Spécialiste Gestion Technique

5 days ago


Toronto, Canada Rogers Communications Full time

Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours. Notre équipe Expérience client est enthousiaste, empathique et désireuse de faire bouger les choses. Les gens nous passionnent et nous sommes prêts à leur offrir une expérience client ultime. Chez Rogers, nous nous engageons à connecter les gens d’ici. Aimeriez-vous bâtir une carrière valorisante chez Rogers? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante:
Le rôle principal de ce poste est de soutenir les clients d’affaires de Rogers avec le service Advantage Voice.

Advantage Voice est un service hébergé dans le cloud, basé sur SIP, avec plusieurs modèles de combinés et périphériques pris en charge sur site. C'est un rôle en centre de contact orienté vers la clientèle. Les trois types d'appels les plus fréquents sont : « Quelque chose est en panne », « Quelque chose ne fonctionne pas tout à fait comme nous le souhaiterions » et « Nous avons besoin d'aide pour gérer les fonctionnalités ».

La base de clients varie de 2 à 3 combinés et s'étend à partir de là, tout comme la complexité du déploiement.

Advantage Voice est un produit basé sur SIP et, par conséquent, une compréhension générale des concepts liés au réseau serait un énorme avantage.

Bien que notre principal objectif soit Advantage Voice, nous sommes parfois sollicités pour fournir un soutien sur d'autres gammes de produits dans l'environnement d'affaires.

**Exigences**:

- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Expérience en support technique, de préférence dans un environnement de télécommunications
- Capacité à simplifier et à communiquer des idées complexes, à la fois en interne et en externe
- Bonnes pratiques de documentation
- Une accréditation telle que Network+ serait un atout
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes
- Capacité à s'adapter au changement

Horaire : Full time
Quart de travail : Rotatif
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : À distance, Remote, À distance
Déplacement : Aucun
Catégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Soutien technique
Identifiant de réquisition: 317269

Notes d'affichage : Expérience client || Canada (CA) || À distance || Remote



  • Toronto, Canada Defence Construction Canada Full time

    Qui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **70 018 $ - 94 525 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Anglais** - Date de clôture: **26/05/22** - Le poste relève de: **David Hiroz** - Country: **Canada** Le spécialiste...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Offre d'emploiBMO Groupe financier recherche un spécialiste technique pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les individus passionnés par la technologie et désireux de contribuer à la croissance et au développement de notre organisation.Description du posteCe spécialiste technique sera responsable de l'analyse des processus...


  • Toronto, Canada Google Full time

    Remarque : En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes **:Toronto, ON, Canada; Montreal, QC, Canada**. **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat en informatique ou dans une discipline technique connexe, ou expérience pratique équivalente - Dix ans d'expérience en matière de...


  • Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion financière passionné par la création de valeur pour nos clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse et de la gestion des avoirs clients, ainsi que de la fourniture de conseils financiers personnalisés.Ce poste nécessite une solide compréhension du secteur financier,...


  • Toronto, Canada Jazz Aviation LP Full time

    **Spécialiste - Exploitation technique** **Date de fermeture de l’avis**: 28 févr. 2025 **Emplacement principal**: CA-ON-Toronto **Horaire**: Temps plein **Type d’emploi**: Permanent **Quart**: jour **Nombre d'emplois vacants**: 1 **Description du poste**: Offrir un soutien technique et donner des directives au Contrôle de la maintenance et aux...


  • Toronto, Ontario, Canada TD Bank Full time

    TD Securities recherche un spécialiste senior en systèmes de gestion des dérivés d'actionsL'objectif principal de ce rôle est de diriger les efforts d'une grande variété d'initiatives, y compris les mises à niveau de la plateforme technique, l'intégration de nouveaux types de produits pour le trading et le support L3 pour résoudre...


  • Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Description du poste** Le spécialiste, Gestion immobilière, fournit un service exceptionnel en soutenant efficacement les activités liées aux ventes et à l’exploitation relatives aux principaux comptes du service de la Gestion immobilière, et ce, pour l’ensemble de la division. Le titulaire du poste est responsable d’exécuter les processus...

  • Analyste Technique

    7 days ago


    Toronto, Canada AGCO Full time

    **Titre du poste**: Analyste technique **Durée**: Permanent, à temps plein **Division/Branche**: Division de l’information et de la technologie de l’information (I+TI) / Direction des plateformes numériques et de la cybersécurité **Date de publication**: 18 novembre 2024 **Niveau**: 8 **Échelle salariale**: 77 234 $ à 90 867 **Lieu de travail**:...


  • Toronto, Ontario, Canada Carrefour francophone de Sudbury Full time

    Spécialiste en Développement des AffairesNous recherchons un spécialiste en développement des affaires expérimenté pour rejoindre notre équipe à Carrefour francophone de Sudbury.Votre rôle sera crucial pour identifier les opportunités de croissance et de développement sur les marchés cibles. Vous développerez des relations solides avec nos...


  • Toronto, Ontario, Canada Iaawg Full time

    Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Spécialiste en Architecture de Solutions Numériques pour rejoindre notre équipe d'expertise.Rôle et ResponsabilitésCe professionnel agira en tant que référent pour l'intégration de solutions numériques dans l'architecture globale de l'entreprise. Il collaborera étroitement avec les équipes...


  • Toronto, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Détails du posteCe spécialiste senior en systèmes de gestion des dérivés d'actions fera rapport au responsable du groupe Global Equity Derivatives Solutions. Ce rôle important et complexe nécessitera que l'individu interagisse régulièrement avec les équipes de finance, d'opérations, de gestion des risques, de front-office et...


  • Toronto, Ontario, Canada SML Inox Full time

    SML Inox recherche un spécialiste de risque senior pour rejoindre son équipe de direction.Description du posteLe titulaire de ce poste sera chargé d'analyser les risques opérationnels et technologiques au sein de l'entreprise. Il devra identifier les vulnérabilités et proposer des solutions pour atténuer ces risques.Les principaux responsables de...


  • Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    La TD est un leader mondial dans le secteur bancaire, avec une présence solide au Canada et aux États-Unis. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client exceptionnelle à nos 27 millions de clients.Nous recherchons un Spécialiste en gestion des risques pour rejoindre notre équipe d'experts en analyse de données. Vous serez chargé de...


  • Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion de risques ESG pour rejoindre notre équipe de conseil. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à aider nos clients à mieux comprendre et à gérer leurs risques liés aux changements climatiques.Compétences requisesUne bonne compréhension des concepts liés aux risques tels que...


  • Old Toronto, Canada TD Full time

    Description du posteLe candidat idéal sera un expert en conception et développement de systèmes d'information, capable de concevoir et implémenter des solutions efficaces pour répondre aux besoins des clients. Il devra travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour développer des solutions innovantes qui...


  • Toronto, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Description du posteL'entreprise Canada Post recherche un Chef, Maintenance – Quart pour diriger une équipe de techniciens et de spécialistes de maintenance responsable de maintenir les équipements de manutention et de traitement du courrier dans des conditions optimales.RôleDiriger une équipe de techniciens et de spécialistes de maintenance.Veiller...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    RôleLe Spécialiste en gestion de portefeuille et de dérivés est responsable de la gestion d'un portefeuille de dérivés, comprenant des options, des contrats à terme et d'autres instruments financiers complexes.ObjectifsGérer efficacement les positions de dérivés du portefeuille.Identifier et capturer les opportunités d'investissement liées...


  • Toronto, Ontario, Canada Drake International Full time $58,000 - $62,000

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en gestion d'équipe et développement des talents pour renforcer notre équipe à temps plein. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe multiculturelle, de la formation continue des employés et de la mise en place de stratégies de motivation et de...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Objetif du posteL'objectif principal du spécialiste en gestion financière est de soutenir l'équipe de BMO dans la préparation des écritures journalières et la réconciliation des comptes généraux. Le candidat devra également contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures comptables.FonctionnalitésAchèvement ou presque...


  • Toronto, Canada Google Full time

    Remarque : En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes **:Toronto, ON, Canada; Montreal, QC, Canada**. **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat en informatique ou dans une discipline technique connexe, ou expérience pratique équivalente - Six ans d'expérience en matière de...