Technicien(Ne) Support Aux Usagers

2 weeks ago

Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste temporaire à temps plein de technicien support aux usagers

DESCRIPTION SOMMAIRE

Relève du directeur du Service des technologies de l’information et fonctionnellement, du coordonnateur à l’exploitation et à la gestion de projets.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Le technicien support aux usagers assure le soutien technique de première et deuxième lignes auprès des utilisateurs du Barreau du Québec afin de préserver l’efficacité des outils mis à la disposition des employés et de minimiser les perturbations dans leurs fonctions quotidiennes.
- Assure la réception et la résolution des demandes de soutien technique de première et deuxième lignes, la réparation des équipements et le suivi des demandes des utilisateurs à distance ou en personne, en utilisant notamment des outils de prise de contrôle d’équipements à distance;
- Assure un suivi de ses interventions en utilisant les différents outils mis à sa disposition;
- Au besoin, collabore avec les ressources responsables du troisième niveau de support dans le but de trouver des solutions;
- Traite les demandes dans le respect des normes de service établies (SLA);
- Gère les accès de certains systèmes;
- Assure la configuration de divers équipements tels que des ordinateurs, des téléphones ou des imprimantes;
- Documente les solutions liées aux travaux exécutés et collabore à l’évolution de la banque de connaissances;
- Sur demande, rédige des procédures et guides d’utilisation;
- Au besoin, participe à l’implantation et à l’amélioration de tout système de gestion d’incidents;
- Sur demande, mets notamment à jour certains systèmes ainsi que l’inventaire des équipements et licences;
- Au besoin, appuie sur le plan informatique le Service des ressources humaines dans le cadre de l’arrivée ou du départ de tout employé;
- Au besoin, procède à l’extraction de diverses données, notamment suite à une prise de possession;
- Peut être appelé à supporter différents projets TI;
- Effectue toutes autres tâches demandées par ses supérieurs.

QUALIFICATIONS REQUISES

**Formation**:

- Diplôme d’études collégiales en électronique ou en informatique ou l’équivalent
- Certifications de Microsoft, Comptia et ITIL.

**Expérience**:

- Idéalement, deux (2) années d’expérience pertinente

**Compétences techniques**

Connaissance de l'environnement client-serveur;
Très bonne connaissance de Windows Active Directory;
Bonne connaissance des concepts et de l’architecture de réseaux;
Connaissance approfondie de la plate-forme serveur Microsoft;
Connaissance des concepts de virtualisation en informatique;
Connaissance des outils de déploiement applicatif;
Connaissance approfondie de la suite bureautique Microsoft Office 2016 et 365;
Connaissance de base des environnements Linux.

**Habiletés et compétences générales**

Être orienté vers les clients;
Être doué pour la communication interpersonnelle;
Maîtriser la résolution de problèmes;
Avoir la maîtrise de soi;
Entretenir de bonnes relations avec ses collègues;
Savoir organiser son temps et définir les priorités;
Être rigoureux et posséder un esprit analytique

**Horaire de travail **:35h00/semaine

**Lieu de travail **:Vieux-Montréal, pas de télétravail possible

**Date d’entrée en poste** : Le plus tôt possible

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 6 mois

Salaire : 52 575,00$ à 75 103,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Technicien-ne Informatique Junior

    3 days ago

    Montréal, Canada Zone3 inc. Full time

    Sous la supervision du responsable du département informatique, le/la technicien(ne) informatique junior sera principalement responsable: Soutien de premier niveau aux utilisateurs internes, que ce soit en personne, au téléphone ou par courriel; Dépannage de premier niveau Conseil aux usagers Support des appareils mobiles Supporter les utilisateurs qui...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    5 days ago

    Montréal, Canada ESI Technologies Full time

    Technicien support informatique Date de début : Dès que possible Région géographique : Montréal - centre-ville (métro Peel) Type de poste : Permanent à temps plein ESI Technologies est à la recherche de technicien(ne)s informatiques pour effectuer le support auprès de ses clients. **Description du poste** Le Technicien(ne) support informatique...

  • Tech.en Diététique

    5 days ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    TECHNICIEN(NE) EN DIÉTÉTIQUE / ASSISTANT(E)-CHEF TECHNICIEN(NE) EN DIÉTÉTIQUE Numéro de référence :CAT4-23-5586 Échelle salariale :24,21 à 35,67 $/h selon l'expérience Affectation: liste de rappel Description du poste: Nous cherchons des personnes disponibles dès maintenant, afin de combler des besoins sur la liste de rappel. TECHNICIEN(NE) EN...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    7 days ago

    Montréal, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time

    **Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d’arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada. Nous cherchons à combler **un poste de technicien support informatique**,...

  • Technicien Support Informatique N2

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Description du poste Le Technicien, Support informatique N2 se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multi-site. **Vos principales responsabilités seront**: - Assurer le support N2 aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer...

  • Technicien, Support Informatique Niveau 1

    4 weeks ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien, Support Informatique Niveau 1

    3 weeks ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien(Ne) It

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Atwill-Morin Full time

    Atwill-Morin, c’est près de 1000 personnes dynamiques qui travaillent la maçonnerie, le béton et les échafaudages, dans les régions de Montréal, Québec, Ottawa et Toronto. Ce que nous faisons aujourd’hui restera demain et nous travaillons toujours avec l’idée de devenir meilleurs. Bienvenue dans la famille : un employeur qui valorise les...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    5 days ago

    Montréal, Canada Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel Full time

    Technicien(ne) en diététique L’Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel est un hôpital suprarégional de 3ième ligne, ultraspécialisé en psychiatrie légale. L’Institut à titre d’établissement de pointe, détient une mission nationale qui lui confère le rôle de soutenir et de conseiller les établissements ainsi que le MSSS...

  • Technicien(ne) en Informatique

    8 minutes ago

    Montréal, Canada Gouverneur Inc Full time

    Vous désirez relever de nouveau défi, vous êtes passionné pour le domaine informatique et vous recherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers ? Comme technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications...

  • Technicien(Ne) en Travail Social Dprogj

    5 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL (T.T.S ou TAS) - Contrôle qualité - ressources - Centre jeunesse de Montréal - Remplacements à temps complets - Vous êtes technicien(ne) en travail social et vous désirez intégrer un environnement stimulant et collaborer avec une équipe passionnée, dédiée au bien-être des enfants ? - Vous...

  • Technicien(Ne) en Documentation

    5 days ago

    Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Technicien(ne) en documentation- Numéro de référence: - C-23-06-6352- Catégorie d'emploi: - Communication- Direction: - Direction des communications et des affaires corporatives- Service: - Affaires corporatives- Nom du supérieur immédiat: - Anabelle Leblond-Lebel- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- -...

  • Technicien(Ne) Informatique

    16 hours ago

    Montréal, Canada SecureIP Solutions inc. Full time

    **DOIS RÉSIDER AU QUEBEC,CANADA DEPUIS PLUS DE 1 AN. Toute demande de personne ne vivant pas au Quebec sera automatiquement refusé.** **DESCRIPTION DE TÂCHES** Le Technicien informatique est chargé de la résolution des problèmes informatiques en suivant les procédures. Il contribue au bon fonctionnement des équipements TI des clients et doit...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Le **CISSS des Laurentides **recherche un(e) **technicien(ne) en diététique **pour la région de **Rivière-Rouge.** **Avantages**: - Salaire compétitif (entre 24,21$ et 32,32$/Heure) - Avantages sociaux dès l'entrée en fonction (fond de retraite et autres) - 4 semaines de vacances payées par année après 1 an de service - Assurances...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Le **CISSS des Laurentides **recherche un(e) **technicien(ne) en diététique **pour la région de **Rivière-Rouge.** **Avantages**: - Salaire compétitif (entre 24,21$ et 32,32$/Heure) - Avantages sociaux dès l'entrée en fonction (fond de retraite et autres) - 4 semaines de vacances payées par année après 1 an de service - Assurances...

  • Technicien(Ne) en Travaux Pratiques

    5 days ago

    Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Technicien(ne) en travaux pratiques - Audiovisuel- Numéro de référence: - C-24-02-6471- Catégorie d'emploi: - Audiovisuel- Direction: - Direction des technologies de l'information- Service: - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: - Martin Juneau- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- - Description: - NATURE DU...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    17 hours ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des services techniques- Service: - Numéro de référence: -...

  • Technicien(ne)comptable

    1 day ago

    Montréal, Canada TalentWorld Full time €50,000

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le secteur de la construction est à la recherche de son technicien(ne)comptable.Vous aimez les chiffres, la comptabilité et vous êtes une personne autonome, organisée et débrouillard.TalentWorld est à la recherche d'une personne analytique avec d'excellentes habiletés en communication pour son client a...

  • Technicien(ne)comptable

    22 hours ago

    Montréal, Canada TalentWorld Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le secteur de la construction est à la recherche de son technicien(ne)comptable.Vous aimez les chiffres, la comptabilité et vous êtes une personne autonome, organisée et débrouillard.TalentWorld est à la recherche d'une personne analytique avec d'excellentes habiletés en communication pour son client a...

  • Technicien(Ne) Support Informatique I

    17 hours ago

    Montréal, Canada UBQT Inc. Full time

    Basée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...