Assistant (E) Gouvernant (E) Exécutif(Ve)

7 months ago


Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Gouvernante.

Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à s’épanouir et qui cherche à faire un impact positif sur les opérations et activités, cette offre est pour vous

Avec une expérience autant pour la clientèle que pour nos employés en priorité, ce qui est au cœur de tout ce que nous faisons, la personne choisie sera responsable pour tous les aspects concernant la propreté de notre hôtel incluant, mais non limité à nos chambres et suites, nos aires publiques, nos aires de service, et fournir un soutien opérationnel à tous nos départements.

**Nous offrons des avantages sociaux compétitifs, notamment**:

- Assurance collective,
- Programme d’aide aux employées,
- Stationnement,
- Rabais dans les hôtels Marriott,
- Et plus.

**Sommaire**

En tant qu'assistant(e) gouvernant(e) vous aiderez l'équipe d’entretien ménager à porter l'expérience des clients dans notre hôtel à un niveau supérieur. Sous la responsabilité de la gouvernante exécutive, les principales responsabilités de ce poste sont d'aider à gérer efficacement les relations avec les employés et les chefs de service, par le biais du recrutement, de l'évaluation des performances, de la reconnaissance, des programmes d'incitation, des plans de développement, et de l'engagement et de la fidélisation des employés. Être conscient des objectifs du service et se concentrer sur ceux-ci en veillant à la qualité de la propreté des chambres, à la productivité, aux interactions avec les clients, à la présentation des couloirs et des espaces publics à tout moment est la clé de la réussite du titulaire du poste.

**Fonctions**
- Assumer la responsabilité de la gouvernant(e) en son absence
- Motiver, superviser, former et encadrer les employés de service sous sa responsabilité;
- Répartir le travail et planifier les horaires;
- Maintenir et contrôler le stock, ainsi que veiller à l’inventaire
- Encadrement et la gestion de l’équipe de l’entretien ménager : recrutement, formation, gestion du rendement et coaching.
- Jugement et prise de décisions équilibrées
- Veiller à ce que le personnel respecte les politiques d'entretien ménager et de marque, ainsi que les normes de sécurité et d'hygiène
- Assister le responsable de l'entretien ménager dans les prévisions financières, la préparation du budget et les activités de gestion des dépenses
- Produire des rapports relatifs aux dépenses, à la main-d'œuvre, aux fournitures et aux autres activités d'entretien ménager
- Vérifier que les chambres, les couloirs et les autres zones de l'établissement sont bien entretenus, conformément aux normes de la marque
- Commander et stocker des fournitures adéquates afin d'éviter les pénuries et les excès

**Principales compétences**
- Compétences en communication
- Entregent
- Attentif aux détails et à la qualité
- Gestion de temps
- Planification et organisation
- Résolution de problèmes
- Orienté vers les résultats
- Responsabilité et fiabilité
- Éthique et intégrité
- Coaching et mentorat

**Qualifications recherchées**
- 2 ans au plus d’expérience dans un poste l'entretien ménager en hôtellerie
- Expérience dans un environnement syndiqué, atout
- Bilingue - oral et à l’écrit (français et anglais).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Dorval, QC H9P 1B7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Quel horaire de travail recherchez-vous?

Expérience:

- poste similaire: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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