Technicien(Ne) en Service Après-vente

2 weeks ago


Canada Maibec Full time

Description

**Lieu**: Lévis

**Offre postée le**: 22/08/2023

**Type d’emploi**: N/A

**Valide jusqu’au**: 01/09/2023

**Heures**: N/A heures / semaine

**Avantages**: N/A

**Salaire de base**: N/A$ / année

**Exigences**: N/A

**Rénumération supplémentaire**: N/A

Responsabilités
- Recevoir, analyser et traiter les demandes de services;
- Effectuer la saisie des commandes de remplacement et s’assurer de leur exactitude et leur conformité;
- Assurer un excellent service à la clientèle;
- Partager une excellente connaissance des produits aux clients et offrir une résolution technique aux besoins afin d’améliorer l’expérience client;
- Maintenir des relations étroites avec les ventes internes et les représentants externes avec les territoires/clientèles;
- S’occuper des dossiers de crédits, réclamations et RMA;
- Gérer les courriels relatifs au SAV;
- Parfois assister aux salons d’exposition et visiter nos clients;
- Exécuter des inspections pour des réclamations avec notre spécialiste de réclamations;
- Produire les rapports d’inspections et l’offre de règlement de ces réclamations;
- Offrir un support aux différents sites de production sur les constats des réclamations selon la ligne de produit;
- Être le remplaçant pour la saisie au niveau des demandes d’échantillons;
- Effectuer toutes autres tâches connexes;

**Qualifications**:

- Détenir une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent;
- Une expérience de 2-3 années au niveau de la vente interne, service à la clientèle et représentation ou toutes autres expériences en lien avec le secteur de la construction et des matériaux sera un atout;
- Avoir une connaissance des matériaux de construction et en milieu manufacturier (atout);
- Avoir travailler quelques années dans le support technique à la clientèle en milieu manufacturier;
- Aisance en anglais.

Compétences

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  • Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    Titre du poste: - Technicien(ne) en administration- Numéro de concours: - 2024-26400-2192- Catégorie d'emploi: - Personnel de bureau et de l'administration- Nombre de postes disponibles: - 1- Description: - Jouer un rôle décisif dans la vie de la population du Québec vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant...