Représentant(E) Service à La Clientèle

2 months ago

Bromont, Canada Groupe Rossignol Canada Full time

Le Groupe Rossignol Canada est à la recherche d'une personne motivée et enthousiaste pour se joindre à son équipe en tant que représentant.e du service à la clientèle à son bureau de Bromont.

Voici une belle opportunité de vous joindre à un groupe de passionnés de ski et de sports de plein-air et de contribuer à la réussite d’un acteur majeur du marché du matériel de sports d’hiver, numéro 1 en ski avec la marque Rossignol.

Le Groupe Rossignol est le fabriquant des équipements de ski des marques Rossignol, Dynastar, Look, Lange et Kerma, des vélos Rossignol ainsi que des vêtements de sports de montagne Rossignol. Nous distribuons nos produits à notre réseau de détaillants, les commerces d’articles de sports ainsi qu’à plusieurs stations de ski, centres de location et établissements de plein-air. Nous vendons aussi nos produits sur nos sites web et dans notre nouvelle boutique adjacente au siège social canadien de Bromont.

Pourquoi travailler avec nous ? Chez Groupe Rossignol Canada, nous nous engageons à offrir à nos employés un environnement de travail stimulant et enrichissant. Nous valorisons le travail d'équipe, l'innovation et le respect de nos clients et collègues. En tant que membre de notre équipe, vous aurez accès à une large gamme d'avantages, notamment des assurances santé et dentaire, régime de participation aux bénéfices et à un programme d’achat employé.
- Un environnement de travail convivial.
- Poste permanent de 37,5 heures par semaine.
- Horaire du lundi au vendredi de 8 :30 à 17 :00.
- Horaire hybride trois jours au bureau, deux jours à la maison si désiré.
- Possibilité de temps supplémentaire en saison de pointe.
- Formation complète sur nos systèmes, nos procédures et nos produits.

Après 3 mois de service:

- Assurance santé et voyage.
- Télémédecine.
- Régime de participation aux bénéfices.
- 5 jours de congé maladie/personnel.
- Services d’un conseiller financier.
- Prêt saisonnier d’équipement de ski pour employés et famille immédiate.
- Rabais sur l’achat d’équipement.

En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez responsable de prendre en charge les demandes des clients en répondant au téléphone, aux courriels, aux questions soumises sur notre site web, ainsi que de traiter les entrées de commande, les ventes B2B et résoudre les erreurs d’expédition de l'entrepôt.

Responsabilités principales:

- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et en temps opportun par téléphone, courrier électronique et cas Salesforce.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en proposant des solutions appropriées et des alternatives.
- Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers des clients dans le système.
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une résolution rapide des demandes des clients.
- Fournir des informations sur les produits et des conseils aux clients.
- Traiter les commandes des clients et gérer les ventes B2B.
- Gérer et résoudre les problèmes liés aux erreurs d'expédition de l'entrepôt.
- Coordonner avec les équipes de logistique et d'expédition pour assurer une livraison en temps et en heure des commandes.
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel pour établir et maintenir des relations solides avec nos clients.

Exigences:

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Minimum de 1 an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à prendre des initiatives.
- Bonnes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Familiarité avec les systèmes de saisie de commandes et les processus de ventes B2B et B2C.
- Connaissance de l'équipement de sports d'hiver en lien avec l'emploi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Connaissance de l'équipement de sports d'hiver en lien avec l'emploi.

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Bromont, Canada Groupe Rossignol Canada Full time

    Le Groupe Rossignol Canada est à la recherche d'une personne motivée et enthousiaste pour se joindre à son équipe en tant que représentant.e du service à la clientèle à son bureau de Bromont. En tant que membre de notre équipe, vous aurez accès à une large gamme d'avantages, notamment des assurances santé et dentaire, régime de participation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Bromont, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu es autonome, diplomate et dynamique! Tu possèdes une écoute active et une excellente habileté verbale! Le service à la clientèle est une passion pour toi! On a un poste pour toi ! Groupe Mono Serra recherche un ou une agent (e) au service à la clientèle **Conditions d’emploi**: - Horaire stable; - Lundi au vendredi; - Temps plein,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Bromont, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu es autonome, diplomate et dynamique! Tu possèdes une écoute active et une excellente habileté verbale! Le service à la clientèle est une passion pour toi! On a un poste pour toi ! Groupe Mono Serra recherche un ou une agent (e) au service à la clientèle **Conditions d’emploi**: - Horaire stable; - Lundi au vendredi; - Temps plein,...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada GROUPE SÉCURITÉ ALARMA Full time

    Groupe Sécurité Alarma est le chef de file en terme de matière de sécurité industrielle, commerciale et résidentielle en Montérégie et en Estrie ainsi que dans la sécurité de personne via des boutons d’appel à l’aide. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle qui pilotera des mandats de vente...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada GROUPE SÉCURITÉ ALARMA Full time

    Groupe Sécurité Alarma est le chef de file en terme de matière de sécurité industrielle, commerciale et résidentielle en Montérégie et en Estrie ainsi que dans la sécurité de personne via des boutons d’appel à l’aide. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle qui pilotera des mandats de vente...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Bromont, Canada Impact santé Full time

    Impact Santé est un partenaire de formation de la Croix-Rouge canadienne qui se spécialise dans l'enseignement des soins d'urgence, la supervision médicale et la vente d'équipement de secours. Nous cherchons une personne pour assurer notre service à la clientèle téléphonique, ainsi que d'offrir un support administratif à ses collègues. Les...

  • Coordonnateur(Trice) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Bromont, Canada Bromont, montagne d’expériences Full time

    Bromont recherche un(e) coordonnateur(trice) au service à la clientèle qui souhaite vivre une Montagne d’Expériences. Il faut savoir que ça se déroule au cœur d’un site naturel enchanteur, en connexion constante avec des gens allumés et en parfaite conciliation travail-plaisir. UN EMPLOI TOUT INCLUSEN PLEIN AIR - Poste permanent de 40 heures...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Shell Bromont Full time

    **À quoi ressemblera ton quotidien dans un de nos dépanneurs**: - Assister le gérant et l’assistant-gérant dans les tâches administratives et faire le dépôt; - Dépasser les attentes des clients en les accueillant et en leur offrant un service rapide et exact; - Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse; - Autoriser et...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Bromont, Canada Shell Bromont Full time

    **À quoi ressemblera ton quotidien dans un de nos dépanneurs**:- Assister le gérant et l'assistant-gérant dans les tâches administratives et faire le dépôt;- Dépasser les attentes des clients en les accueillant et en leur offrant un service rapide et exact;- Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse;- Autoriser et surveiller...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Bromont, Canada PFG Full time

    Peinture QE offre des services de peinture résidentielle clé en main. Nous sommes la référence #1 depuis plus de 25 ans. Avec des initiatives technologiques plus novatrices que jamais auparavant, nous recherchons constamment de nouvelles méthodes pour améliorer les services d'entretien des Québécois. Nous sommes actuellement à la recherche de...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 months ago

    Bromont, Canada Camping des Sommets Bromont Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) hôte/hôtesse du camping enthousiaste et amical(e) pour se joindre à notre équipe de service à la réception pour la saison estivale. En tant que Préposé-Préposée la réception, vous serez responsable de fournir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, tout en veillant à ce que leurs besoins soient...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Confiserie Bromont Inc Full time

    **MUSÉE DU CHOCOLAT DE LA CONFISERIE BROMONT** Entreprise familiale établie à Bromont depuis plus de 30 ans dans le domaine de la chocolaterie et de la restauration. Ouvert en tout temps de 9H00 à 17H00. Endroit champêtre et bucolique. **Avantages**: - Repas midi payé - Temps de lunch payé - Plus de 35% de rabais sur tous les achats en boutique -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Bromont, Canada Confiserie Bromont Inc Full time

    **MUSÉE DU CHOCOLAT DE LA CONFISERIE BROMONT** Entreprise familiale établie à Bromont depuis plus de 30 ans dans le domaine de la chocolaterie et de la restauration. Ouvert en tout temps de 9H00 à 17H00. Endroit champêtre et bucolique. **Avantages**: - Repas midi payé - Temps de lunch payé - Plus de 35% de rabais sur tous les achats en boutique -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Confiserie Bromont Inc Full time

    **MUSÉE DU CHOCOLAT DE LA CONFISERIE BROMONT** Entreprise familiale établie à Bromont depuis plus de 30 ans dans le domaine de la chocolaterie et de la restauration. Ouvert en tout temps de 9H00 à 17H00. Endroit champêtre et bucolique. **Avantages**: - Repas midi payé - Temps de lunch payé - Plus de 35% de rabais sur tous les achats en boutique -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Bromont, Canada Confiserie Bromont Inc Full time

    **MUSÉE DU CHOCOLAT DE LA CONFISERIE BROMONT** Entreprise familiale établie à Bromont depuis plus de 30 ans dans le domaine de la chocolaterie et de la restauration. Ouvert en tout temps de 9H00 à 17H00. Endroit champêtre et bucolique. **Avantages**: - Repas midi payé - Temps de lunch payé - Plus de 35% de rabais sur tous les achats en boutique -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Couche-Tard Full time

    22, Boul. De Bromont, Bromont, Quebec J2L 2K2 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $16.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 day ago

    Bromont, Canada PFG Full time

    Peinture QE offre des services de peinture résidentielle clé en main. Nous sommes la référence #1 depuis plus de 25 ans. Avec des initiatives technologiques plus novatrices que jamais auparavant, nous recherchons constamment de nouvelles méthodes pour améliorer les services d'entretien des Québécois. Nous sommes actuellement à la recherche de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 months ago

    Bromont, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu as de bonnes habiletés en communication. Le service à la clientèle est une passion. Tu veux participer à notre expansion et mettre en marché nos produits. Voici l’occasion de joindre une équipe qui propulsera ta carrière! Groupe Mono Serra est à la recherche d’un représentant des ventes Est Canada (Québec/Maritimes) **Avantages**: -...

  • Agent / Agente Service à La Clientèle Bilingue

    2 months ago

    Bromont, Canada Groupe Prêt sans enquête Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent / d’une Agente au service à la clientèle **BILINGUE** afin de compléter notre belle équipe. - Poste à temps plein / permanent - Salaire d'entrée de 22$/h, révision après 3 mois - 6% de vacances - Aucune vente ou sollicitation - Journées personnelles payées - Adepte de plein air ? À seulement...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 days ago

    Bromont, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu as de bonnes habiletés en communication.Le service à la clientèle est une passion.Tu veux participer à notre expansion et mettre en marché nos produits.Voici l'occasion de joindre une équipe qui propulsera ta carrièreGroupe Mono Serra est à la recherche d'un représentant des ventes Est Canada (Québec/Maritimes)**Avantages**:- Salaire compétitif...