Superviseur(Re) - Services Ti
1 month ago
**Introduction**:
Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.
Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.
Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que **:carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO**
Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l’excellence et au désir constant d’innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l’innovation en technologie.
Les équipes TI/STI d’exo ont la chance d’être au cœur de l’action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l’entreprise telles que:
- Le déploiement de solutions technologiques développées à l’interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine ;
- La mise en place d’une suite d’outils et d’infrastructures visant à l’optimisation des parcours de transport et l’amélioration de l’expérience exo ;
- L’aide à l’efficacité des équipes par l’élaboration de solutions structurantes et innovantes.
Relevant du Chef - Services TI et STI, vous aurez la responsabilité de superviser l’équipe du Services TI. Vous devrez vous assurer du bon fonctionnement, de l’accessibilité et de la disponibilité des solutions et services TI offerts aux utilisateurs d’exo.
La qualité des services offerts ainsi que l’expérience utilisateur seront au cœur de votre mandat.
***Responsabilités principales**:
- Gérer les différentes activités de votre unité, incluant l’atteinte des niveaux de service et la qualité des services offerts ;
- Planifier et coordonner l’ensemble des activités opérationnelles et des projets sous la responsabilité de votre équipe ;
- Assurer la gestion des multiples canaux de communication offerts aux utilisateurs : téléphones, courriels, clavardage, comptoir technologique (mode consultation) ;
- Coordonner les efforts pour la collecte de besoins des différents clients internes de l’organisation ;
- Coordonner la préparation, la négociation et le suivi des ententes de service ;
- Participer à l’élaboration des prévisions budgétaires, et assurer le suivi des budgets et des dépenses liés aux projets sous votre responsabilité ;
- Participer à la sélection, à l’orientation, à l’évaluation et à la formation du personnel de votre unité ;
- Adapter aux projets TI, la méthodologie, les processus, les gabarits et les outils de gestion de projets mis en place par l’organisation, tout en assurant le respect de la règlementation gouvernementale ;
- Superviser le personnel et assurer la communication de l’information à l’intérieur de votre unité et pour les parties prenantes aux projets ;
- Agir comme personne-ressource auprès des différents services d’exo dans votre domaine d’activités ;
- Agir en tant qu’ambassadeur de nos services TI offerts.
La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.
**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Baccalauréat en informatique, en systèmes d'information de gestion ou tout autre domaine pertinent ;
- Certification ITIL (un atout) ;
- Certification KCS (Knowledge Centered Support), constitue un atout.
**Expérience**
- Minimum de 5 ans d’expérience en TI, dont 3 ans en gestion de personnel
**Compétences et aptitudes**
- Très bonnes aptitudes pour la négociation et les relations interpersonnelles ;
- Très bonne orientation clientèle et habiletés de communication ;
- Leadership et capacité à établir sa crédibilité, particulièrement auprès de la haute direction ;
- Capacité à anticiper les situations difficiles et, de façon proactive, établir des plans d’action appropriés ;
- Capacité à établir les priorités afin de
-
Superviseur, Infrastructure Ti
1 month ago
Québec, Canada Domtar Full time**Titre du poste **:Superviseur, Infrastructure de base T.I. **Lieu **:Montréal (hybride) **Se rapporte à **:Chef, Opérations et livraison de l'infrastructure Relevant du Chef, Opérations et livraison de l'infrastructure informatique, votre rôle en tant que superviseur sera de gérer les ressources de l'équipe afin d'assurer une couverture adéquate...
-
Ss23-04 Superviseur Services Surface
1 month ago
Québec, Canada CANADIAN ROYALTIES INC. Full time**SUPERVISEUR SERVICES SURFACE** **Poste Permanent** **Poste à combler : 1** **Reference** **SS23-04** **Date limite pour appliquer le 14 Avril 2023** Le lieu de travail est au - **Nunavik** et l’horaire normal de travail est sur - **rotation** de 6 semaines rémunérées, soit 3 semaines travaillées (84 heures de travail par semaine, 7 jours par...
-
Superviseur de Maintenance
1 month ago
Québec, Canada Balance Maintenance CDQ Full timePoste**:Superviseur de maintenance** **Tâches**: - Développer, améliorer et planifier les maintenances préventives et correctives des équipements afin de diminuer les arrêts non prévus - Superviser et coordonner les activités de l’équipe de la maintenance - Organiser le travail à la maintenance à l’aide du logiciel Guide TI (GMAO) -...
-
Stagiaire - Technicien(Ne) Ti/sti
4 weeks ago
Québec, Canada Exo Full time**Introduction**: Relevant du Superviseur - Opérations de services STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées aux équipement STI et au soutien de l'équipe des STI. ***Responsabilités principales**: - Monitorer les équipements STI ; - Participer à l’élaboration de KPI de performance d’équipement ; - Assister les techniciens du...
-
Analyste - Approvisionnement Ti
1 month ago
Québec, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full timeChaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...
-
Superviseur
4 weeks ago
Québec, Canada Forage FTE Full timeForage FTE est à la recherche d’un nouveau superviseur de chantier de RC pour rejoindre son équipe de passionnés. C’est ta chance de faire partie d’une organisation reconnue mondialement pour son innovation, sa vitesse de réponse et ses services de haute qualité. Forage FTE c’est : Plus de 800 employés dans le monde Plus de 80 foreuses...
-
Superviseur
4 weeks ago
Québec, Canada Forage FTE Full timeForage FTE est à la recherche d’un nouveau superviseur de chantier de RC pour rejoindre son équipe de passionnés. C’est ta chance de faire partie d’une organisation reconnue mondialement pour son innovation, sa vitesse de réponse et ses services de haute qualité. Forage FTE c’est : Plus de 800 employés dans le monde Plus de 80 foreuses...
-
Conseiller aux ventes TI
7 days ago
Québec, Canada Androïde Full timeAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par l'exploitation...
-
Analyste d'affaire TI
1 week ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Analyste d'affaire TI
1 week ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Analyste d'affaire TI
1 week ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Technicien(Ne) en Support Informatique
4 weeks ago
Québec, Canada 6tem TI Full time**Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que nous sommes incroyables de plusieurs façons. Voici donc un résumé: - L’entreprise a été bâtie en 2013 par des professionnels techniques travaillant ensemble depuis longtemps, désireux d’offrir les meilleures solutions TI aux PME du Québec; - On a une gestion de proximité...
-
Conseiller aux ventes TI
7 days ago
Québec, Canada Androïde Full timeAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par l'exploitation...
-
Superviseur(E)
1 month ago
Québec, Canada RSHQ - Regroupement des Services d'Habitation du Quebec Full timeLe **Regroupement des services d’habitation du Québec** (RSHQ) est une coopérative de solidarité se spécialisant dans les services en salle en manger dans le domaine du logement social. Un poste de superviseur est offert pour la division _Services _de Montréal. La personne sera affectée auprès du client qui gère un parc immobilier sur l’ensemble...
-
Analyste d'affaire TI
1 week ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Analyste d'affaire TI
2 weeks ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Analyste d'affaire TI
2 weeks ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Analyste d'affaire TI
2 weeks ago
Québec, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full timeAyant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
-
Conseiller aux ventes TI
4 weeks ago
Québec, Canada Androïde Full timeAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par l'exploitation...
-
Conseiller(ère) - Expérience Utilisateur Ti
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
