Agent.e D'appel Niveau 1, Montréal

3 weeks ago


Montréal, Canada Association des chirurgiens dentistes du Québec Full time

L’Association des chirurgiens dentistes du Québec est une association professionnelle qui regroupe plus de 4300 dentistes répartis à travers le Québec. Elle a pour mission l’étude, la défense et le développement des intérêts professionnels, économiques et sociaux de ses membres. Elle assure la reconnaissance de leurs compétences, contribue à leur formation et défend la valeur et l’importance de leurs services. Elle négocie en leur nom toutes les ententes jugées nécessaires et soutien la recherche, l’action sociale et l’aide humanitaire.

Relevant de la direction des services aux membres, le titulaire du poste est le premier point de contact pour toutes questions ayant trait aux services offerts par l’ACDQ. Il est responsable du traitement des requêtes concernant les services aux membres et d’effectuer les demandes d’annulations et de corrections des transactions soumises par un abonné Dentaide. L’agent CSMA niveau I occupe un rôle central entre les membres et les assureurs.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répondre et traiter les demandes des membres par téléphone et/ou par courriel et assurer les suivis
- Communiquer avec les membres pour leur donner des explications quant aux produits et services ou pour une demande d’information précise
- Répondre et soutenir les membres concernant certaines problématiques ou difficultés
- Faire la promotion des services de l’ACDQ
- Effectuer toute autre tâche connexe

**EXIGENCES**
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans un domaine pertinent (administration, secrétariat, service à la clientèle, etc.)
- 1 à 2 ans en service à la clientèle
- Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
- Usage fonctionnel de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise de la Suite Office
- En vertu de la Loi sur les syndicats professionnels, seuls les citoyens canadiens peuvent être membres du conseil d’administration d’un syndicat ou faire partie de son personnel (chapitre S-40)

**COMPÉTENCES CLÉS**
- Service à la clientèle
- Courtoisie et écoute
- Diplomatie
- Capacités relationnelles
- Rigueur et minutie
- Organisation
- Confidentialité

**Conditions d’emploi**
- Entrée en fonction prévue le 5 juin 2023
- Poste permanent à temps plein, 35 heures, du lundi au vendredi
- Gamme complète d’avantages sociaux : régime de retraite avec cotisation employeur, programme d’assurance collective, PAE, remboursement d’activités de mise en forme, évaluation ergonomique et équipements
- Politique de télétravail hybride, 80-90% en télétravail au Québec
- Perfectionnement et formation continue
- Politique de vacances avantageuse et congés des fêtes additionnels offerts par l’employeur
- Banque de 8 congés personnels par année
- Ambiance de travail chaleureuse et esprit d’équipe très collaboratif
- Accès à des espaces pour vélos, vestiaires et douches dans l’immeuble



  • Montréal, QC, Canada MAC Musée d'art contemporain de Montréal Full time €27

    Le MAC recrute! Emploi – Préposé.e aux montages, occasionnel.le sur appel Vous avez toujours rêvé de travailler dans le domaine de la culture, d’être en contact quotidien avec l’art, et avez à cœur l’esthétisme d’un montage d’exposition bien fait ? Le Musée d’art contemporain de Montréal vous propose de rejoindre son équipe des...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) d'approvisionnement niveau 1 -Organisation -Service de l'approvisionnement / Direction de l'acquisition / Division de l'acquisition / Section immeubles et environnement -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 24 août au 1er septembre 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53...


  • Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Admin Office 365 pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal pour un poste très majoritairement en télétravail, mais qui nécessitera des déplacements ponctuels au bureau. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada qui souhaitent s'y établir, quel que...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Polytechnique Montréal Full time

    Polytechnique Montréal Technicienne, technicien en administration - Service du recrutement étudiant, de la promotion et de l'événementiel Référence : 00002038 Durée : Temporaire, temps plein Endroit : Montréal Date d’échéance : lundi 20 mai 2024, à 17 h Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée...


  • Montréal, Canada Collège Ahuntsic Full time

    Titre d'emploi: - Agent.e de soutien administratif, classe 1 (finances et comptoir de services)- Numéro de référence: - SR2223-42- Catégorie d'emploi: - Soutien administratif- Direction: - Direction des études- Service: - Direction adjointe des études- Nom du supérieur immédiat: - Milena Dimitrova- Statut de l'emploi: - S - Remplacement à temps...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance...

  • Executive Assistant

    4 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Hôtel Intercontinental Montréal Full time

    L’hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) adjoint(e) Exécutif(ve). Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants...


  • Montréal, Canada SOM Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et tu es doué.e pour les communications? Tu recherches un emploi comprenant des tâches variées et stimulantes? Voici une opportunité à ton image! SOM est à la recherche d’un.e **agent.e - salles de groupe et réception** au bureau de Montréal. Ton rôle: - corriger et mettre en page des rapports de sondage avec...


  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Agent.e télémarketing - temporaire**: - Montréal - Québec - 10390BR **Description d'emploi et exigences** - Groupe Constructo recherche un.e Agent.e en télémarketing pour un mandat temporaire dans le but de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs et des détaillants québécois de l’industrie de la construction. Constructo offre un...


  • Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    Tu cherches un emploi d’été stimulant? Joins-toi à l'équipe de Magasin Scolaire! Nous sommes à la recherche d'un.e **agent.e de notre service à la clientèle** pour s’occuper des attentes et besoins de la clientèle de Magasin Scolaire. **Ta journée de travail comprendra**: - La **prise d’appels variés**, loin de la routine, durant lesquels...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! Nous sommes à la recherche de personnes travaillantes pour assurer la propreté de nos 102 écoles et centres situés à Montréal. Vous travaillerez sur appel et pourrez avoir un horaire adapté à vos besoins (travail de jour et/ou de soir; le nombre d'heures variera en...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) d'approvisionnement niveau 1 -Organisation -Service de l'approvisionnement / Direction des acquisitions -Destinataires -Employé(e)s de la ville seulement -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 26 mai au 2 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 53 730 $ à 70 515 $ | Groupe de traitement...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Polytechnique Montréal Full time

    Polytechnique Montréal Agente, agent aux affaires administratives - Département de génie physique Référence : 00002098 Durée : Emploi régulier, Temps complet Endroit : Montréal Date d’échéance : mardi 14 mai 2024, à 17 h. Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) d'approvisionnement niveau 1 **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction de l'acquisition / Division de l'expérience client et pratiques **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 26 mars au 5 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 54 885...


  • Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Part time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Personnel infirmier

    1 month ago


    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...


  • Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Tech Lead BI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Ce poste est en mode télétravail. ...


  • Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Architecte de solutions Salesforce pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Ce poste est...


  • Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Référence Date de démarrage Localisation du poste Montréal Durée Nous recherchons un Administrateur de Systèmes Azure Cloud Senior pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos...

  • Chargé de projets

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Thorens Solutions Full time

    Chargé de projets Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : Construction Salaire : Salaire entre $80 000 et $120 000, selon l’expérience; Type d'emploi : Permanent - Temps plein Ville : Montréal Description de l'entreprise Notreclient est une entreprise bien établie depuis plus de 30...