Directeur(Trice), Conservation Des Prêts

6 months ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation.
- Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Repérer les lacunes quant aux connaissances et aux compétences et les occasions d’améliorer le rendement de l’équipe.
- Évaluer et améliorer de façon continue le rendement en offrant du coaching.
- Mettre en œuvre, examiner et vérifier les plans de travail.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Effectuer des audits et des vérifications ponctuelles des rapports, au besoin.
- Superviser le rendement de l’équipe.
- Effectuer un suivi des résultats de l’équipe et régler les problèmes au quotidien.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies ou des plans à court terme pour favoriser des comportements, des activités et des résultats particuliers.
- Mettre en œuvre un plan de vente et service sur six à douze mois visant à stimuler les revenus, les ventes et la productivité.
- Participer à l’orientation et à la formation des nouveaux membres de l’équipe.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de carte de crédit en suivant les processus établis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Utiliser les qualifications autorisées en matière de crédit selon les besoins pour répondre aux demandes des clients.
- Se concen

  • Directeur(-trice) Des Collections

    2 months ago

    Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Directeur(-trice) des collections**: Emploi - Permanent Temps plein - **Directeur** siège social - Québec Québec G1K 8W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:106 785 $ à 136 685 $ annuellement **Description: ***Direction des collections** **Poste régulier - Temps plein** **Affichage du 10 octobre au 25 novembre...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin

    5 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin **Numéro de la demande**:37042 **Catégorie d'emploi**: Magasins **Division**: **Département**: filter6 **Lieu de travail**: filter3 **Province**: mfield2 **Type d'emploi**: Permanent Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin

    5 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38121 Bannière : Metro Statut: Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin

    3 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39044 Bannière : Metro Statut: Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour combler le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un...

  • Directeur(Trice) Des Ventes, Directeur(Trice) de

    3 months ago

    Quebec City, Canada Naturiste Full time

    **Directeur(trice) régional des ventes** - Équipe _Ventes_ Poste temps plein, 37,5-40 heures semaine Voyagement à prévoir : 90% du temps Naturiste cherche à pourvoir un poste de **Directeur(trice) régional des ventes **à temps plein. À ce titre vous serez responsable de diriger des équipes de ventes de boutique, supporter le recrutement,...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de La Réception

    2 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Classique à Sainte-Foy!** Êtes-vous passionné(e) par le monde de l'hôtellerie et désireux(se) de progresser dans un environnement prestigieux ? L'Hôtel Classique, joyau situé au cœur de Sainte-Foy, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Directeur(trice) de la réception pour enrichir notre équipe dynamique et...

  • Directeur(Trice) en Certification

    3 months ago

    Quebec City, Canada Dallaire Forest Kirouac Full time

    Chez DFK, le travail d’équipe et les défis stimulants ont une place privilégiée ! Nous sommes un cabinet à l’échelle humaine qui se démarque par ses valeurs d’entraide, de développement professionnel et de service à la clientèle de qualité. Nous sommes fiers d’offrir à des professionnels de talents un environnement de travail stimulant...

  • Directeur(Trice) de Restaurant

    3 months ago

    Quebec City, Canada Sapristi Champlain Full time

    Le groupe Trois Garçons Inc. est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) au sein de son restaurant Sapristi situé sur le boulevard Champlain. Quelles sont les qualités et compétences recherchées? En quoi consiste le poste? Voici les réponses! **Tâches principales**: - Faire appliquer la politique et standards de l’entreprise - Coordonner les...

  • Directeur(Trice) de Projets

    5 months ago

    Quebec City, Canada Garoy Construction inc. Full time

    Nous recherchons un(e) directeur(trice) de projets construction pour compléter notre équipe de gérance. C’est l’occasion idéale de devenir un pilier pour notre entreprise et de travailler sur des projets signatures. **Description des tâches**: Sous la supervision de la directrice construction, le directeur de projets devra: - Préparer les...

  • Directeur(Trice) Magasin

    6 months ago

    Quebec City, Canada Bravad Full time

    Tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif, Bravad t’offre l’occasion de relever le défi, de manière quotidienne en agissant à titre de Directeur(trice) de magasin. Sous la responsabilité du directeur des ventes internes, le directeur ou la directrice de magasin aura comme principale tâche de diriger une équipe de représentants...

  • Directeur(-trice) des collections

    2 months ago

    Québec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    Directeur(-trice) des collectionsEmploi - Permanent Temps plein - Directeursiège social - Québec Québec G1K 8W9Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 106 785 $ à 136 685 $ annuellementDescription: Direction des collectionsPoste régulier - Temps pleinAffichage du 10 octobre au 25 novembre 2024Le Musée de la civilisation conserve...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    5 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    5 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) de La Réception

    6 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **L'Hôtel Classique**, situé au cœur de Sainte-Foy prées des principales voies de communication, est une destination de choix tant que pour les voyageurs que pour les professionnels désireux de rejoindre une équipe dynamique et passionnée. En tant qu'établissement phare dans la région, nous combinons confort, élégance et un service client...

  • Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin

    4 months ago

    Québec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  39044 Bannière :  Metro Statut :     Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire passionné(e) d'alimentation pour combler le poste de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous...

  • Directeur(Trice) de Projet

    5 months ago

    Quebec City, Canada Garoy Construction inc. Full time

    Nous recherchons un(e) directeur(trice) de projets en construction pour compléter notre équipe de gérance. C'est l'occasion idéale de devenir un pilier pour notre entreprise et de travailler sur des projets signatures. **À propos de l'entreprise**: Fondée il y a maintenant 50 ans, Garoy Construction Inc. est une entreprise d’envergure provinciale...

  • Directeur(Trice) de Magasin en Formation

    1 month ago

    Quebec City, Canada PPG Full time

    **Opportunité de Carrière chez Bétonel / Dulux**: **Bétonel / Dulux, **une entreprise de PPG, embauche un(e) Directeur(trice) de magasin en formation à Temps Plein pour nos magasins de détail. C’est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif. **Ce poste est pour le quart de jour.** Les...

  • Directeur(Trice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada La Barberie Full time

    **Directeur(trice) Général(e)** **Sommaire de la fonction** Sous la responsabilité du conseil d’administration, le Directeur(trice) Général(e) aura pour mission de diriger l’ensemble des opérations de l’entreprise, en veillant à la réalisation des objectifs stratégiques et à l'atteinte de hauts standards de qualité. Il/elle supervisera les...

  • Directeur(Trice) de Site/ Site Director

    5 months ago

    Quebec City, Canada Microsoft Full time

    **English text will follow** Microsoft Cloud Operations et Innovation (CO+I) est l'équipe derrière l'une des plus grandes infrastructures infonuagiques au monde. CO+I est responsable de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité,...

  • Directeur(Trice) Des Ventes

    2 months ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

    Le Groupe Je Reçois recherche un(e) Directeur(trice) des ventes pour sa division traiteur. Ce rôle essentiel consiste à développer des relations avec nos clients et partenaires tout en garantissant la croissance des ventes. **Responsabilités**: - **Gestion des ventes **:Analyser les performances et élaborer des stratégies pour atteindre les...