Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

3 weeks ago

Laval, Canada Driven Brands Full time

Company:Driven Brands

CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les taux de satisfaction client les plus élevés de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'elle dessert par le biais de diverses initiatives de collecte de fonds, notamment la collecte de plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique en Amérique du Nord.

**Description de l'emploi**:
**CARSTAR® Canada **est à la recherche d'un/une **conseiller(ère) en relations clients bilingue **pour travailler à domicile avec le support du centre d’appel **CARSTAR® **. En tant que conseiller(ère) en relations clients bilingue chez **CARSTAR®, **vous serez responsable de répondre aux appels entrants et sortants des clients à la recherche d'une assistance en cas d'accident, de prendre des rendez-vous d'estimation et de réparation et de répondre aux demandes de renseignements généraux.

**CARSTAR® **est le plus grand réseau de franchises en Amérique du Nord d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques franchisées du marché secondaire de l'automobile, CARSTAR offre des réparations de véhicules de premier ordre à l'échelle nationale, des résultats reproductibles et les cotes de satisfaction client les plus élevées de l'industrie. CARSTAR a maintenu son engagement à redonner aux communautés qu'il dessert par le biais d'une variété d'initiatives de collecte de fonds, notamment en recueillant plus de 4 millions de dollars pour la recherche, les soins et la défense de la fibrose kystique à travers l'Amérique du Nord.

**Les heures d'ouverture du centre d'appels sont**:
Du lundi au vendredi de 8h à 21h

Samedi et dimanche de 8h à 16h

**Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter**:

- Fonctionne comme un expéditeur de tous les appels entrants et sortants
- Gérer et coordonner les rendez-vous
- Réserver des devis et répondre aux demandes des clients
- Mener des appels de suivi de l'expérience client
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre de contact pour mettre en œuvre les initiatives du projet
- S'assurer que les processus appropriés sont suivis et que les échéances des tâches sont respectées
- Gérer correctement les informations client en utilisant les systèmes de données internes
- Flexible/adaptable au changement constant

**Diplômes et compétences**:

- Le bilinguisme (français/anglais) est requis
- Solides compétences en communication (lecture, écriture, expression orale, écoute)
- Une expérience dans un environnement de centre de contact ou dans un domaine connexe est préférable
- Montre des compétences prédominantes en informatique
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps
- Fonctionne bien de manière autonome dans un environnement au rythme rapide
- Fonctionne bien sous pression
- Expérience dans l'industrie automobile et atout (mais non requis)

LI-SN1

HYBRID

DBCORP

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Laval, Canada Gestion ADC Full time

    **Gestion ADC 1996 inc.** Desservant des clients tels qu’Hydro-Québec, Stornoway, Osisko et Bonterra, Gestion ADC a su se positionner comme joueur incontournable dans le domaine de l’alimentation et de la conciergerie. **Sommaire**: Sous l’autorité de la directrice RH, le/la conseiller (ère) RH assumera un rôle professionnel de conseil pour...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) en assurance collective

    7 days ago

    Laval, Canada ACT actuaires Full time

    Relevant de la vice-présidente en assurance collective, le titulaire du poste agira comme conseiller(ère) en assurance collective et travaillera en collaboration avec les autres conseillers et actuaires du cabinet.Principales responsabilités :• Agir comme conseiller en assurance collective pour un portefeuille de clients, négocier en leur faveur et les...

  • Conseiller(ère) en Financement

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Contant Full time

    **Votre rôle au sein de l’entreprise**: Le/la conseiller(ère) financier est responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d'accompagner le client dans le processus de financement. La personne agira en tant que spécialiste des produits et services disponibles pour le client, afin de lui offrir la meilleure couverture...

  • Conseiller(ère) en assurance collective

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada ACT actuaires Full time

    Relevant de la vice-présidente en assurance collective, le titulaire du poste agira comme conseiller(ère) en assurance collective et travaillera en collaboration avec les autres conseillers et actuaires du cabinet.Principales responsabilités :• Agir comme conseiller en assurance collective pour un portefeuille de clients, négocier en leur faveur et les...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations Cnesst

    4 weeks ago

    Laval, Canada MEDIAL Services-conseils SST Full time

    **Poste temps plein à notre bureau de Laval ou de Québec** **Bienvenue chez MEDIAL**, une entreprise certifiée Entreprise en santé élite+ par le BNQ. Nous créons un environnement de travail où chaque employé peut se sentir valorisé, respecté et soutenu. Si tu recherches une entreprise qui valorise autant ton bien-être que ton succès...

  • Conseiller(ère) en Gestion Du Changement

    1 month ago

    Laval, Canada Projuris Corp. Full time

    **Conseiller(ère) en gestion du changement** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en gestion du changement pour une entreprise dans le domaine de l'alimentation. Notre client est situé dans la région de Montréal. **Description des tâches et responsabilités -...

  • Conseiller(ère) - Service Client

    10 hours ago

    Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard,...

  • Conseiller(ère) en gestion de changement

    4 weeks ago

    Laval, Canada CB Canada Full time

    Conseiller(ère) en gestion de changement // Change Manager - Bilingual English/French Conseiller(ère) en gestion de changementDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Conseiller(ère) en gestion de changement pour une entreprise dans le domaine du commerce de détail. Notre client est...

  • Conseiller(ère) D'orientation ou en Formation

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. POSTE RÉGULIER :...

  • Conseiller-ère Aux Communications

    1 month ago

    Laval, Canada Grenier aux talents Full time

    Notre client, relevant du gouvernement fédéral, dont la mission est de promouvoir le Canada comme le pays numéro 1 des investissements mondiaux, recherche un-e Conseiller-ère aux communications bilingue pour rejoindre leur équipe soudée de 8 personnes, au sein d’environ 80 employé-es. En apportant tes compétences et ton expertise à notre client,...

  • Conseiller(ère) principal(e) en rémunération

    2 weeks ago

    Laval, Canada ACT | actuaires Full time

    DESCRIPTION DU POSTE : Relevant directement de la vice-présidente épargne-retraite et rémunération, la personne recherchée jouera un rôle essentiel en tant que conseiller(ère) principal(e) en rémunération auprès de notre clientèle, et ce, en collaboration avec les professionnels de nos autres pratiques d’affaires. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS...

  • Conseiller(ère) principal(e) en rémunération

    2 weeks ago

    Laval, Canada ACT | actuaires Full time

    DESCRIPTION DU POSTE : Relevant directement de la vice-présidente épargne-retraite et rémunération, la personne recherchée jouera un rôle essentiel en tant que conseiller(ère) principal(e) en rémunération auprès de notre clientèle, et ce, en collaboration avec les professionnels de nos autres pratiques d’affaires. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS...

  • Conseiller(ère) principal(e) en rémunération

    2 weeks ago

    Laval, Canada ACT | actuaires Full time

    DESCRIPTION DU POSTE : Relevant directement de la vice-présidente épargne-retraite et rémunération, la personne recherchée jouera un rôle essentiel en tant que conseiller(ère) principal(e) en rémunération auprès de notre clientèle, et ce, en collaboration avec les professionnels de nos autres pratiques d’affaires.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS...

  • Conseiller(ère) principal(e) en rémunération

    2 weeks ago

    Laval, Canada ACT | actuaires Full time

    DESCRIPTION DU POSTE : Relevant directement de la vice-présidente épargne-retraite et rémunération, la personne recherchée jouera un rôle essentiel en tant que conseiller(ère) principal(e) en rémunération auprès de notre clientèle, et ce, en collaboration avec les professionnels de nos autres pratiques d’affaires. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Okéanos Piscine Québec Full time

    **Poste à pourvoir immédiatement - Poste à l'année 40h.** Vous êtes à la recherche d’un emploi qui combine votre amour des gens, d’une industrie en croissance et de l’entraide ? Okéanos Piscine est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie...

  • Conseiller(ère) Beauté

    4 weeks ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 28th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 230000PI **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du...

  • Conseiller(ère) en Ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Laval** recrute des **conseillers(ères) vendeurs(euses)** à **temps partiel** (10-30 heures en semaine ou les soirs et fin de semaines)...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes à Laval

    7 hours ago

    Laval, Canada Electromenagers Longueuil Full time

    **Description de l’entreprise**: Électroménagers & RobinetterieLaval est située en plein cœur de Laval. Notre entreprise est reconnue pour son inventaire impressionnant, d’électroménagers et de robinetteries. Nous avons présentement 6 magasins et desservons la région du Grand Montréal, Estrie, Québec et Gatineau. Nous recherchons un(e) «...