Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 days ago
Relevant des superviseurs des opérations hébergement, le titulaire de l'emploi assure un _**service à la clientèle hors pair **_de l'hôtel à la réception de l'hôtel et participe à la vérification quotidienne des revenus. Il doit notamment;
- offrir un service hors pair en utilisant tous les moyens disponibles pour satisfaire la clientèle et traiter toute demande spéciale ou préoccupation formulée par les clients;
- faire la conciliation du nombre de chambres et revenus;
- balancer les cartes de crédits, s'assurer de l'approbation de crédit;
- remplir certains tableaux statistiques à la demande de la direction;
- confirmer ou enregistrer les chambres des clients via le système informatique de l'hôtel et s'assurer de la bonne gestion de l'attribution des chambres;
- présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les paiements;
- assurer le service de téléphonie interne et externe;
- prendre les commandes du service aux chambres;
- effectuer les réservations individuelles et/ou de groupes à l'aide de systèmes de réservations informatisés tout en informant les clients des différentes politiques et services de l’hôtel
- s'assurer du respect des normes de santé et sécurité;
- réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle ou l'efficience des opérations.
Description des compétences : Pour occuper ce poste avec succès, vous devez faire preuve de ce qui suit : - Avoir déjà travaillé dans une industrie orientée vers le service à la clientèle - Être bilingue (français - anglais) - Une attitude positive et une bonne aptitude à communiquer - S’engager à offrir un service à la clientèle de haut niveau - La capacité de travailler indépendamment et au sein d’une équipe - De bonnes connaissances des technologies de l’information - Pouvoir respecter un horaire de travail flexible et être disponible en tout temps pour la période estivale.
**Exigences essentielles**:
- Détenir un diplôme d'études secondaires ou un équivalent;
- Avoir complété un programme d'apprentissage de deux ans ou un programme collégiale en opérations de la réception ou en gestion hôtelière pourrait être requis;
- Posséder 1 à 2 années d'expérience pertinente;
- Sens éprouvé du service à la clientèle et de la vente;
- Esprit d'équipe;
- Faire preuve de bonnes habiletés de communication et maintenir de très bonnes relations interpersonnelles;
- Connaissance appropriée de la langue anglaise;
- Très bonnes connaissances de l'informatique;
- Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée au moyen d'une enquête de sécurité.
Type d'emploi : Temporaire sur un contrat de 2 ans
Salaire : 18.23 $ /heure
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 18,23$ par heure
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Gatineau, Canada Moto Gatineau Full timeLes tâches principales pour notre réceptionniste seront: - Accueillir et servir les clients - Diriger les clients aux bonnes personnes selon leurs besoins - Répondre au téléphone - Recevoir les courriels généraux de l'entreprise et de les rediriger - Assurer le suivi après-vente / satisfaction auprès des clients - Effectuer des entrées de données...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 months ago
Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full timeNous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont de 8h00 à 16h00. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre les paiements, assigner les...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 weeks ago
Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full timeNous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont les Vendredi et Samedi de 16h00 à 00h00 (minuit).En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full timeNous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont variables. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre les paiements, assigner les chambres et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Hôtel Napoléon Full timeNous recherchons un(e) réceptionniste. Les horaires sont variables. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez responsable d'accomplir différentes tâches directement liées au séjour de la clientèle de leur arrivée jusqu'à leur départ. Tâches : accueillir les clients, effectuer les réservations, prendre les paiements, assigner les chambres et...
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Service à La Clientèle/réceptionniste
3 months ago
Gatineau, Canada SECURIMED Full timeSÉCURIMED est une clinique médical. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Québec. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus tarder! Responsabilités - Accueillir...
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Réceptionniste Service à La Clientèle
7 days ago
Gatineau, Canada Lobe Full time_Tu désires faire une différence? Tu aimes être près des gens et offrir un service client chaleureux?_ On cherche une personne humaine, dynamique, et organisée dans notre clinique de Hull. Le/la réceptionniste service à la clientèle est le point central pour assurer une prise en charge adaptée aux patients pour qu'ils puissent se sentir écoutés,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 months ago
Gatineau, Canada Re-Source Intégration Full time**Titre **:Réceptionniste **Lieu **:312 rue Saint-Louis, Gatineau J8P 8B3 Re-Source Intégration est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 190 personnes parmi lesquelles une majorité éprouve des limitations fonctionnelles : déficience intellectuelle, limitation physique ou un trouble de santé mentale. Nos principaux secteurs...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Gatineau, Canada A4 Architecture + Design Full time**Es-tu la personne que nous cherchons?** **Statut**: Poste à temps plein (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 pour un total de 26 heures par semaine) **L’équipe d’A4 est à la recherche d’une personne dynamique, joviale et organisée désirant occuper le poste de réceptionniste à notre place d’affaire principale de...
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Réceptionniste Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Lobe Full time**Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL** **VOTRE...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 months ago
Gatineau, Canada Clinique vétérinaire de Hull Full timeLe Groupe vétérinaire Daubigny est bien plus qu’un ensemble d’établissements vétérinaires. Notre mission est d’accompagner notre réseau de pratiques dans l’administration et la gestion de leurs opérations. Nous permettons ainsi aux vétérinaires de se concentrer sur leur médecine pour que clients et patients bénéficient des meilleurs soins...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Clinique vétérinaire de Hull Full timeLe Groupe vétérinaire Daubigny est bien plus qu’un ensemble d’établissements vétérinaires. Notre mission est d’accompagner notre réseau de pratiques dans l’administration et la gestion de leurs opérations. Nous permettons ainsi aux vétérinaires de se concentrer sur leur médecine pour que clients et patients bénéficient des meilleurs soins...
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Secrétaire Réceptionniste Médicale
5 days ago
Gatineau, Canada La Clinique Médicale Champlain Full timeNotre clinique est à la recherche d’un(e) réceptionniste ayant la capacité de bien travailler dans un milieu exigeant, mais axé sur le travail d'équipe et qui a le bien-être des patients à coeur. Avec cette intéressante occasion d’emploi à temps plein, vous devrez vous occuper de tâches administratives afin de soutenir les médecins et autres...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Gatineau, Canada Motel Adam Full timeDescription de poste: Service à la Clientèle (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Analyser les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages - Réaliser des ventes incitatives pour promouvoir nos produits et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Clinique vétérinaire de Hull Full timeLe Groupe vétérinaire Daubigny est bien plus qu’un ensemble d’établissements vétérinaires. Notre mission est d’accompagner notre réseau de pratiques dans l’administration et la gestion de leurs opérations. Nous permettons ainsi aux vétérinaires de se concentrer sur leur médecine pour que clients et patients bénéficient des meilleurs soins...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 days ago
Gatineau, Canada Hôpital Vétérinaire Anima Plus Régional Full timeL'hôpital vétérinaire Anima Plus Régional est à la recherche d'une ressource d'exception pour assurer un service à notre clientèle hors pair à la réception de notre établissement Tu aimes le travail d'équipe? Tu es une personne souriante et organisée Tu aimes les animaux et souhaites contribuer étroitement à leur bien-être? Joins-toi à...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Gatineau, Canada Motel Adam Full timeNous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et demandes.Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 months ago
Gatineau, Canada Gagné Isabelle Patry Laflamme et associés, notaires Full time**Résumé des fonctions**: - Accueillir les personnes qui se présentent au bureau; - Diriger les clients et visiteurs vers la personne responsable; - Répondre au téléphone et acheminer les appels téléphoniques et prendre les messages; - S’occuper des divers envois par courrier; - Procéder à la réception des paiements de services reçus; -...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 month ago
Gatineau, Canada Hull Hyundai Full time**Overview** **Responsabilité** - Répondre aux clients en présentiel ou par téléphone et les rediriger aux personnes/département adéquats. - Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques - Fournir un service clientèle de qualité - Utiliser des systèmes téléphoniques à lignes multiples - Effectuer des tâches administratives...
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Réceptionniste
6 months ago
Gatineau, Canada Aidexpress Full timeLa réceptionniste joue un rôle clé au sein d'une organisation. Elle est souvent la première personne avec laquelle les clients et employés interagissent, que ce soit en personne ou au téléphone. Cela signifie que la réceptionniste contribue à la première impression que les gens se font de l'entreprise, ce qui peut avoir un impact significatif sur...