Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

2 months ago

PointeClaire, Canada Dormez-vous? Full time

Description de l'entreprise

Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous
Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil.

Description du poste
- Se coordonner et collaborer avec les administrateurs système, les membres de l’équipe informatique, les équipes de projet, les équipes chargées des systèmes d’information et les unités fonctionnelles afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information de l’entreprise et des équipements en réseau pour répondre aux besoins de l’entreprise
- S’assurer que tous les systèmes en réseau sont soutenus, gérés et entretenus de manière proactive, conformément aux accords sur les niveaux de service établis
- Fournir un soutien technique à tous les associés (magasins, centres de distribution, bureaux de l’entreprise), pendant les heures normales de travail et les heures de rotation sur appel, par téléphone et par courriel, de manière courtoise, et enregistrer toutes les activités dans le logiciel du service d’assistance informatique
- Assurer un suivi auprès des membres de l’équipe et des associés pour garantir la résolution en temps opportun des billets
- Planifier, configurer, tester et installer de nouveaux équipements (p. ex., ordinateurs, imprimantes, lecteurs et imprimantes de codes à barres)
- Gérer les demandes d’ajout, de déplacement et de modification des utilisateurs finaux, y compris l’installation de nouvelles lignes de communication, selon les besoins, dans les magasins, les centres de distribution et les bureaux régionaux
- Cerner et résoudre les problèmes de système afin de maintenir les services, d’améliorer les capacités et de prévenir les pannes de système
- Signaler les problèmes de système au personnel technique approprié et s’entretenir avec lui pour résoudre les problèmes
- Dépanner et résoudre les problèmes opérationnels des utilisateurs finaux et répondre aux questions de ces derniers
- Mettre sa formation en commun avec d’autres analystes du soutien afin de garantir l’uniformité des configurations, de la qualité et du soutien
- Effectuer d’autres tâches administratives, selon les affectations

**Qualifications**:
- Diplôme universitaire de premier cycle ou collégial dans une discipline connexe (p. ex. : informatique)
- Deux à cinq ans d’expérience pratique dans le domaine du soutien technique ou une combinaison des éléments ci-dessus
- Certifications pertinentes (réseau, matériel, logiciel)
- Environnement Microsoft utilisant les technologies de serveur Windows, serveur Exchange, Windows 10, Office 2016
- Engagement envers le service à la clientèle, fortes compétences en relations interpersonnelles et en communication et capacité à traiter les problèmes avec tact et professionnalisme
- Bon sens de l’organisation, esprit orienté vers les solutions et capacité à travailler dans un environnement de travail rapide avec des priorités concurrentes
- Démonstration d’une formation continue en technologie
- Capacité à travailler selon un horaire modifié, au besoin, les fins de semaine ou pour remplacer un collègue
- Ce poste est hybride

Informations supplémentaires
**Pourquoi travailler pour nous?**
- Il ne s’agit pas d’un simple emploi, mais d’une **carrière qui offre des possibilités de croissance et de promotion.**:

- Nous offrons une gamme complète d’avantages sociaux (soins médicaux et dentaires) ainsi qu’un régime de participation différée aux bénéfices.
- Nous offrons des suppléments salariaux lors de congés de maternité et parentaux
- Nous miserons sur vous en vous offrant des séances de mentorat et de perfectionnement.
- Vous aurez accès à notre plateforme d’apprentissage interne qui offre un contenu de classe mondiale comprenant plus de 9 000 cours numériques donnés par des experts du secteur dans plusieurs langues.
- Vous pouvez également profiter de notre Programme de remboursement des frais de scolarité (perfectionnement professionnel ET personnel, qui couvre même les cours de plongée sous-marine)
- Nous offrons une allocation annuelle pour le bien-être à tous nos associés Tous les produits et services qui améliorent votre santé et votre bien-être sont admissibles, qu’il s’agisse d’évaluations de santé, de conseils en matière de nutrition, de chaussures de randonnée, d’une tenue de yoga ou d’un équipement de conditionnement physique
- Vous pourrez accéder à notre Programme de rabais pour les associés, qui vous permettra d’obtenir certains des meilleurs produits de sommeil au monde
- Nous offrons aussi un jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d’un organisme de bienfaisance local de votre choix.
- Nous sommes également fiers d’avoir remporté

  • Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

    6 days ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Description du poste - Se coordonner et collaborer avec...

  • Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Description du poste - Se coordonner et collaborer avec...

  • Agent de Soutien Informatique Et Analyste Bilingue

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Description du poste - Se coordonner et collaborer avec...

  • Analystes Spécialisés en Informatique

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste permanent - Vacant après affichage interne- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical- Service: -...

  • Analystes Spécialisés en Informatique

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste permanent - Vacant après affichage interne- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical- Service: -...

  • Analyste Spécialisé en Informatique

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un analyste spécialisé en informatique pour combler deux postes à temps complet, au sein du service informatique - volet réseautique dans son Centre administratif. **Description sommaire de l'emploi**: À titre d'Analyste spécialisé(e) en informatique, la personne...

  • Analyste Spécialisé en Informatique

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un analyste spécialisé en informatique pour combler deux postes à temps complet, au sein du service informatique - volet réseautique dans son Centre administratif. **Description sommaire de l'emploi**: À titre...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, de plus de 6 mois, en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DSAPA). L’emploi est basé à l'Hôpital général du...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    15 hours ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, de plus de 6 mois, en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DSAPA). L’emploi est basé à l'Hôpital général du...

  • Agent Administrative, Classe 2

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **Raison d'être de l'affichage**: Remplacement de plus de 6 mois **Statut de l’emploi**: Temporaire - Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Établissement**: CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal **Territoire de l'emploi**: Pointe-Claire **Direction**: Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes...

  • Agent Administrative, Classe 2

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de...

  • Agent Administrative, Classe 2

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de...

  • Agent Administrative, Classe 2

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de congé de maternité- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Soir- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, en soutien à domicile. La personne sélectionnée sera appelée à travailler auprès d’une clientèle ayant un profil gériatrique accompagné d’un état de santé physique et...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, de plus de 6 mois, en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    15 hours ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, de plus de 6 mois, en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des programmes santé mentale et dépendances- Service: - Numéro de référence: -...