Commis Aux Services à La Clientèle

5 months ago

Greater Sudbury, Canada Ministere des mines Full time

Le Ministère chargé des Mines, Section des Domaines Miniers, cherche une personne avec une solide expérience des services administratifs et de bureau ainsi que des compétences en services à la clientèle pour répondre aux demandes de renseignements et offrir de l'information sur des programmes à une clientèle diversifiée et au public.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Au sein de la Section des terrains miniers, vous devrez:

- fournir du soutien de bureau et des services à la clientèle de première ligne;
- saisir dans le Système d'administration des terrains miniers (SATM) des données provenant de documents à traiter en urgence;
- recevoir des documents déposés conformément à la Loi sur les mines et vérifier leur exhaustivité;
- offrir des services à la clientèle en personne comme au téléphone en répondant aux questions courantes et en suivant les règles, les lignes directrices et les procédures appropriées;
- préparer et traiter de la correspondance générale et des modèles de lettre;
- traiter le courrier entrant, classer la correspondance et les documents ainsi que mettre à jour des bases de données administratives;
- effectuer des tâches de réceptionniste en suppléance et vendre des produits comme des étiquettes, des cartes et des relevés au public.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Pour les postes bilingues seulement - du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles**:

- Bonnes compétences en services à la clientèle pour fournir des services courtois et chaleureux au personnel interne et à la clientèle externe.
- Compétences manifestes en communication et en relations interpersonnelles pour interagir avec des membres du personnel et de la clientèle en faisant preuve de tact et de diplomatie dans des situations parfois contentieuses.

**Compétences en analyse et en résolution de problèmes**:

- Compétences en analyse et en résolution de problèmes pour extraire de l'information ainsi que cerner et résoudre les problèmes et les anomalies.
- Capacité à déterminer la nature des demandes ainsi que des demandes de renseignements en personne, par courrier ou par téléphone et à orienter la clientèle vers le membre du personnel approprié.
- Capacité d'acquérir et d'appliquer des connaissances concernant la tenure et la Loi sur les mines ainsi qu'à interpréter l'information afférente pour traiter des documents et répondre aux demandes de renseignements générales connexes.

**Compétences administratives**:

- Capacité d'appliquer des pratiques administratives de bureau et de respecter des normes de qualité pour fournir un large éventail de services de soutien de bureau.
- Capacité d'utiliser de l'équipement de bureau (p. ex. des télécopieurs, des photocopieurs et des microfiches) pour copier des documents et transmettre de la correspondance.
- Maîtrise des systèmes informatiques et de divers progiciels, comme le traitement de texte, les tableurs, Internet, les intranets et les courriels ainsi que connaissance de la saisie de données et des systèmes de bases de données pour saisir et extraire des données.
- Familier avec l'équipement pour accepter le paiement en espèces, débit ou crédit

**Compétences en organisation et en gestion du temps**:

- Solides compétences en organisation et en gestion du temps pour faire le suivi de documents incomplets à traiter en urgence.
- Capacité manifeste de travailler en autonomie et au sein d'une équipe.

**Renseignements sup

  • Commis Service à La Clientèle/ Barista

    5 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Café Van Houtte Full time

    **Le Groupe MTY recherche d’un(e) **_**Commis service à la clientèle/ barista pour la banniere Café Vanhoutte**_ - **Superbe opportunité dans la grande région de Montréal pour les passionnés de café !**_ Le café Van Houtte est présentement à la recherche d’un(e) Barista/Commis de service pour sa succursale situé au centre-ville. Vous serez...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 1099 Marcus Drive, Sudbury Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle - Salaire : 16,75 $/heure- Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez?- Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante?- Si vous vous reconnaissez dans ces énoncés,...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Des

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Commis Aux Comptes à Payer

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Le Collège Boréal Full time

    Sous la supervision de la ou du gestionnaire des achats, la personne occupant ce poste est responsable des comptes fournisseurs du Collège. Elle accomplit des tâches liées aux paiements et à la comptabilisation des comptes à payer, entre autres, et effectue diverses conciliations. Responsabilités: - Traiter les factures des comptes fournisseurs;...

  • Commis Aux Ventes à L’interne

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    17,20 $/heure Êtes-vous une personne sociable qui se sent stimulée en offrant un service exceptionnel à la clientèle? Tirez-vous une fierté d’être professionnel(le) dans toutes vos interactions avec le public? Êtes-vous stimulé(e) par le fait de travailler dans le cadre d’une équipe où tout se déroule rapidement? Si c’est le cas, Science...

  • Logistics Clerk

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Everguard Full time

    FRENCH TEXT FOLLOWS Our Logistics Clerk will be responsible for providing day-to-day inbound and outbound freight duties to uphold the company’s logistics functions, which includes tracking inventory information and availability of products, ensuring order fulfilment, and filling out any paperwork or providing documentation for each shipment. Some of the...

  • Commis Aux Ventes à L’interne à Terre Dynamique

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    16,55 $/heure Êtes-vous une personne sociable qui se sent stimulée en offrant un service exceptionnel à la clientèle? Tirez-vous une fierté d’être professionnel(le) dans toutes vos interactions avec le public? Êtes-vous stimulé(e) par le fait de travailler dans le cadre d’une équipe où tout se déroule rapidement? Si c’est le cas, Science...

  • Commis Aux Dossiers Des Contrevenants

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère du Solliciteur général Full time

    Vous aimez examiner et résoudre des problèmes et avez le souci du détail? Vous êtes une personne consciencieuse et bien organisée qui souhaite offrir des services de soutien administratif essentiels dans le système de justice? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste valorisant de commis aux dossiers des contrevenants. **Engagement...

  • Commis Aux Ventes à L’interne à Terre Dynamique

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    17,20 $/heure Êtes-vous une personne sociable qui se sent stimulée en offrant un service exceptionnel à la clientèle? Tirez-vous une fierté d’être professionnel(le) dans toutes vos interactions avec le public? Êtes-vous stimulé(e) par le fait de travailler dans le cadre d’une équipe où tout se déroule rapidement? Si c’est le cas, Science...

  • Préposé(E) à La Billetterie

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Place des arts du Grand Sudbury Full time

    La Place des Arts du Grand Sudbury est une compagnie professionnelle qui opère en français et en anglais. RESPONSABILITÉS - Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux spectateurs ; - Effectuer la vente ou l’échange de billets (en présentiel ou par téléphone) selon les politiques de la billetterie ; - Percevoir les paiements en espèces,...

  • Préposé(E) à L'accueil Et à La Billetterie

    2 months ago

    Greater Sudbury, Canada Place des arts du Grand Sudbury Full time

    La Place des Arts du Grand Sudbury est une compagnie professionnelle qui opère en français et en anglais. RESPONSABILITÉS - Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux spectateurs ; - Effectuer la vente ou l’échange de billets (en présentiel ou par téléphone) selon les politiques de la billetterie ; - Percevoir les paiements en espèces,...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Engage2Excel Full time

    **À propos du poste** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS**: - Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie. - Interagissez avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à des...

  • Représentant ou Représentante Du Service à La

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada LCBO Full time

    LCBO - Customer Service Representative Starting Pay: $16.75 with the opportunity to grow through an established wage grid Location Address: 2400 Long Lake Road, Sudbury Number of Openings: 1 Job Posting Description: Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez une personnalité charismatique et aimez interagir...

  • Technologue, Services Aux étudiantes Et étudiants

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la supervision de la ou du gestionnaire, la personne occupant ce poste apporte un soutien aux étudiantes et étudiants qui utilisent les services d’appui à l’apprentissage et contribue à leur réussite et leur persévérance scolaire. Elle accueille la clientèle, fournit des informations et des services liés aux compétences d’apprentissage,...

  • Commis Aux Ventes Chez Elements

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    16.55 $/heure Êtes-vous passionné(e) par la restauration? Êtes-vous une personne sociable qui se sent stimulée en offrant un service exceptionnel à la clientèle? Tirez-vous une fierté d’être professionnel(le) dans toutes vos interactions avec le public? Êtes-vous stimulé(e) par le fait de travailler dans le cadre d’une équipe où tout se...

  • Responsable de Service à La Clientèle

    5 months ago

    Greater Montreal Area, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Responsable de service à la clientèle H/F **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de...

  • Préposé à L'accueil Et Gestionnaire de Cas

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Centre de santé communautaire du Grand Sudbury Full time

    **Notez Bien: Les demandes qui ne sont pas soumises en français ne seront pas considérées.** **SOMMAIRE** Le préposé à l’accueil et gestionnaire de cas - appui au logement contribue à assurer la mise en œuvre de la stratégie « Logement d’abord » du Réseau des sans-abris. Ses fonctions primaires sont d’accueillir la clientèle, en...

  • Commis Aux Ventes Chez Elements

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    18,20 $/heure Êtes-vous passionné(e) par la restauration? Êtes-vous une personne sociable qui se sent stimulée en offrant un service exceptionnel à la clientèle? Tirez-vous une fierté d’être professionnel(le) dans toutes vos interactions avec le public? Êtes-vous stimulé(e) par le fait de travailler dans le cadre d’une équipe où tout se...

  • Commis Enquêteur

    5 months ago

    Greater Montreal Area, Canada OPSIS GI Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: COMMIS ENQUÊTEUR / ENQUÊTRICE **Description**: Le département BÂTIMENT est spécialiste de la gestion, de l’entretien et de la maintenance d’infrastructures. Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant le secteur...

  • Commis Aux Ressources Bilingue

    5 months ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère des Richesses naturelles et des Forêts Full time

    Êtes-vous un professionnel ou une professionnelle qui effectue les tâches administratives de façon efficace et qui a d'excellentes compétences en organisation? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste au sein de la Division des opérations régionales du ministère des Richesses naturelles et des Forêts. **Engagement de la FPO à...