Directeur de La Réception

2 weeks ago

Boucherville, Canada Hôtel Mortagne Full time

**Description du poste**

En tant que **directeur de la réception** au sein de notre établissement, vous occuperez un rôle clé dans la gestion quotidienne de la réception, garantissant une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée. Vous serez responsable de superviser et de coordonner l'ensemble des activités liées à la réception pour assurer un service de qualité conforme aux normes élevées de notre hôtel.

**Ce que nous vous offrons**:
L’Hôtel Mortagne est le plus beau et moderne complexe 4 étoiles indépendant de la Rive-Sud de Montréal, avec 190 chambres, un centre de congrès, des salles de réunion, un restaurant, un bar à gin, et bien d’autres projets

Vous aimeriez trouver une nouvelle famille professionnelle, nous vous attendons

**Attentes**:

- Superviser l'équipe de réception, attribuer les tâches et assurer une rotation efficace du personnel pour maintenir un haut niveau de service à la clientèle ;
- Coordonner les opérations et assurer une saine gestion du département de réception ;
- Gérer les réservations, les annulations et les modifications, en garantissant une utilisation optimale du système de réservation ;
- S'assurer que l'équipe de réception offre un accueil chaleureux et professionnel à chaque client ;
- Gérer les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes de manière proactive pour garantir la satisfaction client ;
- S’assurer de la visibilité de l’Hôtel sur le « web»; faire un suivi régulier des avis sur les divers sites Internet ;
- Participer à la gestion des groupes et s’assurer de la disponibilité des chambres en l’occurrence ;
- Surveiller les transactions financières de la réception, traiter les paiements et gérer les problèmes liés à la facturation ;
- Élaborer le budget annuel de son département et mettre en place les actions correctives si nécessaire ;
- Organiser des réunions régulières avec l'équipe de réception pour discuter des performances, des objectifs et des initiatives ;
- Former, évaluer, accompagner et mobiliser et accroître la performance et le développement des compétences les membres de l’équipe de réception ;
- Participer au processus de recrutement et à l’accueil et à l’intégration des nouveaux talents ;
- Gérer les relations avec les employés, résoudre les problèmes et promouvoir un environnement de travail collaboratif et motivant pour les membres de l'équipe ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Compétences et qualifications**:

- Détenir un diplôme en gestion hôtelière ou son équivalent ;
- Un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de réception hôtelière, dont 2 ans en gestion de personnel ;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise écrite et parlée ;
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et du logiciel de réservation-Opera Cloud
- Expérience antérieure dans un rôle de gestion au sein d'un hôtel multi-service ;
- Excellentes compétences en gestion du personnel et en service client.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office

**Salaire**:

- À partir de 55 000$ par année, selon expérience

**Avantages**:

- Stationnement gratuit
- Repas à tarif réduit
- Salle de gym à disposition
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés

**Conditions de travail**:

- Temps plein
- Du lundi au vendredi et fin de semaine
- 8 Heures
- Quart de jour et de soir
- En présentiel

Expérience:

- Service à la clientèle ou dans un poste similaire : 5 ans

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Horaire:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Hôtellerie: 5 ans (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Commis à La Réception

    6 months ago

    Boucherville, Canada Elka Suspension Full time

    **RÉSUMÉ** Relevant du superviseur magasin, le commis de réception doit s’assurer que la marchandise reçue soit conforme avec le bon de commande, bien identifiée et que la réception soit faite adéquatement dans le système informatique ERP. Il est aussi responsable de bien la localiser. **RESPONSABILITÉS** - Assurer la réception et la...

  • Préposé (E) à La Réception

    6 months ago

    Boucherville, Canada Comfort Inn Boucherville - InnVest Hotels Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste Sous la supervision de Directeur (trice) Général (e) **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui...

  • Commis à La Réception/magasinier

    4 months ago

    Boucherville, Canada Elka Suspension Full time

    **RÉSUMÉ** Relevant du superviseur de l’entrepôt, le commis de réception / magasinier doit s’assurer que la marchandise reçue soit conforme avec le bon de commande, bien identifiée et que la réception soit faite adéquatement dans le système informatique ERP. Il est aussi responsable de bien la localiser. De plus, il doit aider à la...

  • Préposé (E) à La Réception- Nuit

    6 months ago

    Boucherville, Canada Comfort Inn Boucherville - InnVest Hotels Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception ( Nuit), Réceptionniste Sous la supervision de Directeur (trice) Général (e) **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des...

  • Commis Expédition Et Réception

    6 months ago

    Boucherville, Canada Bizerba Tekno Label Full time

    Bizerba Tekno Label est une entreprise jeune et dynamique à la recherche de nouveaux membres pour son équipe de production. Grâce à une croissance accélérée, plusieurs possibilités d'avancement s'offriront à vous. Sous la supervision du directeur de production, vous aurez comme principales responsabilités: - Assurer la réception de la marchandise...

  • Directeur de ventes et services à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Développez votre carrière avec Orizon MobileOrizon Mobile, une entreprise en pleine expansion dans le domaine des télécommunications, cherche un directeur de ventes et services à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Boucherville.Mission du posteS'assurer du bon fonctionnement de la boutique TELUS et contribuer à atteindre...

  • Directeur/ Directrice Des Pièces

    6 months ago

    Boucherville, Canada Concessionnaire Automobile Boisvert Ford Full time

    **Description du poste** Description sommaire du poste En tant que directeur.trice des pièces, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement de notre département des pièces. Votre responsabilité principale sera de planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités du département, tout en supervisant notre équipe. Vous collaborez...

  • Commis à La Réception Et Inventaire

    6 months ago

    Boucherville, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...

  • Gestionnaire de Réception et Expédition

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Courchesne Larose Full time

    Le Groupe Courchesne Larose recherche un Gestionnaire de réception et expédition pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce poste, vous serez responsable de la vérification de la provenance, du type de produits, du type de palettes et des quantités de tous les produits réceptionnés & expédiés.Description du posteCe rôle est idéal pour les...

  • Adjoint(E) Aux Directeurs Commerciaux

    6 months ago

    Boucherville, Canada Volkswagen de Boucherville Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) aux directeurs commerciaux pour notre concession Volkswagen de Boucherville Vous désirez joindre une jeune équipe dynamique et professionnelle qui prône le service à la clientèle et l’implication de chacun des employés dans l’entreprise. En plus d'une ambiance joviale dans un nouvel environnement...

  • Associé réception

    1 month ago

    Boucherville, Canada RONA+ Full time

    Associé réception Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances...

  • Associé réception

    2 months ago

    Boucherville, Canada Réno Dépôt Full time

    Associé réception LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances (certaines...

  • Associé réception

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada RONA+ Full time

    Associé réceptionLangue EnglishFrançais (CA)PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines...

  • Associé réception

    2 months ago

    boucherville, Canada RONA+ Full time

    Associé réception Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Associé réception

    2 months ago

    Boucherville, Canada Réno Dépôt Full time

    Associé réception Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Associé réception

    2 months ago

    boucherville, Canada RONA+ Full time

    Associé réception Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Associé réception

    2 months ago

    boucherville, Canada RONA+ Full time

    Associé réception Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Superviseur Expédition/réception

    6 months ago

    Boucherville, Canada Ébénisterie Norclair Inc. Full time

    En tant que Superviseur Expédition/Réception, vous et votre équipe assurerez la réception de la marchandise, verrez à la tenue de l'entrepôt, à l'emballage et au chargement des meubles et à la gestion des déchets. Vous aurez aussi à opérer les équipements roulants (camions et chariots élévateurs) et, en collaboration avec l'acheteur, maintenir...

  • Associé Réception

    2 months ago

    Boucherville, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...

  • Commis à L'expédition Et à La Réception

    2 months ago

    Boucherville, Canada Contact Delage Full time

    **À propos de nous** **Pourquoi** **travailler** **chez** **Contact** **Delage** **?** Nous sommes un leader parmi les agents manufacturiers dans les domaines des solutions électriques, d’éclairage et de contrôle. Nous desservons la province de Québec et la région d’Ottawa. Fort d’une banque de clients prestigieux, nous nous sommes bâti une...