations ou des remplacements de pièces, et vous communiquerez avec les différentes équipes pour résoudre les problèmes. Vous pourriez même être appelé à encadrer et à aider d’autres techniciens (comme un Jedi).
Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des banques et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver de nouvelles configurations ou des solutions en matière de logiciel, de matériel et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.
**VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À**:
- Offrir du soutien dans tous les domaines, depuis la coordination de projet et des produits de réseautage et de communication aux équipements pour réseaux et systèmes, dans le but de maintenir la confiance absolue et l’entière satisfaction de nos clients.
- Être notre personne-ressource en cas de problème ou d’incident. Vous répondrez à toutes les préoccupations des clients en les traitant ou ayant recours à l’associé approprié, le membre de l’équipe, le gestionnaire de territoire ou le contrôleur qui peut les traiter, tout en vous assurant que les problèmes sont entièrement résolus pour satisfaire le client (conformément aux accords sur les niveaux de service convenus, bien entendu).
- Donner libre cours à vos compétences manuelles pour prendre des décisions importantes afin d’effectuer des installations et des réparations appropriées, et de remplacer des composants sur des équipements tels que des ordinateurs, des postes de travail, des kiosques, des périphériques, des imprimantes, des systèmes de point de vente (PDV) et des guichets automatiques (GAB) bancaires. Vous participerez également à la préparation de sites, y compris l’installation du câble ainsi que la mise en œuvre et les essais de l’équipement.
- Être un gardien de tous les actifs NCR utilisés dans la prestation des services à la clientèle (c’est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Cela signifie que vous tiendrez des dossiers exemplaires et que vous maintiendrez des stocks de pièces appropriés.
- Effectuer la saisie des renseignements du client et remplir tous les documents sur la portée du projet afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible.
- Développer des compétences spécialisées ou être polyvalent, grâce à une formation professionnelle et à une importante expérience pratique du travail. Identifier les problèmes clés et les tendances à partir de données partielles/contradictoires. Collaborer avec les équipes de projets internes RC/IC, spécialiste régional en soutien technique (RTSS), etc. sur le mentorat et l’assistance aux techniciens.
- Fournir de l’aide à la communauté des techniciens dans le soutien des employés afin de résoudre les problèmes des clients. Aider le chef d’équipe des techniciens à fournir des commentaires sur le rendement des employés, à renforcer la culture du travail d’équipe et à favoriser des communications ouvertes et efficaces.
**ON VOUS DÉCRIT COMME**:
- Un penseur proactif et orienté vers l’avenir qui est toujours à l’affût des mesures préventives afin de pouvoir recommander un entretien préventif.
- Un adepte de solides relations de travail entre coéquipiers et clients.
- Une personne prête à aider à accompagner les employés, à fournir des commentaires sur le rendement, à renforcer la culture du trav
-
Gestionnaire Technique
2 months ago
Montréal, Canada BGIS Full time**À PROPOS DE BGIS** BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant...
-
Technicien Informatique Niveau 2
2 months ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien Informatique Niveau 2 **Vacancy No** - VN454 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Poste: Technicien Informatique Niveau 2** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en...
-
Technicien en Informatique Niveau 3
2 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Access Full time**Titre du poste **: Technicien en informatique niveau 3 **Résumé du poste **: **Tâches et responsabilités** : - Analyser les capacités actuelles et les prérequis de l’environnement. - Recommander des améliorations à l’environnement et au plan de travail. - Développerdes solutions et une structure de travailpour livrer / soutenir...
-
Technicien Informatique Niveau 2
2 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Somavrac Full timeGroupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac **l’humain est au cœur de nos décisions**. Nous nous entourons de gens qui sont, comme nous, des...
-
Technicien Informatique Niveau 2
4 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Somavrac Full timeGroupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac **l’humain est au cœur de nos décisions**. Nous nous entourons de gens qui sont, comme nous, des...
-
Technicien Informatique Niveau 2
2 days ago
Montréal, Canada Groupe Somavrac Full timeGroupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac **l’humain est au cœur de nos décisions**. Nous nous entourons de gens qui sont, comme nous, des...
-
Technicien Ti
1 week ago
Montréal, Canada Macogep Inc. Full timeMACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...
-
Technicien Informatique Niveau 2
2 months ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Poste: Technicien Informatique Niveau 2** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les solutions TI les plus pertinentes et...
-
Technicien de Maintenance Ii Maintenance Tech Ii
2 months ago
Montréal, Canada Sonder Full time[English Description to follow] Nous sommes à la recherche d'une personne axée sur les opérations, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour rejoindre notre équipe. Les techniciens de maintenance de Sonder ont pour mission d'aider les clients à vivre une expérience irréprochable....
-
Montréal, Canada Sonder Full time[English Description to follow] Nous sommes à la recherche d'une personne axée sur les opérations, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour rejoindre notre équipe. Les techniciens de maintenance de Sonder ont pour mission d'aider les clients à vivre une expérience irréprochable....
-
Technicien Support Niveau 1
1 week ago
Montréal, Canada FED IT CA Full time**Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...
-
Technicien de Maintenance Ii Maintenance Tech Ii
2 weeks ago
Montréal, Canada Sonder Full time[English Description to follow] Nous sommes à la recherche d'une personne axée sur les opérations, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour rejoindre notre équipe. Les techniciens de maintenance de Sonder ont pour mission d'aider les clients à vivre une expérience irréprochable....
-
Technicien en Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Technicien en informatique - Bureautique Niveau 2 ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...
-
Technicien en Informatique
2 months ago
Montréal, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Technicien en informatique - Bureautique Niveau 2 ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
-
Technicien de Maintenance Ii Maintenance Tech Ii
2 months ago
Montréal, Canada Sonder Full time**[English Description Below]** Nous sommes à la recherche d'une personne axée sur les opérations, qui est très performante, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour se joindre à notre équipe. Les techniciens d'entretien de Sonder sont chargés de contribuer à offrir une...
-
Montréal, Canada Sonder Full time**[English Description Below]** Nous sommes à la recherche d'une personne axée sur les opérations, qui est très performante, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour se joindre à notre équipe. Les techniciens d'entretien de Sonder sont chargés de contribuer à offrir une...
-
Technicien en Soutien Aux Utilisateurs
5 days ago
Montréal, Canada Projuris Corp. Full time**Technicien en soutien aux utilisateurs** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Technicien en soutien aux utilisateurs dans le secteur gouvernemental à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Technicien en soutien aux utilisateurs** **Les responsabilités du poste...
-
Technicien Réseau Principal
1 week ago
Montréal, Canada GTI Canada Full time**L’entreprise**: Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels. Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi...
-
Technicien Réseau Principal
2 weeks ago
Montréal, Canada GTI Canada Full time**L’entreprise**: Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels. Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi...
-
Technicien Centre D'assistance
2 weeks ago
Montréal, Canada Alithya Full timeMontréal, Québec, Canada **TITRE: TECHNICIEN CENTRE D'ASSISTANCE** **2 points très important à savoir**: - **Horaire en rotation incluant soir et week-end**: - **Bilinguisme (oral et écrit) requis** **SOMMAIRE**: Le titulaire du poste assure les fonctions de support technique niveau I, niveau II et le suivi pour la gamme des systèmes informatiques...
