Technicien Réseau Principal

6 months ago

Montréal, Canada GTI Canada Full time

**L’entreprise**:
Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels.

Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi que des intérêts de chacun.

**Rôle et objectifs**:
En conformité avec la philosophie et l’approche GTI, et relevant du Gestionnaire du Centre de soutien, le **Technicien réseau principal - Niveau 3** agit à titre de technicien expert en répondant aux requêtes de soutien des clients et des membres de son équipe.

Par téléphone, par courriel ou par la billetterie, il traite avec diligence les requêtes de soutien et il contribue avec maitrise à solutionner les enjeux technologiques de ses collègues lors d’escalades des autres membres du Centre de soutien. Il sait naviguer dans un contexte multi-clients et des environnements technologiques variés et à résoudre leurs problèmes matériels ou logiciels.

Passionné des technologies, il contribue au dépassement des attentes en matière de niveau de service du Centre de soutien. Il a à coeur la pleine satisfaction du client et le respect des échéanciers et des livrables.

**Responsabilités**:

- Effectuer un diagnostic rigoureux et un soutien technique (N3) diligent aux clients du Centre de soutien;
- Collaborer avec ses collègues du Centre de soutien et d’Infogérance afin de répondre aux requêtes de services en adéquation avec les objectifs (SLA);
- Assurer l’escalade des incidents en lien avec le réseau et les systèmes et en assurer le suivi auprès des utilisateurs;
- Intervenir en tant que référence pour l’escalade des problématiques liées à l’infrastructure, aux serveurs et aux dispositifs de stockage;
- Maitriser les outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de requêtes;
- Maintenir à jour une documentation rigoureuse des procédures, de la sécurité, des configurations du réseau, des réglages du système et des processus de migration;
- Assurer et maintenir à jour la documentation de ses interventions dans la solution de billetterie et de documentation;
- Effectuer la surveillance quotidienne (VPM) des systèmes critiques de nos clients;
- Installer et configurer des postes et portables (Windows/Mac), des logiciels, des imprimantes réseau et périphériques et composants réseaux;

**Formation et expérience**:

- DEC/AEC en gestion de réseaux ;
- 5 à 8 ans d’expérience comme technicien réseaux Windows et/ou Apple ;
- Habilité à la création d’image pour le déploiement de postes ;
- Expérience dans une entreprise de services technologiques multi-clients ;
- Certification Windows, un atout ;
- Connaissance de Datto et d’Autotask, un atout.

**Compétences recherchées**:

- Maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux, de l’infonuagique et de la virtualisation ;
- Orienté vers les résultats et l’action ;
- Aptitude à diagnostiquer et prioriser les requêtes technologiques ;
- Esprit d’équipe et de collaboration
- Sens aigu de la gestion du temps et grande adaptabilité ;
- Sens aigu du service à la clientèle, facilité pour la communication et la vulgarisation ;
- Esprit d’analyse ;
- Autonomie, rigueur et soucis du détail ;
- Bilinguisme français et anglais (écrit, parlé)

Suivez-nous aussi sur LinkedIn pour tout savoir sur les activités et projets de notre entreprise
- Le générique masculin dans le texte est utilisé dans le seul but d’alléger la forme. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi._

**DÉTAILS DE CE POSTE**:
**Lieu du travail**:

Montréal

**Date d'entrée en vigueur**:

Dès que possible

**Secteur**:

Technologie de l'information

**Salaire**:

Concurrentiel, bonus annuel, programme d’assurance collective et programme de REER collectif à cotisations partagées

**Marie Savin**:

- Gestionnaire, Ressources humaines_

**CONTACTEZ MOI POUR CE POSTE**

**Postulez ici pour le poste de Technicien réseau principal - Niveau 3**

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Types de fichiers acceptés : pdf, doc, txt, docx, Taille max. des fichiers : 25 MB.

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**QUELQUES-UNS DE NOS CLIENTS**:

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    5 months ago

    Montréal, Canada GTI Canada Full time

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  • Technicien Réseau

    6 months ago

    Montréal, Canada GTI Canada Full time

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  • Technicien Réseau

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Rogers Communications Full time

    Le technicien voit à entretenir et d’effectuer la mise en service des éléments réseau de Rogers, et fibre optique dans une région définie afin d’assurer un niveau de service optimal du réseau pour le cellulaire et les clients entreprises **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**: - Répondre aux rapports de dérangement des problèmes affectant la...

  • Administrateur réseau principal

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du poste : Nous recherchons un administrateur réseau principal pour rejoindre notre équipe de développement au sein de la Compagnie américaine de fer et métaux. Ce poste est chargé de diriger les projets de transformation, de garantir l'amélioration continue des services, la sécurité et la fiabilité opérationnelle dans l'ensemble de...

  • Analyste Réseau Principal

    5 months ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client-es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois-es. Travailler chez Vidéotron c’est se joindre...

  • Technicienne Principale ou Technicien Principal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: - Dans son domaine d’expertise (véhicules motorisés), la technicienne principale ou le...

  • Technicien en Santé Animale

    5 months ago

    Montréal, Canada Réseau Passionimo Full time

    QUI SOMMES NOUS ? Soucieux de préserver l’expertise vétérinaire québécoise et les intérêts économiques du domaine dans la province, sept médecins vétérinaires d’ici se sont alliés en 2014 pour fonder Passionimo. Notre mission ? Être reconnu comme la référence pour la santé et le bien-être de vos animaux. Notre réseau rassemble 34...

  • Administrateur de Réseau Principal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM.** La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre...

  • Administrateur de réseau

    1 month ago

    montréal, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    Joignez-vous à une organisation où la justice, l’équité et le progrès social font partie de nos valeurs! La Confédération des syndicats nationaux est actuellement à la recherche d’administratrice ou administrateur réseau . La CSN, c’est une équipe de 650 personnes engagées qui, au quotidien, viennent en appui à 1 600 syndicats du secteur...

  • Administrateur de réseau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    Joignez-vous à une organisation où la justice, l’équité et le progrès social font partie de nos valeurs! La Confédération des syndicats nationaux est actuellement à la recherche d’administratrice ou administrateur réseau . La CSN, c’est une équipe de 650 personnes engagées qui, au quotidien, viennent en appui à 1 600 syndicats du secteur...

  • Administrateur de réseau principal

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entrepriseFaites partie du succès croissant d'AIM.La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e...

  • Soutien aux projets

    4 weeks ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    À exo – Réseau de transport métropolitain, nous sommes à la recherche d'un Technicien(ne) - Soutien aux projets pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésLe Technicien(ne) - Soutien aux projets occupera des fonctions hybrides entre des tâches administratives et de suivi des projets. Vous serez responsable de l'assistance à...

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    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutien_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est actuellement à la...

  • Technicien en TI/STI

    1 month ago

    Montréal, Canada Exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    MissionL'organisation Exo – Réseau de transport métropolitain recherche un technicien en TI/STI pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise des technologies de l'information et du transport intelligentExpérience en gestion de services TI/STIConnaissances en sécurité des systèmes d'informationsCompétences en gouvernance des...

  • Technicien Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisant plus de 40 000 interventions de service au Canada et aux États-Unis. Notre bureau principal est situé à Chicoutimi, et nous...

  • Analyste Du Centre D’opérations Réseau

    5 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Technicienne Principale ou Technicien Principal

    5 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: Dans son domaine d’expertise (spécialisation), la technicienne principale ou le technicien...

  • Administrateur(Trice) Réseau

    6 months ago

    Montréal, Canada AIM Solder Full time

    La famille AIM Solder est un leader mondial dans le domaine manufacturier de matériaux pour le domaine électronique. Nous produisons de la pâte à soudure, du flux liquide, du fil et de la barre à soudure, des adhésifs, et des alliages spéciaux tels que l’indium et l’or destinés à l’assemblage électronique, la fabrication de circuits imprimés...

  • Spécialiste Réseau

    5 months ago

    Montréal, Canada DRW Montreal Full time

    **DRW** est une société de négoce diversifiée avec plus de 3 décennies d'expérience qui réunit une technologie sophistiquée et des personnes exceptionnelles pour opérer sur les marchés du monde entier. Nous valorisons l'autonomie et la capacité à pivoter rapidement pour saisir les opportunités, c'est pourquoi nous opérons en utilisant notre...

  • Analyste Réseau en Cybersecurité

    5 months ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...